3.4. Тематический план учебной дисциплины «Деловые коммуникации»

Разделы / темы учебной дисциплины

Вид учебной работы

Часов

Технология обучения

Форма текущего контроля

очная

заочная

Раздел 1

«Теоретические предпосылки и основы дисциплины «Деловые коммуникации»»

Тестиро-вание

Тема 1.1

«Введение в предмет

«Деловые коммуникации»

Лекция

Семинарское занятие

2

2

2

Вводная лекция

Подготовка конспектов; выступление с докладами, сообщения-ми

Опрос

Проверка наличия конспектов; заслушива-ние докладов

Тема 1.2

«Деловые коммуникации как процесс»

Лекция

Семинарское занятие

2

2

2

Информаци-онная лекция

Подготовка конспектов; выступление с докладами, сообщения-ми

Опрос

Проверка наличия конспектов;

заслушива-ние докладов

Тема 1.3

«Коммуникационные барьеры и искажение информации»

Семинарское занятие

2

Подготовка конспектов; выступление с докладами, сообщения-ми; деловая игра

Проверка наличия конспектов; заслушива-ние докладов;

участие в игре

Раздел 2

«Социально-психологический аспект деловых коммуникаций»

Тестиро-вание

Тема 2.1

«Коммуникативная компетентность личности»

Лекция

2

Информаци-онная лекция

Опрос;

Тема 2.2

«Вербальные и невербальные средства деловой коммуникации»

Семинарское занятие

2

2

Подготовка конспектов; выступление с докладами,

сообщения-ми; разбор конкретных ситуаций.

Проверка наличия конспектов; заслушива-ние докладов; письменныйанализ ситуации

Тема 2.3

Межкультурная деловая коммуникация

Семинарское

занятие

2

Выступле-ние с сообщения-ми (с использова-нием медиатех-нологий)

Наличие выполнен-ного задания (в форме презента-ции)

Раздел 3

«Формы деловой коммуникации»

Тестиро-вание

Тема 3.1

«Деловая беседа»

Лекция

Семинарское занятие

4

2

2

Проблемная лекция

Деловая игра

Опрос

Участие в игре

Тема 3.2

«Деловая беседа по телефону»

Лекция

2

Информа-ционная лекция

Опрос

Тема 3.3

«Деловая презентация»

Семинарское занятие

2

Выступле-ние с сообщения-ми (с использова-нием медиатех-нологий)

Наличие выполнен-ного задания (в форме презента-ции)

Тема 3.4

«Деловые совещания, собрания»

Лекция

Семинарское занятие

4

2

2

Проблемная лекция

Деловая игра

Опрос

Участие в игре

Тема 3.5

«Деловые переговоры»

Лекция

Семинарское занятие

4

4

2

Лекция-визуализа-ция

Деловая игра

Письменная работа: реферат

Участие в игре

Тема 3.6

«Пресс-конференция. Торги»

Семинарское занятие

2

Подготовка конспектов; выступление с докладами, сообщения-ми; разбор конкретных ситуаций.

Проверка наличия конспектов заслушива-ние докладов; письменный анализ ситуаций

Тема 3.7

«Организация публичного выступления»

Лекция

Семинарское занятие

2

2

2

Информаци-онная лекция

Подготовка практичес-кого задания

Опрос

Наличие выполнен-ного практичес-кого задания

Тема 3.8

«Дискуссия, полемика, дебаты»

Лекция

Семинарское занятие

2

2

Информаци-онная лекция

Деловая игра

Опрос

Участие в игре

Тема 3.9

«Деловая переписка»

Лекция

2

Информаци-онная лекция

Опрос

Раздел 4

«Методы стимулирования критического и творческого мышления специалистов в деловой сфере»

Тема 4.1

«Критика в деловой коммуникации»

Лекция

1

Информа-ционная лекция

Опрос

Тема 4.2

«Комплименты в деловой коммуникации»

Лекция

1

Информа-ционная лекция

Опрос

Итого

54

14

Разделы / темы учебной дисциплины

Вид учебной работы (форма самостоятельной работы)

Результат

Раздел 1

«Теоретические предпосылки и основы дисциплины «Деловые коммуникации»»

Тема 1.1

«Введение в предмет

«Деловые коммуникации»»

Конспектирование лекции; участие в работе семинара (выступление с докладами, сообщениями).

Приобретение знаний: о роли, функциях, задачах менеджера в современной организации.

Приобретение умений: применять понятийно-категориальный аппарат, основные законы гуманитарных и социальных наук в профессиональной деятельности; анализировать коммуникационные процессы в организации и разрабатывать предложения по повышению их эффективности; логически верно, аргументировано и ясно строить устную и письменную речь.

Тема 1.2

«Деловые коммуникации как процесс»

Конспектирование лекции; участие в работе семинара (выступление с докладами, сообщениями).

Приобретение знаний: об основных теориях и концепциях взаимодействия людей в организации, включая вопросы коммуникаций.

Приобретение умений: применять понятийно-категориальный аппарат, основные законы гуманитарных и социальных наук в профессиональной деятельности.

Тема 1.3

«Коммуникационные барьеры и искажение информации»

Участие в работе семинара (выступление с докладами, сообщениями; подготовка и участие в деловой игре).

Приобретение знаний: об основных теориях и концепциях взаимодействия людей в организации, включая вопросы коммуникаций.

Приобретение умений: применять понятийно-категориальный аппарат, основные законы гуманитарных и социальных наук в профессиональной деятельности; логически верно, аргументировано и ясно строить устную и письменную речь.

Овладение навыками деловых коммуникаций.

Раздел 2

«Социально-психологический аспект деловых коммуникаций»

Тема 2.1

«Коммуникативная компетентность личности»

Конспектирование лекции.

Приобретение умений: ставить цели и формулировать задачи, связанные с реализацией профессиональных функций.

Тема 2.2

«Вербальные и невербальные средства деловой коммуникации»

Участие в работе семинара (выступление с докладами и сообщениями); работа в малых группах (решение ситуационных задач).

Приобретение умений: применять информационные технологии для решения управленческих задач.

Овладение навыками деловых коммуникаций.

Тема 2.3

Межкультурная деловая коммуникация

Участие в работе семинара (выступление с групповыми сообщениями, представленными в форме презентации).

Приобретение умений: организовывать командное взаимодействие для решения управленческих задач.

Овладение навыками деловых коммуникаций.

Раздел 3

«Формы деловой коммуникации»

Тема 3.1

«Деловая беседа»

Конспектирование лекции; участие в работе семинара (подготовка и участие в деловой игре).

Приобретение умений: логически верно, аргументировано и ясно строить устную и письменную речь; организовывать командное взаимодействие для решения управленческих задач; анализировать коммуникационные процессы в организации и разрабатывать предложения по повышению их эффективности.

Овладение навыками деловых коммуникаций.

Тема 3.2

«Деловая беседа по телефону»

Конспектирование лекции.

Приобретение умений: логически верно, аргументировано и ясно строить устную и письменную речь.

Овладение навыками деловых коммуникаций.

Тема 3.3

«Деловая презентация»

Участие в работе семинара (выступление с докладами, сообщениями; выступление с групповыми сообщениями, представленными в форме презентации).

Приобретение умений: организовывать командное взаимодействие для решения управленческих задач.

Тема 3.4

«Деловые совещания, собрания»

Конспектирование лекции; участие в работе семинара (подготовка и участие в деловой игре).

Приобретение умений: логически верно, аргументировано и ясно строить устную и письменную речь; организовывать командное взаимодействие для решения управленческих задач; анализировать коммуникационные процессы в организации и разрабатывать предложения по повышению их эффективности.

Овладение навыками деловых коммуникаций.

Тема 3.5

«Деловые переговоры»

Конспектирование лекции; участие в работе семинара (подготовка и участие в деловой игре).

Приобретение умений: логически верно, аргументировано и ясно строить устную и письменную речь; организовывать переговорный процесс, в том числе с использованием современных средств коммуникации.

Овладение навыками деловых коммуникаций.

Тема 3.6

«Пресс-конференция. Торги»

Участие в работе семинара (выступление с докладами, сообщениями; работа в малых группах (решение ситуационных задач)).

Приобретение умений: логически верно, аргументировано и ясно строить устную и письменную речь; анализировать коммуникационные процессы в организации и разрабатывать предложения по повышению их эффективности.

Овладение навыками деловых коммуникаций.

Тема 3.7

«Организация публичного выступления»

Конспектирование лекции; участие в работе семинара (анализ практического задания).

Приобретение умений: применять информационные технологии для решения управленческих задач; логически верно, аргументировано и ясно строить устную и письменную речь; организовывать командное взаимодействие для решения управленческих задач.

Овладение навыками деловых коммуникаций.

Тема 3.8

«Дискуссия, полемика, дебаты»

Конспектирование лекции; участие в работе семинара (подготовка и участие в деловой игре).

Приобретение умений: логически верно, аргументировано и ясно строить устную и письменную речь; организовывать командное взаимодействие для решения управленческих задач; анализировать коммуникационные процессы в организации и разрабатывать предложения по повышению их эффективности.

Овладение навыками деловых коммуникаций.

Тема 3.9

«Деловая переписка»

Конспектирование лекции.

Приобретение умений: логически верно, аргументировано и ясно строить устную и письменную речь.

Овладение навыками деловых коммуникаций.

Раздел 4

«Методы стимулирования критического и творческого мышления специалистов в деловой сфере»

Тема 4.1

«Критика в деловой коммуникации»

Конспектирование лекции.

Приобретение умений: логически верно, аргументировано и ясно строить устную и письменную речь.

Овладение навыками деловых коммуникаций.

Тема 4.2

«Комплименты в деловой коммуникации»

Конспектирование лекции.

Приобретение умений: логически верно, аргументировано и ясно строить устную и письменную речь.

Овладение навыками деловых коммуникаций.

Итого

Подготовка ответа по вопросам экзаменационного билета; ответ на экзаменационный билет.

Формирование компетенций (ОК-3, ОК-5, ОК-6, ОК-7, ОК-10, ОК-19, ПК-7, ПК-25) и соответствующих знаний, умений, навыков.

Разделы / темы учебной дисциплины

Вид учебной работы

(форма самостоятельной работы)

Часов

Результат

очная

заоч-ная

Раздел 1

«Теоретические предпосылки и основы дисциплины «Деловые коммуникации»»

18

24

Тема 1.1

«Введение в предмет

«Деловые коммуникации»

Работа с первоисточниками; подготовка конспектов, докладов и сообщений на семинар.

6

8

Приобретение знаний: об основных теориях и концепциях взаимодействия людей в организации, включая вопросы коммуникаций.

Приобретение умений: применять понятийно-категориальный аппарат, основные законы гуманитарных и социальных наук в профессиональной деятельности; логически верно, аргументировано и ясно строить устную и письменную речь.

Тема 1.2

«Деловые коммуникации как процесс»

Работа с первоисточниками; подготовка конспектов, докладов и сообщений на семинар.

5

7

Приобретение знаний: об основных теориях и концепциях взаимодействия людей в организации, включая вопросы коммуникаций.

Приобретение умений: применять понятийно-категориальный аппарат, основные законы гуманитарных и социальных наук в профессиональной деятельности.

Тема 1.3

«Коммуникационные барьеры и искажение информации»

Работа с первоисточниками; подготовка конспектов, докладов и сообщений на семинар.

7

9

Приобретение знаний: об основных теориях и концепциях взаимодействия людей в организации, включая вопросы коммуникаций.

Раздел 2

«Социально-психологический аспект деловых коммуникаций»

19

23

Тема 2.1

«Коммуникативная компетентность личности»

Изучение материала, вынесенного на самостоятельную проработку.

3

5

Приобретение умений: ставить цели и формулировать задачи, связанные с реализацией профессиональных функций.

Тема 2.2

«Вербальные и невербальные средства деловой коммуникации»

Работа с первоисточниками; подготовка конспектов, докладов и сообщений на семинар.

8

8

Приобретение умений: применять информационные технологии для решения управленческих задач.

Тема 2.3

Межкультурная деловая коммуникация

Изучение материала, вынесенного на самостоятельную проработку; подготовка и оформление мультимедийных презентаций.

8

10

Приобретение знаний: об основах делового общения, принципы и методы организации деловых коммуника-ций.

Приобретение умений: применять понятийно-категориальный аппарат, основные законы гуманитарных и социальных наук в профессиональной деятельности; ставить цели и формулировать задачи, связанные с реализацией профессиональных функций.

Раздел 3

«Формы деловой коммуникации»

47

55

Тема 3.1

«Деловая беседа»

Подготовка к семинарскому занятию (подготовка материала по данной теме, полученного на лекции).

4

8

Приобретение знаний: об основах делового общения, принципах и методах организации деловых коммуника-ций; об основных теориях и концепциях взаимодействия людей в организации, включая вопросы коммуникаций.

Приобретение умений: применять понятийно-категориальный аппарат, основные законы гуманитарных и социальных наук в профессиональной деятельности.

Тема 3.2

«Деловая беседа по телефону»

Изучение материала, вынесенного на самостоятельную проработку.

4

6

Приобретение знаний: об основах делового общения, принципах и методах организации деловых коммуникаций.

Приобретение умений: логически верно, аргументировано и ясно строить устную и письменную речь.

Тема 3.3

«Деловая презентация»

Работа с первоисточниками; подготовка конспектов, докладов и сообщений на семинар; подготовка и оформление мультимедийных презентаций.

6

8

Приобретение умений: организовывать командное взаимодействие для решения управленческих задач.

Тема 3.4

«Деловые совещания, собрания»

Подготовка к семинарскому занятию (подготовка материала по данной теме, полученного на лекции).

Изучение материала, вынесенного на самостоятельную проработку.

6

10

Приобретение знаний: об основах делового общения, принципах и методах организации деловых коммуника-ций; об основных теориях и концепциях взаимодействия людей в организации, включая вопросы коммуникаций.

Приобретение умений: применять понятийно-категориальный аппарат, основные законы гуманитарных и социальных наук в профессиональной деятельности.

Тема 3.5

«Деловые переговоры»

Подготовка к семинарскому занятию (подготовка материала по данной теме, полученного на лекции).

Написание реферата.

7

13

Приобретение знаний: об основах делового общения, принципах и методах организации деловых коммуника-ций; об основных теориях и концепциях взаимодействия людей в организации, включая вопросы коммуникаций.

Приобретение умений: применять понятийно-категориальный аппарат, основные законы гуманитарных и социальных наук в профессиональной деятельности.

Тема 3.6

«Пресс-конференция. Торги»

Работа с первоисточниками; подготовка конспектов, докладов и сообщений на семинар.

6

8

Приобретение умений: логически верно, аргументировано и ясно строить устную и письменную речь.

Тема 3.7

«Организация публичного выступления»

Подготовка к семинарскому занятию (подготовка материала по данной теме, полученного на лекции; подготовка практического задания).

4

6

Приобретение знаний: об основах делового общения, принципах и методах организации деловых коммуника-ций; об основных теориях и концепциях взаимодействия людей в организации, включая вопросы коммуникаций.

Приобретение умений: применять понятийно-категориальный аппарат, основные законы гуманитарных и социальных наук в профессиональной деятельности.

Тема 3.8

«Дискуссия, полемика, дебаты»

Подготовка к семинарскому занятию (подготовка материала по данной теме, полученного на лекции).

4

8

Приобретение знаний: об основах делового общения, принципах и методах организации деловых коммуника-ций; об основных теориях и концепциях взаимодействия людей в организации, включая вопросы коммуникаций.

Приобретение умений: применять понятийно-категориальный аппарат, основные законы гуманитарных и социальных наук в профессиональной деятельности.

Тема 3.9

«Деловая переписка»

Изучение материала, вынесенного на самостоятельную проработку;

6

8

Приобретение знаний: об основах делового общения, принципах и методах организации деловых коммуникаций.

Приобретение умений: логически верно, аргументировано и ясно строить устную и письменную речь.

Раздел 4

«Методы стимулирования критического и творческого мышления специалистов в деловой сфере»

6

8

Тема .4.1

«Критика в деловой коммуникации»

Изучение материала, вынесенного на самостоятельную проработку.

3

4

Приобретение умений: логически верно, аргументировано и ясно строить устную и письменную речь.

Тема 4.2

«Комплименты в деловой коммуникации»

Изучение материала, вынесенного на самостоятельную проработку.

3

4

Приобретение умений: логически верно, аргументировано и ясно строить устную и письменную речь.

Итого

90

130