- •Розділ 1 поняття про діловодство
- •1.1. Суть діловодного процесу. Нормативна база.
- •1.2. Принципи організації діловодного процесу.
- •1.3. Форми організації роботи з документами.
- •1.4. Канцелярія та її функції.
- •Розділ 2 документ з найдавніших часі в до наш их днів
- •2.1. Поняття про документ. Матеріали для виготовлення документів.
- •2.2. Суть документальної інформації. Вимоги до документа.
- •2.3. Класифікація документів. Ознаки і групи.
- •2.4. Реквізити сучасних ділових документів
- •2.5. Рівні стандартизації документів.
- •Розділ з підготовка до складання службових документів
- •3.1. Мовний стиль ділового документа.
- •3.2. Текст службових документів. Його складові частини. Композиційні особливості побудови службових текстів.
- •3.3. Рубрикація та нумерація інформативного матеріалу.
- •3.4. Оформлення титульної сторінки.
- •Зразок титульної сторінки.
- •Проблеми рекреаційних зон придніпров'я
- •Західних областей україни
- •3.5. Способи виділення тексту в документах.
- •3.6. Додаткові відомості в текстах службових документів.
- •Зразок тексту з однією приміткою
- •Зразок тексту з двома примітками
- •Зразок застосування виноски.
- •3.7. Оформлення бібліографічних описів.
- •Зразок оформлення бібліографії. Список використаної літератури
- •3.8. Оформлення змісту в документах.
- •3.9. Традиції та етикет службових документів.
- •Розділ 4 надання документам юридичноїсили
- •4.1. Поняття про грифи. Їх склад, розташування та призначення.
- •4.2. Резолюція, віза. Їх склад, призначення та розташування.
- •4.3. Підпис. Призначення підпису, його склад, розташування.
- •4.4. Печатки, штампи. Їх призначення та розташування.
- •Розділ 5 складання та оформлення службових документів
- •5.1. Призначення та класифікація управлінської документації
- •5.2. Організаційно-розпорядчі документи (орд).
- •Форма стандартного статуту
- •Форма правил внутрішнього трудового розпорядку
- •Форма наказу про внесення змін в положення про структурний підрозділ (з кутнім розташуванням реквізитів)
- •Форма наказу про розподіл обов'язків
- •Зразок індивідуального наказу з основної діяльності (відображає питання фінансової діяльності)
- •Зразок наказу (відображає питання внутрішнього розпорядку)
- •Зразок вказівки з кутнім розташуванням реквізитів
- •5.3. Інформаційно-довідкові документи
- •5.3.1. Документи колегіального характеру
- •Форма складного (повного) протоколу.
- •Форма короткого протоколу.
- •Зразок акта (внутрішнього призначення) з кутнім розташуванням реквізитів.
- •Зразок акта з повною композиційною побудовою і розташуванням реквізитів
- •5.3.2. Група кореспондентських документів
- •Зразок вхідного листа.
- •Зразок факсу
- •Зразок телеграми
- •Міжнародна телеграма
- •5.3.3. Довідкові документи
- •Зразок трафаретної довідки
- •Така довідка може мати такий вигляд – (зразок індивідуальної довідки):
- •Зразок довідки табличного типу
- •Форма трафаретної довідки облікового характеру
- •Форма пояснюючої записки
- •Зразок доповідної записки
- •Зразок пам'ятної записки:
- •Зразок повідомлення (запрошення)
- •Зразок оголошення
- •Про періодичні видання
- •Зразок позовної заяви
- •5.3.4. Спеціалізовані документи
- •Форма довіреності зі зразком підпису
- •Зразок офіційної довіреності (доручення)
- •Форма платіжної відомості
- •Зразок заяви-зобов'язання
- •Документування трудової діяльності (Документи по особовому складу)
- •6.1. Нормування трудової діяльності
- •6.3. Комплект документів з кадрової діяльності
- •Зразок титульного аркуша особової справи
- •Яременка степана гнатовича
- •Форма внутрішнього опису справи
- •6.4. Облік чисельності працівників та їх робочого часу
- •6.6. Відрядження та відпустки працівників
- •Розділ 7 документи табличного типу
- •7.1. Поняття про таблиці та їх призначення
- •Розділ 8 редагування службових текстів
- •Розділ 10 планування та звітування службової діяльності
- •Розділ 11 організація документообігу
- •Форма зразка відомості
- •Зразок витягу з наказу
- •Розділ 12 складання та використання номенклатури справ
- •Форма розташування статей номенклатури справи
- •12.3. Контроль якості використання номенклатури справ
- •Розділ 13 формування справ
- •13.1. Норми та вимоги до формування справ
- •13.2. Підготовка документів до зберігання
- •Зразок форми обкладинки справи
- •Зразок оформлення обкладинки справи (типу "Леітс")
- •Форма завірчого аркуша справи
- •Форма річного опису справ постійного зберігання
- •Форма акта про виділення документів до знищення
- •13.3. Архівне зберігання та подальше використання
- •14.1. Організація нарад, обговорень та документаційне забезпечення
- •14.2. Організація та проведення переговорів і їх документаційне забезпечення
- •1. Вивчення свого потенційного партнера.
- •Відносини
- •Інструкція учаснику переговорів
- •1. Підготовка до переговорів
- •1.1. Аналіз проблеми
- •1.2. Планування переговорів
- •2. Ведення переговорів
- •3. Завершення переговорів
- •14.3. Організація прес-конференцій та презентацій фірми
- •14. 4. Організація конференцій, симпозіумів та виставок
- •Зразок форми заявки на участь у конференції (реєстраційна форма)
- •Зразок бланка запису бесіди з відвідувачем стенду
Форма пояснюючої записки
Найменування структурного Директору підприємства
підрозділу (назва)
Ініціали та прізвище
ПОЯСНЮЮЧА ЗАПИСКА
00.00.00
Заголовок до тексту
Текст
Посада підпис Розшифрування підпису
В справу 00-00
Підпис Дата
Зразок доповідної записки
АО "Укрпромбуд" Начальнику АО "Укрпромбуд"
Яремчанське спеціалізоване п. Коваленко Р.А.
будівельне управління
гірничо-збагачувальних робіт 284 000 м. Івано-Франківськ
пл. Ринок, 4
ДОПОВІДНА ЗАПИСКА
00.00.00 № 45
смт. Яремче
Про підготовку профілактично-
оздоровчого комплексу "Лаванда"
до прийому дітей
За Вашим дорученням мною перевірена підготовка профілактично-оздоровчого комплексу "Лаванда" до роботи в літніх умовах.
Встановлено, що ремонт спальних корпусів, їдальні, ігротеки кухні, медпункту з ізолятором повністю завершений.
В "Лаванду" завезені необхідні меблі та обладнання. Укомплектований господарський персонал.
Разом з тим, комплекс не готовий повністю до прийому дітей на літній канікулярний період: не підведений газ до кухні, не виконані передбачені кошторисом оздоблювальні роботи.
Для завершення капітального ремонту вважаю за необхідне продовжити термін до закінчення поточного місяця.
Начальник СБУТКР А.І. Іванків
Одним з різновидів записок є пам'ятна записка - меморандум (з лат. - те, про що слід пам'ятати). У міжнародних відносинах - один з видів дипломатичного листування з викладом позиції (погляду) уряду на ту чи іншу подію, проблему (питання) документального або юридичного характеру. В той же час меморандум може містити аналіз тих чи інших поломім, або полеміку з доведенням другій стороні. Хоча меморандум складається у вигляді листа, загальноприйняті форми ввічливості у цьому документі відсутні. В деяких випадках меморандум є самостійним документом, що подається особи-і п > чи відсилається з кур'єром і вважається документом для обговорення, подальших переговорів. Але, як правило, меморандум додається до ноти.
Загальний термін "нота" охоплює за традицією всі види офіційного листування між дипломатичними представниками i урядами країн перебування. Ноти можуть бути написані від Першої чи третьої особи, бути офіційними та особистими. Нота ні і першої особи (особиста) направляється з питань важливою і принципового значення чи в порядку інформування про Якісь факти або події.
Особиста нота має форму листа, що посилається від конкретної людини, тобто від імені службової особи, котра підписала документ. Нота починається із звернення і закінчується компліментом (формулою ввічливості), в якому автор засвідчує твоє "шанування".
У дипломатичній практиці прийнято у відповідях на ноту дотримуватися принципів взаємності при формулюванні вступного звернення і заключного комплімента, тобто у ноті-нідповіді звичайно використовуються ті ж вирази, які були присутні у присланій ноті.
Нота від третьої особи (вербальна нота) використовується для розгляду широкого кола питань. В ній викладаються політичні, економічні, науково-технічні питання та інші проблеми як двостороннього так і багатостороннього порядку. Нотами запрошуються візи, а також доводиться до відома посольств, торгпредств і т.ін. інформація представницького характеру.
Текст вербальної ноти складається від третьої особи (міністерства, відомства, посольства та ін.) і починається зі звертання, яке містить комплімент. Закінчується нота також загальноприйнятою формулою ввічливості. Це послання менш офіційне, ніж особиста нота, але більш офіційне, ніж меморандум, Нота може підписуватися, і дата проставляється в окремому рядку після останнього слова тексту ноти, що розглядається особливий знак поваги. Нота скріплюється відтиском печатки відправника.
Пам'ятна службова записка використовується для різних цілей: для підтвердження зробленого під час бесіди усного характеру (заяви), щоб не допустити її неправильного тлумачення; для підтвердження досягнутих в процесі усних переговорів домовленостей; для того, щоб привернути увагу до певного питання; щоб пов'язати співбесідника необхідністю дати відповіді на питання, які порушені під час бесіди.
Пам'ятна записка, в якій викладені суть питання і його обґрунтування, може бути вручена співбесіднику для подальшого розгляду та прийняття на її основі відповідних рішень.
Пам'ятна записка в ділових службових відносинах відіграє ту ж саму роль нагадування або короткого розпорядження окремій особі (працівнику).
Пам'ятна записка може мати довільний характер викладу інформації, а може бути трафаретизована, якщо вона відповідає в закладі практиці широкого використання. Пам'ятні записки оформляють на папері малого формату - А-7 або А-5.
Пам'ятна записка не містить комплімента і не скріплюється відтиском печатки автора (відправника).
Подекуди пам'ятна записка складається в безособовій формі з використанням таких безособових виразів, як: "порушується питання", "доводиться констатувати", "повідомляється, що...", "нагадується..." та ін.
Обов'язковими елементами для пам'ятної записки розпорядчого характеру є такі дані: адресат (структурний підрозділ або службова особа), для якого документ складається, завдання (з переліком або деталізацією роботи), строк виконання, дата та підпис автора (керівника чи його заступників) без розшифрування підпису - за спрощеною схемою. В окремих випадках пам'ятних записках може бути відсутня власна назва.
