- •Маркетинговые исследования
- •1. Понятие и сущность маркетинговых исследований
- •2. Цели, задачи и направления маркетинговых исследований
- •3. Принципы и методы маркетинговых исследований
- •4. Методы маркетинговых исследований
- •Общенаучные методы
- •Аналитико-прогностические методы
- •Методы и приемы, заимствованные из разных областей знаний
- •5. Виды, источники и методы сбора маркетинговой информации
- •6. Определение проблемы и целей исследования
- •Метод логико-смыслового моделирования проблем
- •Формулирование целей маркетинговых исследований
- •7. Выбор методов проведения маркетинговых исследований
- •8. Эксперименты и их роль в проведении маркетинговых исследований
- •Проектирование экспериментов
- •9. Методы анализа документов
- •10.Наблюдение и его роль при проведении маркетинговых исследований
- •Метод фокус-группы
- •12. Другие качественные методы
- •13. Методы опроса
- •14. Панельный метод обследования
- •14. Методы получения данных от респондентов
- •Измерения в маркетинговых исследованиях
- •Составление анкет
- •17. Определение объема и процедуры выборки
- •Этапы разработки выборочного плана
- •Определение объема выборки
- •18. Организация сбора данных. Реализация плана исследования
- •Ошибки сбора данных – это погрешности, возникшие в процессе сбора данных.
- •Контроль качества собираемых данных
- •Преобразование данных
- •Виды статистического анализа
- •Инструменты дескриптивного анализа
- •Анализ различий
- •Определение и интерпретация связей между двумя переменными
- •19. Интерпретация полученных результатов и их доведение до руководства
- •20. Прогнозирование в маркетинговых исследованиях
- •Прогнозирование, основанное на методах математической статистики
- •Прогнозирование спроса и объема продаж на основе статистических методов
- •7.3.1. Метод экспоненциального сглаживания
- •Квартальные продажи с коррекцией влияния сезонности
- •7.3.2. Модифицированный метод парной регрессии
- •7.3.3. Динамическая модель множественной регрессии
- •7.3.4. Метод ведущих индикаторов
- •7.3.5. Использование кривых жизненного цикла
- •21. Взаимодействие со специализированными организациями в области маркетинговых исследований
Общенаучные методы
Системный анализ – совокупность методов и средств исследования сложных, многоуровневых и многокомпонентных систем, объектов, процессов: опирается на комплексный подход, учет взаимосвязей и взаимодействий между элементами системы. Системный анализ играет важную роль в процессе планирования и управления, при выработке и принятии управленческих решений. Позволяет рассматривать рыночную ситуацию в качестве объекта исследования с большим диапазоном причинно-следственных связей (быстрое распространение мобильников связано с НП, деловой активностью, потребностью в информационном обеспечении).
Комплексный подход – обеспечивает возможность исследования объекта как единой совокупности сочетаний разнородных элементов.
Программно-целевое планирование – применяется при выработке и реализации маркетинговой стратегии и тактике, то есть строится (программируется и планируется) вся маркетинговая деятельность.
Аналитико-прогностические методы
Линейное программирование |
Представляет собой математический подход при выборе ряда вариантов наиболее благоприятного. Решения по затратам, прибыли (при реализации грузовых, транспортных маршрутов, оптимизация товарных запасов, улучшение товарного ассортимента). |
Экономико – математические модели |
Позволяет с учетом действующих факторов внешней среды оценивать развитие конкретного участника рынка, конкурентоспособность Т и его производителя, определять стратегию и тактику маркетинговой деятельности по выходу на рынок, захвату ниши рынка, ее удержанию. |
Экономико – статистические приемы |
Используются для выборки, ранжирования закономерностей, определения тесноты корреляционных связей (статистическая взаимосвязь двух или нескольких случайных величин (либо величин, которые можно с некоторой допустимой степенью точности считать таковыми). При этом изменения значений одной или нескольких из этих величин сопутствуют систематическому изменению значений другой или других величин.) |
Теория массового обслуживания |
Применяется при выборе очередности обслуживания заказчиков, составления графика товарных поставок, позволяет изучить складывающуюся закономерность поступления массовых заявок на обслуживание, правильно определить оптимальную очередность их выполнения при организации вывода продукции на рынок. |
Теория вероятности |
Способствует принятию правильных решений при выборе из возможных действий наиболее предпочтительного и определению значения вероятности наступления определенных событий на рынке |
Теория связи |
Помогает совершить связь (механизм обратных связей) субъектов рынка с конкретным рынком, повышать эффективность использования получаемых информационных данных. Позволяет своевременно получить сигнальную информацию о процессах, а также управлять процессами производства, сбыта и товарными запасами. |
Сетевое планирование |
Обеспечивает регулирование последовательности взаимозависимости действий, работ, отдельных операций в рамках выполнения конкретного проекта, а также определение основных этапов, сроков их осуществления, затрат, ответственности исполнителя, предусматривая возможные отклонения от запланированного сценарного плана по выбору рынка и выхода на него |
Деловые игры |
Позволяет моделировать и имитировать задачи и действия как абстрактных, так и конкретных субъектов рынка, стремящихся находить оптимальное коммерческо – хозяйственное решение. |