Питання 60 – Внутрiшня структура рекламної служби. Органiзацiйнi функцiї рекламних служб.

Маркетингове середовище можна умовно поділити на дві частини - внутрішню і зовнішню. Внутрішнє середовище маркетингу - це все те, що впливає на його організацію на підприємстві. (Це ті люди і ті сили, якими здійснюється маркетинг на підприємстві).

Організаційна структура рекламної служби торговельній організації залежить від її розміру, наявності ресурсів, специфічних рис цільового ринку і характеристик реалізованих товарів, місця і ролі реклами в комплексі маркетингу і маркетингової стратегії організації, ступеня залучення адміністрації організації у здійснення рекламної діяльності. При цьому слід пам'ятати, що рекламна служба є складовою частиною маркетингової служби підприємства.

Внутрішня структура рекламної служби характеризується значним різноманіттям. У дрібних фірмах вона може бути представлена ​​одним співробітником відділу маркетингу, відповідає за рекламу. в більш великих фірмах у структурі виділяється спеціальний структурний підрозділ (відділ).

Знання товару фірми має таке ж важливе значення, як і тісний контакт з покупцями. Власні рекламні заходи, підготовлені працівниками рекламного відділу, які добре знають фірму, її товар і клієнтів, і проведені на належному професійному рівні, роблять рекламу найбільш ефективною.

Всі рекламні відділи незалежно від їх величини виконують одні й ті ж основні завдання при плануванні та підготовці реклами. Кожен рекламний відділ повинен визначити бюджет, скласти план, написати текст, розробити ескіз реклами, підготувати ілюстрації, розмістити шрифти і виконати багато інших необхідних робіт.

В основному функції рекламного відділу підрозділяються на дві великі категорії: планування та підготовка реклами . Науково дослідний і плануючий персонал проводить велику підготовчу роботу, ретельно вивчає питання про те, до кого повинна бути звернена реклама, в які терміни і якими засобами її слід проводити. Після цього, грунтуючись на даних попередніх досліджень, складають проект бюджету на рекламу.

Підготовка реклами, тобто безпосередня підготовка рекламного матеріалу, здійснюється групою зі складання текстів, а також художньої і виробничої секціями.

Питання 61 – Експертнi методи отримання оцiнки маркетингової туристичної iнформацiї , їх види та правила використання.

Сукупність усієї інформації, яка необхідна для здійснення маркетингових заходів, називається системою маркетингової інформації.

Основними методами збору маркетингової інформації є:

Ø опитування;

Ø спостереження;

Ø експеримент;

Ø імітаційне моделювання

Як джерело отримання маркетингової інформації можуть також використовуватись експертні оцінки та фокус-групи.

Метод експертних оцінок використовується у випадку неможливості збору інформації чи недостатнім її обсягом. Він полягає в опитуванні кваліфікованих спеціалістів (експертів), менеджерів і працівників туристичних фірм. Основні вимоги, які пред’являються до експертів – це компетентність та об’єктивність.

Експертні оцінки можуть здійснюватись одним із способів:

Ø відкрите обговорення поставлених запитань з наступним відкритим або закритим голосуванням;

Ø закрите обговорення з наступним заповненням експертних анкет;

Ø обговорення без голосування.