Ключи к заданиям

№ вопроса	Варианты
	1	2
1	А	Г
2	Г	Б
3	В	Г
4	Г	В
5	А	В
6	А	А
7	Г	А
8	В	В
9	В	В
10	А	Б

Раздел 2 «социально-психологический аспект деловых коммуникаций»

Вариант 1

1. Коммуникативная компетентность – это:

А) процесс получения информации о том, что сообщение принято, расшифровано, а при необходимости выполнены определённые действия, указанные в сообщении;

Б) преобразование информации в форму, которая обеспечивает оптимальную передачу сигнала по определённому каналу коммуникации;

В) такой уровень обученности взаимодействия с окружающей средой, какой требуется индивиду, чтобы в рамках своих способностей и социального статуса успешно функционировать в данном обществе;

Г) знание страноведческих, социальных факторов, которые определяют использование речи в соответствии с социальными нормами поведения.

2. Знания, что такое коммуникация, какие его виды, формы; это знание того, какие существуют методы и приёмы осуществления коммуникаций, какое действие они оказываю – это:

А) коммуникативные знания;

Б) коммуникативные умения;

В) коммуникативные способности;

Г) общение.

3. Жесты, мимика, пантомимика относятся к:

А) кисическим средствам невербальной коммуникации;

Б) паралингвистическим средствам невербальной коммуникации;

В) вербальным средствам коммуникации;

Г) экстралингвистическим средствам невербальной коммуникации.

4. Темп, тембр, громкость, интонация относятся к:

А) кисическим средствам невербальной коммуникации;

Б) паралингвистическим средствам невербальной коммуникации;

В) вербальным средствам коммуникации;

Г) экстралингвистическим средствам невербальной коммуникации.

5. Паузы, покашливания, смех, плач относятся к:

А) кисическим средствам невербальной коммуникации;

Б) паралингвистическим средствам невербальной коммуникации;

В) вербальным средствам коммуникации;

Г) экстралингвистическим средствам невербальной коммуникации.

6. Выразительные движения головой, рукой или кистью, которые совершают с целью коммуникаций – это:

А) мимика;

Б) пантомимика;

В) жесты;

Г) тембр.

7. Положение человеческого тела, типичное для данной культуры, элементарная единица пространственного поведения человека – это:

А) поза;

Б) пантомимика;

В) жесты;

Г) тембр.

8. Межкультурная коммуникация – это:

А) обмен информацией между представителями различных человеческих культур;

Б) обмен информацией между представителями одной культуры;

В) процесс передачи информации от одного человека к другому или между группами людей по разным каналам при помощи различных коммуникативных средств;

Г) процесс взаимодействия деловых партнёров, направленный на организацию и оптимизацию того или иного вида предметной деятельности

9. Изменения выражения лица в процессе коммуникации – это:

А) поза;

Б) мимика;

В) жесты;

Г) тембр.

10. Использование пространственных отноше­ний при коммуникации – это:

А) проксемика;

Б) кинесика;

В) жесты;

Г) хронемика.

Вариант 2

1. Совокупность знаний, умений и навыков, необходимых для осуществления эффективных коммуникаций – это:

А) коммуникативные знания;

Б) коммуникативная компетентность;

В) коммуникативные знания;

Г) социальная компетентность.

2. Использование пространственных отноше­ний при коммуникации – это:

А) проксемика;

Б) кинесика;

В) жесты;

Г) хронемика.

3. Использование времени в невербальном ком­муникационном процессе – это:

А) проксемика;

Б) кинесика;

В) жесты;

Г) хронемика.

4. Интонация, ритм, тембр относятся к:

А) кисическим средствам невербальной коммуникации;

Б) паралингвистическим средствам невербальной коммуникации;

В) вербальным средствам коммуникации;

Г) экстралингвистическим средствам невербальной коммуникации.

5. Жесты, мимика, пантомимика относятся к:

А) кисическим средствам невербальной коммуникации;

Б) паралингвистическим средствам невербальной коммуникации;

В) вербальным средствам коммуникации;

Г) экстралингвистическим средствам невербальной коммуникации.

6. Совокупность жестов, поз, телод­вижений, используемых при коммуникации в качестве дополнительных выразительных средств общения – это:

А) проксемика;

Б) кинесика;

В) жесты;

Г) хронемика.

7. Коммуникативная компетентность – это:

А) процесс получения информации о том, что сообщение принято, расшифровано, а при необходимости выполнены определённые действия, указанные в сообщении;

Б) преобразование информации в форму, которая обеспечивает оптимальную передачу сигнала по определённому каналу коммуникации;

В) такой уровень обученности взаимодействия с окружающей средой, какой требуется индивиду, чтобы в рамках своих способностей и социального статуса успешно функционировать в данном обществе;

Г) знание страноведческих, социальных факторов, которые определяют использование речи в соответствии с социальными нормами поведения.

8. Положение человеческого тела, типичное для данной культуры, элементарная единица пространственного поведения человека – это:

А) поза;

Б) пантомимика;

В) жесты;

Г) тембр.

9. Различного рода движения тела, рук или кистей рук, сопровождающие в процессе коммуникации речь человека и выражающие отношение человека непосредственно к собеседнику к какому-то событию, другому лицу, какому-либо предмету, свиде­тельствующие о желаниях и состоянии человека – это:

А) поза;

Б) пантомимика;

В) жесты;

Г) тембр.

10. Изменения выражение лица человека, которые можно наблюдать в процессе коммуникации – это:

А) поза;

Б) мимика;

В) жесты;

Г) тембр.