- •Розділ 1 поняття про діловодство
- •1.1. Суть діловодного процесу. Нормативна база.
- •1.2. Принципи організації діловодного процесу.
- •1.3. Форми організації роботи з документами.
- •1.4. Канцелярія та її функції.
- •Розділ 2 документ з найдавніших часі в до наш их днів
- •2.1. Поняття про документ. Матеріали для виготовлення документів.
- •2.2. Суть документальної інформації. Вимоги до документа.
- •2.4. Реквізити сучасних ділових документів
- •2.3. Класифікація документів. Ознаки і групи.
- •2.5. Рівні стандартизації документів.
- •Розділ з підготовка до складання службових документів
- •3.1. Мовний стиль ділового документа.
- •3.2. Текст службових документів. Його складові частини. Композиційні особливості побудови службових текстів.
- •3.3. Рубрикація та нумерація інформативного матеріалу.
- •3.4. Оформлення титульної сторінки.
- •Зразок титульної сторінки.
- •Проблеми рекреаційних зон придніпров'я
- •Західних областей україни
- •3.5. Способи виділення тексту в документах.
- •3.6. Додаткові відомості в текстах службових документів.
- •Зразок тексту з однією приміткою
- •Зразок тексту з двома примітками
- •Зразок застосування виноски.
- •3.7. Оформлення бібліографічних описів.
- •Зразок оформлення бібліографії. Список використаної літератури
- •3.8. Оформлення змісту в документах.
- •3.9. Традиції та етикет службових документів.
- •Розділ 4 надання документам юридичноїсили
- •4.1. Поняття про грифи. Їх склад, розташування та призначення.
- •4.2. Резолюція, віза. Їх склад, призначення та розташування.
- •4.3. Підпис. Призначення підпису, його склад, розташування.
- •4.4. Печатки, штампи. Їх призначення та розташування.
- •Розділ 5 складання та оформлення службових документів
- •5.1. Призначення та класифікація управлінської документації
- •5.2. Організаційно-розпорядчі документи (орд).
- •Форма стандартного статуту
- •Форма правил внутрішнього трудового розпорядку
- •Форма наказу про внесення змін в положення про структурний підрозділ (з кутнім розташуванням реквізитів)
- •Форма наказу про розподіл обов'язків
- •Зразок індивідуального наказу з основної діяльності (відображає питання фінансової діяльності)
- •Зразок наказу (відображає питання внутрішнього розпорядку)
- •Зразок вказівки з кутнім розташуванням реквізитів
- •5.3. Інформаційно-довідкові документи
- •5.3.1. Документи колегіального характеру
- •Форма складного (повного) протоколу.
- •Форма короткого протоколу.
- •Зразок акта (внутрішнього призначення) з кутнім розташуванням реквізитів.
- •Зразок акта з повною композиційною побудовою і розташуванням реквізитів
- •5.3.2. Група кореспондентських документів
- •Зразок вхідного листа.
- •Зразок факсу
- •Зразок телеграми
- •Міжнародна телеграма
- •5.3.3. Довідкові документи
- •Зразок трафаретної довідки
- •Така довідка може мати такий вигляд – (зразок індивідуальної довідки):
- •Зразок довідки табличного типу
- •Форма трафаретної довідки облікового характеру
- •Форма пояснюючої записки
- •Зразок доповідної записки
- •Зразок пам'ятної записки:
- •Зразок повідомлення (запрошення)
- •Зразок оголошення
- •Про періодичні видання
- •Зразок позовної заяви
- •5.3.4. Спеціалізовані документи
- •Форма довіреності зі зразком підпису
- •Зразок офіційної довіреності (доручення)
- •Форма платіжної відомості
- •Зразок заяви-зобов'язання
- •Документування трудової діяльності (Документи по особовому складу)
- •6.1. Нормування трудової діяльності
- •6.3. Комплект документів з кадрової діяльності
- •Зразок титульного аркуша особової справи
- •Яременка степана гнатовича
- •Форма внутрішнього опису справи
- •6.4. Облік чисельності працівників та їх робочого часу
- •6.6. Відрядження та відпустки працівників
- •Розділ 7 документи табличного типу
- •7.1. Поняття про таблиці та їх призначення
- •Розділ 8 редагування службових текстів
- •Розділ 10 планування та звітування службової діяльності
- •Розділ 11 організація документообігу
- •Форма зразка відомості
- •Зразок витягу з наказу
- •Розділ 12 складання та використання номенклатури справ
- •Форма розташування статей номенклатури справи
- •12.3. Контроль якості використання номенклатури справ
- •Розділ 13 формування справ
- •13.1. Норми та вимоги до формування справ
- •13.2. Підготовка документів до зберігання
- •Зразок форми обкладинки справи
- •Зразок оформлення обкладинки справи (типу "Леітс")
- •Форма завірчого аркуша справи
- •Форма річного опису справ постійного зберігання
- •Форма акта про виділення документів до знищення
- •13.3. Архівне зберігання та подальше використання
- •14.1. Організація нарад, обговорень та документаційне забезпечення
- •14.2. Організація та проведення переговорів і їх документаційне забезпечення
- •1. Вивчення свого потенційного партнера.
- •Відносини
- •Інструкція учаснику переговорів
- •1. Підготовка до переговорів
- •1.1. Аналіз проблеми
- •1.2. Планування переговорів
- •2. Ведення переговорів
- •3. Завершення переговорів
- •14.3. Організація прес-конференцій та презентацій фірми
- •14. 4. Організація конференцій, симпозіумів та виставок
- •Зразок форми заявки на участь у конференції (реєстраційна форма)
- •Зразок бланка запису бесіди з відвідувачем стенду
1.3. Форми організації роботи з документами.
Канцелярія виконує функції роботи з документами в установі і є її самостійним структурним підрозділом.
Канцелярію очолює начальник канцелярії, який підпорядковується керівнику підприємства. Начальник канцелярії призначається і звільняється з займаної посади керівником установи.
Канцелярія керується в своїй діяльності:
- чинним законодавством: законодавчими актами Верховної Ради, постановами і розпорядженнями Ради Міністрів, указами Президента;
- розпорядчими матеріалами вищестоящих інстанцій;
- положеннями про дану установу;
- положеннями державних стандартів (ЄЛСД);
- правилами Головного архівного управління з документації управлінської діяльності і роботи архівних установ;
- інструкцією з документації управлінської діяльності, затвердженою керівником установи;
- положенням про канцелярію.
Основні завдання і функції канцелярії:
Основним завданням канцелярії є забезпечення чіткої роботи з документами в установі відповідно до основних положень ЄДСД.
Для виконання цього завдання на канцелярію покладаються такі функції:
- забезпечення своєчасного перегляду вхідної, вихідної і внутрішньої документації;
- організація роботи засідань колегії установи і контроль за виконанням прийнятих нею рішень;
- здійснення систематичного контролю за своєчасним виконанням документів;
- оформлення і розсилання розпорядчих документів;
- контроль за правильним оформленням документів;
- здійснення прийому, реєстрації, зберігання, обліку, постачання документів у підрозділи;
- формування справ, а також підготовка до відправлення документів на зберігання;
- організація роботи з прийому керівником відвідувачів.
Секретаріат:
- розглядає і готує для доповіді керівництву відповідну кореспонденцію;
- готує за розпорядженням керівника установи проекти окремих наказів, листів, довідок та інших документів і узгоджує їх зі структурними підрозділами;
- здійснює аналіз справ у структурних підрозділах по роботі з документами і дає висновки та пропозиції щодо покращання роботи;
- складає проекти планів колегії на основі пропозицій членів колегії та начальників структурних підрозділів установи і дає їх на розгляд і затвердження;
- готує матеріали для засідань, а також пропозиції керівництву установи і повідомляє про час проведення;
- обробляє протоколи засідань, виписки з них;
- контролює виконання рішень;
-забезпечує підготовку відповідних матеріалів для засідань, які скликаються керівником установи.
Підрозділи з контролю виконання здійснюють такі функції:
контролюють своєчасне виконання документів;
здійснюють контроль за термінами виконання документів і інформують про це керівництво;
- аналізують контроль виконання документів і складають відповідні довідки для керівництва.
Підрозділ з раціоналізації роботи з документами:
- розробляє і впроваджує заходи для удосконалення служби документації в апараті установи;
- організовує роботу з метою підвищення кваліфікації працівників, які працюють з документами;
- розробляє інструкцію з документації управлінської діяльності;
- розробляє перелік нереєстрованих документів;
- розробляє класифікатор питань, які вирішують посадові особи, структурні підрозділи та установа в цілому.
Підрозділ з обліку і реєстрації документів:
- веде облік і реєстрацію документів;
- готує для доповіді керівництву установи вхідну (на його адресу) кореспонденцію;
- спостерігає за правильністю складання та оформлення документів, перевіряє якість виготовлення супровідних документів до основних;
- подає на підпис керівництву установи та керівникам структурних підрозділів визначені документи, які стосуються їх компетенції;
- здійснює облік документів "для службового користування";
- оформляє для відправлення документи за вказівками керівника канцелярії та його заступників;
- складає номенклатуру справ канцелярії, формує справи у відповідності з номенклатурою, готує справи до здачі їх в архів. Підрозділ обліку та реєстрації листів громадян:
- приймає і реєструє пропозиції та скарги громадян;
- готує на розгляд керівництва установи вхідну кореспонденцію з важливих питань;
- направляє кореспонденцію в структурні підрозділи на виконання;
- контролює дотримання термінів виконання листів;
- організовує прийом відвідувачів.
Підрозділ з прийому і відправлення кореспонденції:
- приймає і відправляє документи та розподіляє їх по структурних підрозділах;
- здійснює протягом кожного дня кількісний облік документів, на основі якого складає за встановленою формою відомість про обсяг документообігу в організації;
- відправляє вихідну кореспонденцію;
- доставляє кореспонденцію в структурні підрозділи та адресатам міста.
Архів:
- приймає, обліковує, зберігає і використовує справи;
- контролює правильність складання номенклатури справ;
- надає методичну допомогу в оформленні справ, які підлягають здачі в архів;
- здійснює контроль за правильним формуванням справ, зберіганням та подальшим використанням;
- веде централізований облік справ, які зберігаються в архівах підвідомчих структур.
Відділ кадрів:
- проводить документальне оформлення вказівок з прийому, переведення та звільнення працівників;
- виписує та заповнює трудові книжки;
- реєструє та здійснює постійний облік працюючих;
- доводить до відома працівників інформацію про зміни в їх трудовій діяльності;
- відповідає за збереження всієї кадрової документації;
- проводить інструктажі з начальниками структурних підрозділів та працівниками установи за посадовими інструкціями;
- обліковує робочий час працівників.
Відділ машинопису (друкарське бюро) та розмноження:
- працює над машинописним оформленням документів для всіх структурних підрозділів установи з оригіналу;
- вичитує та редагує передрукований матеріал;
- виконує стенографічні записи виступів учасників засідань та їх розшифрування;
- розмножує та копіює необхідні документи за допомогою технічних засобів.
Відповідно до обсягу річного документообігу канцелярії бувають таких категорій:
1 - обсяг документообігу становить від 100 тис. документів і більше;
2 - обсяг документообігу становить до 85 тис. документів;
3 - обсяг документообігу - до 50 тис. документів;
4 - обсяг документообігу - до 25 тис. документів.
Обсяг документообігу за рік впливає на категорію установи та штат працівників, зайнятих у службах з документаційного забезпечення.
Згідно з категорійністю канцелярії визначаються і категорії працюючих. Як правило, це:
- керівники;
- спеціалісти;
- технічні виконавці.
Обсяг виконуваних робіт у діловодному процесі залежить від часу, затраченого на виконання певних операцій.
Канцелярія, за умови великого документообігу, може мати і такі структурні ланки:
- начальника канцелярії;
- завідувачів секцій (відділів);
- секретарів підрозділів;
- відділ кадрів;
- архів;
- редакторську та коректорську;
- друкарське бюро;
- стенографічне бюро;
- експедиторську;
- кур'єрську;
