2. Эмиссия карточек

Эмиссия карточек включает в себя:

• заключение банком и клиентом договора счета с правом использования карточки;

• открытие банком счета с правом использования карточки клиенту;

• персонализацию карточки;

• выдачу карточки держателю с предоставлением возможности ее использования.

Существенными условиями договора счета с правом использования карточки являются:

• наименование банка-эмитента и клиента;

• наименование платежной системы;

• вид карточки (дебетовая, кредитная);

• порядок использования карточки, в том числе порядок предоставления овердрафта (если предусматривается);

• срок действия карточки (если устанавливается);

• срок действия договора (если устанавливается);

• порядок замены и изъятия карточки;

• права и обязанности сторон;

• ответственность сторон;

• порядок рассмотрения споров;

• иные условия.

Для открытия счета с правом использования карточки физическому лицу и выпуска личной дебетовой карточки работник банка предоставляет физическому лицу для ознакомления и оформления пакет документов, который включает в себя:

• заявление-анкету на выпуск банковской пластиковой карточки;

• проект договора счета с правом использования карточки;

• правила пользования карточкой;

• информацию о вознаграждениях по операциям с карточками.

Отдельными локальными нормативными правовыми актами банка может быть предусмотрен иной пакет документов, предоставляемый физическому лицу для открытия счета с правом использования карточки и (или) выпуска личной дебетовой карточки.

После заполнения физическим лицом документов работник банка проверяет правильность и полноту их заполнения, сверяет с данными документа, удостоверяющего личность, визирует договор счета и передает на рассмотрение уполномоченному работнику для заключения договора счета с правом использования карточки.

На стадии оформления соответствующих документов, необходимых для открытия счета и выпуска карточки физическому лицу в соответствии с локальными нормативными правовыми актами банка, при выпуске и продаже карточек работники банка применяют дифференцированный подход к различным категориям клиентов.

При принятии положительного решения о выдаче карточки уполномоченный работник Подразделения подписывает договор счета, в противном случае делает отметку на заявлении-анкете об отказе в заключении договора. Карточка является собственностью банка и он вправе отказать физическому лицу в заключении договора счета и выдаче карточки без объяснения причин. После подписания договора счета обеими сторонами клиенту в банке открывается счета с правом использования карточки.

Договор между банком и физическим лицом оформляется в двух экземплярах, один из которых выдается клиенту вместе с правилами пользования карточкой, а второй вместе с заявлением-анкетой хранится в металлическом запирающемся шкафу (сейфе) в банке.

При выдаче карточки клиенту - физическому лицу работник банка обязан:

• убедиться в личности владельца счета по документу, удостоверяющему личность;

• предложить владельцу счета расписаться на заявлении в получении карточки и конверта с ПИН-кодом;

• выдать владельцу счета карточку (и конверт с ПИН-кодом);

• проконтролировать, чтобы держатель расписался на специальной полосе, расположенной на оборотной стороне карточки для хранения образца подписи;

• провести устное обучение клиента вопросам безопасного и эффективного использования карточки, выдать клиенту дополнительные информационные материалы.

Допускается получение дополнительной карточки владельцем счета. В данном случае подпись на специальной полосе, расположенной на оборотной стороне карточки, для хранения образца подписи не проставляется, а в заявлении в полях с отметкой о получении карточки и конверта с ПИН-кодом указываются данные владельца счета.

Финансовым комитетом банка устанавливаются:

• размеры процентных ставок, начисляемых на остаток денежных средств по карт-счетам и гарантийным депозитам денег;

• размер процентной ставки за пользование кредитом (овердрафтом);

• размер процентной ставки (штрафных санкций) за просроченную кредитную (овердрафтную) задолженность;

• размер процентной ставки (штрафных санкций) за допущенный несанкционированный (технический) овердрафт.