Тест 11 – Стимулирование сбыта и pr
На чем основаны все методы стимулирования сбыта?
На импульсном воздействии на объект
Назовите направления классификации симулирования конечных покупателей
Сплошное и выборочное
Ценовое и неценовое
Назовите направления стимулирования
Стимулирование покупателей (чтобы лучше покупали)
Стимулирование торговли (лучше покупать и продавать)
Стимулирование собственного торгового персонала (лучше продавать)
Направления деятельности по PR
- подготовка и рассылка пресс-релизов
- проведение пресс-конференций и презентаций с приглашением представителей СМИ с целью получения публикаций
- организация соревнований, конкурсов, направленных на популяризацию товаров и услуг, которые освещают СМИ на безвозмездной основе
- лоббирование в правительстве и общественных организациях по поводу используемых товаров или услуг
- бесплатные консультации о назначении и использовании товаров и услуг, производимых фирмой среди населения
- издание и распространение журналов и газет, освещающих не обязательно данный товар, но связанные с ним события
- организация общественных организаций, деятельность которых направлена на популяризацию товара, услуги, образа жизни
- спонсорство (денежное и информационное)
- благотворительность
Каков по времени воздействия эффект мероприятий по стимулированию?
Эффект от их воздействия быстро затухает
В чем заключается двойственный характер стимулирования?
С одной стороны, стимулирование покупателя для ускорения покупки. С другой – продавца для интенсификации продажи.
PR для каких товаров и услуг особенно важен?
- банковские, финансовые услуги
- юридические услуги
- продукты питания, особенно для детей
- медицинские услуги, особенно для детей
- услуги по обучению
3 главные функции PR, исходя из определения
-1- создание благоприятного имиджа компании
-2- пропаганда товаров или услуг и деятельности фирмы в целом как полезной для общества
-3- устранение нежелательных слухов, сплетен и комментариев.
Стимулирование сбыта – это
Кратковременные меры, побуждающие к совершению покупки за счет предоставления стимулируемому специальных бонусов (скидки, подарки, бесплатные образцы…) или интенсификации продажи (премии, подарки продавцам).
PR – это
Налаживание отношений с различными контактными аудиториями (СМИ, гос-во, общественные организации, широкие слои общественности…) с целью: создания благоприятного имиджа компании, пропаганды товаров и услуг и деятельности фирмы целом как полезной для общества, устранения нежелательных слухов и сплетен.
Тест 12 Планирование, стратегия, контроль
Две части планирования
Стратегическое планирование
Планирование маркетинга
Стратегическое планирование – это
Управленческий процесс создания и поддержания стратегического соответствия между целями фирмы, ее потенциальными возможностями и шансами в сфере маркетинга
Этапы стратегического планирования
Программа фирмы→задачи и цели фирмы→планы развития хоз портфеля→стратегия роста фирмы
Из каких вопросов должна состоять программа фирмы?
Что представляет собой предприятие?
Кто его клиенты?
Что для них ценно?
Каким будет предприятие?
Каким оно должно быть?
План развития хоз. Портфеля. Что это?
Оценка и анализ положения всех производств, входящих в состав фирмы
Три уровня анализа стратегии роста
Интенсивный , Интеграционный, Диверсификационный рост
Пункты, составляющие план маркетинга
SWOT-анализ
Порядок контроля
Комплекс маркетинга
Программы действий
Стратегия маркетинга
Три типа маркетингового контроля
-1- контроль за выполнением годовых планов
-2- контроль прибыльности
-3- стратегический контроль
Как будет звучать цель для задачи “увеличить долю рынка”?
К концу второго года увеличить долю рынка на 15℅
ТЕСТ 1
1. Сегментация – это разбиение рынка на однородные группы покупателей. (В)
2.Выберете факторы социального порядка по Котлеру.
А – культура
Б – референтные группы
В – социальное положение
Г – субкультура
Д – роли и статусы
Е - семья
Ж – тип личности
Референтные группы, роли и статусы, семья. (Б, Д, Е)
3. Горизонтальная маркетинговая система – это когда несколько участников канала распределения одного уровня заключают между собой договор о сотрудничестве (В).
4. Какой метод продвижения наиболее эффективен, если у Вас много покупателей на большой территории? – реклама.
5. Маркетинг Микс – это конкретный набор средств и методов маркетинга, ориентированный на конкретное предприятие (Б).
6. Что находится на 5-ом этапе процесса продаж? – встреча, презентация продажи.
На 1-ом – изучение товара, услуги.
7. Кабинетные маркетинговые исследования связаны со следующими методами коммуникации и проведением маркетинговых исследований: (В)
– опросом группы респондентов в специальном помещении в течении 1-2 часов.
Б – Постановкой эксперимента, когда респондент находится один в помещении и принимает решения в модельной ситуации.
В. – Изучение вторичных источников информации
Г. – проведением маркетинговых исследований в кабинете
8. 2 части планирования: Стратегическое планирование + планирование маркетинга
9. Задача: спрос Неэластичный
10. Напишите названия этапов ЖЦТ: разработка, выведение на рынок, рост, зрелость, упадок.
ТЕСТ 2
1. Рыночная ниша – это сегмент ранка, для которого товары фирмы находятся наилучшим образом. (Б)
2. Назовите 4 основных составляющих комплекса продвижения: реклама, личная продажа, стимулирование сбыта, связи с общественностью.
3. Перечислите основные части концепции маркетинга (6Р): распространение, цена, товар, продвижение, рынок, потребитель.
4. Какое средство рекламы обладает наибольшей избирательностью: (Е)
А – газеты
Б – спец. Журналы
В – телевидение
Г – наружная реклама
Д – телефонные справочники
Е – прямая доставка (директ меил)
5. Этапы стратегического планирования: программа фирмы – задачи и цели фирмы - планы развития хоз. профиля - стратегия роста фирмы
6. Выберете факторы личного порядка, влияющие на поведение потребителя на рынке (по Котлеру) – ЗИК
А – образование
Б – культура
В – референтные группы
Г – социальное положение
Д – субкультура
Е – роли и статусы
Ж – семья
З – образ жизни
И – возраст
К – тип личности
Л – мотивация
7. Генеральная совокупность – это совокупность всех изучаемых объектов (В).
8. Что такое изобразительная часть марки, одинаково наносимая на все товары определенного производителя: (Г)
А – индификатор
Б – товарный знак
В – логотип
Г – марочный знак
Д – штрих-код
Е – символ
Ж – марочное название
9.Задача – Нейтральная
10 . Канал распределения – это совокупность организаций и связи между ними при движении от производителя к конечному потребителю. (В)
ТЕСТ 3
1. Рыночное окно – это незанятый конкурентами сегмент рынка
2. Какая составная часть комплекса продвижения наиболее эффективна при продвижении товаров общественного назначения: Личная продажа
3. К какой из частей комплекса маркетинг микс относятся понятия ассортимент, марка, сервис: Товар
4. К какой группе факторов модели поведения покупателей на потребительском рынке по Котлеру относятся к категории «восприятие, усвоение, убеждение, отношение» - Психологические факторы.
5. Что относится к вторичным источникам информации при проведении маркетинговых исследований. (А, В, Г).
А – информация гос-во статистических органов
Б – анкеты, заполнение респондентами при проведении Марк. Исследований.
В – данные из специализированного журнала по нашей отрасли
Г – итоговый отчет по результатам проведенного когда-то кем-то маркетингового исследования
6. Ассортимент называют узким, когда (В) – увеличение количества товаров в ассортиментной группе приводит к увеличению прибыли от продаж.
7. Каков по времени воздействия эффект мероприятий по стимулированию. – эффект от их воздействия быстро затухает.
8. 500 000
9. Степень дистрибуции: S=D/K*100%, D – товар, K – общее кол-во торговых точек рассматриваемого типа
10. Уровни стратегии роста:
1. Интенсивный рост
2. Интеграционный рост
3. Диверсификационный рост.
ТЕСТ 4
1. Перечислить факторы Макросреды для фирмы, производящей купальники: (Б, З) – мода, приверженность женщин с открытыми купальниками + длительность купального сезона.
2. 2 основные части комплекса продвижения товара – ПР и стимулирование сбыта.
3. На какие укрупненные группы факторов разбиваются базовые группы факторов поведения на рынке предприятий по модели Котлера:
1. Факторы внешней среды
2. Факторы особенностей организации, работы фирмы-покупателя
3. Факторы межличностных отношений договаривающихся
4. факторы индивидуальных особенностей личности.
4. Вариант ответа типа «сигматический дифференциал» на вопрос анкеты заключается в следующем – (В) – выбор определенного места на отрезке, границами которого являются слова-антонимы, наиболее точно характеризующего близость ответа к одному из слов.
5. Какое средство рекламы больше всего популярно среди местных рекламодателей – газеты.
6. Выберете, к какому слою товара относится категория гарантия – (Б) – товар с подкреплением.
7. Три типа маркетингового контроля:
1. – контроль за выполнение годовых отчетов
2. – контроль прибыльности.
3. – стартегический контроль.
8. Какой функции маркетинговой логистики не хватает в ниже перечисленных::
обработка заказов
Складирование
Транспортировка
+Управление запасами
9. 2 000
10. Выберете 2 пункта, дающие в сочетании понятие позиционирование: (Б, Г)
А - выбор рыночного окна
Б – дифференциация товара от конкурирующих
В – установление специальной цены
Г – Выбор целевого сегмента
Д – построение канала распределения
К какой из частей комплекса "маркетинг-микс" относятся понятия ассортимент, марка, сервис?
Товар
Модель поведения покупателей на рынке товаров широкого потребления по Ф.Котлеру включает несколько групп факторов. Какие из нижеперечисленных групп входят в модель?
Выберите один или несколько ответов:
A.
Личностные факторы. 
B.
Демографические факторы.
C. Экономические факторы.
D. Психологические факторы.
E. Когнитивные факторы.
F. Макрофакторы.
Рыночная ниша - это..
Выберите один ответ:
A.
Незанятый конкурентами сегмент рынка. 
B.
Сегмент рынка, для которого товары фирмы
подходят наилучшим образом.
C. Сегменты рынка, на которых находятся не более 20% покупателей, приобретающих не менее 80% товара.
D. Сегмент рынка, на котором сосредоточены 80% покупателей.
Перечислить факторы макросреды для фирмы по производству мобильных телефонов:
Выберите один или несколько ответов:
A. Конкуренты.
B. Дополнительная плата за подключение к мобильным сетям, введенная Комитетом по связи РФ.
C. Увеличение количества салонов по продаже средств связи.
D. Рост информированности потребителей и их культуры использования мобильной связи.
E. Лицензирование деятельности по производству мобильных телефонов.
Доля рынка - это...
Выберите один ответ:
A. ..отношение объема продаж предприятия к объему продаж ближайшего конкурента.
B. ..отношение прибыли предприятия к общей прибыли в отрасли.
C. ..отношение объема продаж предприятия к емкости рынка.
D. ..объем продаж фирмы за год.
Назовите третий уровень пирамиды иерархии потребностей по А.Маслоу.
Выберите один ответ:
A. Вода, еда, жилище.
B. Самовыражение.
C. Принадлежность.
D. Безопасность.
E. Уважение.
Потребители, потенциальные конкуренты извне, товары-субституты, поставщики и существующие конкуренты в отрасли составляют ведущие силы конкуренции по М.Портеру.
Выберите один ответ:
Верно
Неверно
Какие части SWOT анализа относятся к внешней среде, а какие - к внутренней?