- •1. Пояснительная записка
- •1.1. Цели и задачи освоения учебной дисциплины «Деловые коммуникации»
- •1.2. Место дисциплины в структуре ооп впо
- •Требования к знаниям, умениям, навыкам студента, необходимым для изучения дисциплины «Деловые коммуникации»
- •1.3. Компетенции обучающегося, формируемые в результате освоения дисциплины «Деловые коммуникации»
- •2. Краткие методические рекомендации для преподавателя
- •3. Структура и содержание учебной дисциплины «деловые коммуникации»
- •3.1. Объем учебной дисциплины и виды учебной работы
- •3.2. Матрица соотнесения разделов / тем учебной дисциплины и формируемых в них профессиональных и общекультурных компетенций
- •3.3. Содержание разделов / тем учебной дисциплины «Деловые коммуникации»
- •Раздел 1. «Теоретические предпосылки и основы дисциплины «Деловые коммуникации»»
- •Тема 1.1 «Введение в предмет «Деловые коммуникации»
- •Тема 2.3 «Межкультурная деловая коммуникация».
- •Раздел 3. «Формы деловой коммуникации»
- •Тема 3.1 «Деловая беседа»
- •Тема 3.2 «Деловая беседа по телефону»
- •Тема 3.3 «Деловая презентация»
- •Тема 3.4 «Деловые совещания, собрания»
- •Тема 3.5 «Деловые переговоры»
- •3.4. Тематический план учебной дисциплины «Деловые коммуникации»
- •4. Методические указания для студентов
- •Раздел 1. «Теоретические предпосылки и основы дисциплины «Деловые коммуникации» »
- •Тема 1.1 «Введение в предмет «Деловые коммуникации»
- •Тема 1.2 «Деловые коммуникации как процесс»
- •Тема 1.3 «Коммуникационные барьеры и искажение информации»
- •Раздел 2. «Социально-психологический аспект деловых коммуникаций»
- •Тема 2.1 «Коммуникативная компетентность личности»
- •Тема 2.2 «Вербальные и невербальные средства деловой коммуникации»
- •Тема 2.3 «Межкультурная деловая коммуникация».
- •Раздел 3. «Формы деловой коммуникации»
- •Тема 3.1 «Деловая беседа»
- •Тема 3.2 «Деловая беседа по телефону»
- •Тема 3.3 «Деловая презентация»
- •Тема 3.4 «Деловые совещания, собрания»
- •Тема 3.5 «Деловые переговоры»
- •Тема 3.6 «Пресс-конференция. Торги»
- •Тема 3.7 «Организация публичного выступления»
- •Тема 3.8 «Дискуссия, полемика, дебаты»
- •Самостоятельная аудиторная работа по разделу учебной дисциплины «Деловые коммуникации»:
- •Самостоятельная внеаудиторная работа по разделу учебной дисциплины «Деловые коммуникации»:
- •Перечень вопросов для самостоятельного изучения и рекомендации по выполнению заданий
- •Примерная тематика рефератов и рекомендации по их написанию:
- •5. Перечень основной и дополнительной литературы
- •6. Система оценки качества освоения студентами учебной дисциплины «деловые коммуникации» и формы текущего, промежуточного и итогового контроля
- •6.1. Шкала баллов по учебной дисциплине
- •Шкала баллов по учебной дисциплине
- •6.2. Фонды оценочных средств для проведения текущей и промежуточной аттестации
- •6.2.1. Входной контроль знаний студентов
- •6.2.2. Текущая аттестация
- •6.2.3. Межсессионная аттестация
- •Материалы межсессионной аттестации
- •Инструкция по обработке тестовых заданий
- •Банк тестовых заданий
- •Раздел 1 «Теоретические предпосылки и основы дисциплины «Деловые коммуникации»»
- •Ключи к заданиям
- •Раздел 2 «социально-психологический аспект деловых коммуникаций»
- •Ключи к заданиям
- •Раздел 3 «формы деловой коммуникации»
- •Ключи к заданиям
- •6.2.4. Материалы для проведения промежуточной аттестации
- •6.3. Материалы, устанавливающие содержание и порядок проведения итоговой аттестации
2. Краткие методические рекомендации для преподавателя
Сведения о рекомендуемых к использованию преподавателем образовательных технологий и материально-техническом обеспечении учебной дисциплины «Деловые коммуникации»
№ п/п |
Образовательная технология, рекомендуемая к использованию в преподавании учебной дисциплины |
Рекомендуемые средства обучения |
1 |
Лекции: вводная лекция, информационная лекция, лекция-визуализация, проблемная лекция. |
Печатные средства (отдельные тексты из учебников, пособий, книг-первоисточников); средства наглядности (схемы, рисунки); мультимедийные средства. |
2 |
Семинар: семинар-развёрнутое собеседование, семинар-обсуждение, тематический семинар. |
Печатные средства (отдельные тексты из учебников, пособий, книг-первоисточников); мультимедийные средства; аудиовизуальные средства (учебные видеофильмы); тестовый материал. |
3 |
Неигровые имитационные методы обучения: кейс-метод. |
Описание кейсов. Кейсы могут быть представлены в различных видах: печатном, видео, аудио, мультимедиа. |
4 |
Игровые имитационные методы обучения: деловые игры (имитационные, ролевые). |
Описание деловых игр. |
Сведения о занятиях проводимых в интерактивных формах
№ п/п |
Показатель |
Общий объем (по РУП) в часах/ в процентах |
|
очная |
заочная |
||
1 |
Занятия проводимые в интерактивных формах |
19/ 35,2% |
5/ 35,7% |
3. Структура и содержание учебной дисциплины «деловые коммуникации»
3.1. Объем учебной дисциплины и виды учебной работы
Общая трудоемкость дисциплины составляет 4 зачетные единицы, 144 часов.
№ п/п |
Виды учебной работы* |
Общий объем (по РУП) в часах |
|
очная |
заочная |
||
1 |
Трудоемкость (по ФГОС ВПО / СПО) |
144 |
144 |
2 |
Аудиторные занятия, всего |
54 |
14 |
|
в том числе: |
|
|
2.1. |
Лекции |
28 |
6 |
2.2. |
Лабораторные работы |
|
|
2.3. |
Практические занятия |
|
|
2.4. |
Семинарские занятия |
26 |
8 |
2.5. |
Коллоквиумы |
|
|
2.6. |
Прочие виды аудиторных занятий |
|
|
3 |
Самостоятельная работа студентов всего |
90 |
130 |
|
в том числе: |
|
|
3.1. |
Контрольная работа |
|
|
3.2. |
Курсовая работа |
|
|
3.3. |
Научно- исследовательская работа |
|
|
3.4. |
Практика |
|
|
3.5. |
Прочие виды самостоятельной работы |
|
|
4 |
Вид(ы) промежуточного контроля |
экзамен |
экзамен |