- •1. Пояснительная записка
- •1.1. Цели и задачи освоения учебной дисциплины «Деловые коммуникации»
- •1.2. Место дисциплины в структуре ооп впо
- •Требования к знаниям, умениям, навыкам студента, необходимым для изучения дисциплины «Деловые коммуникации»
- •1.3. Компетенции обучающегося, формируемые в результате освоения дисциплины «Деловые коммуникации»
- •2. Краткие методические рекомендации для преподавателя
- •3. Структура и содержание учебной дисциплины «деловые коммуникации»
- •3.1. Объем учебной дисциплины и виды учебной работы
- •3.2. Матрица соотнесения разделов / тем учебной дисциплины и формируемых в них профессиональных и общекультурных компетенций
- •3.3. Содержание разделов / тем учебной дисциплины «Деловые коммуникации»
- •Раздел 1. «Теоретические предпосылки и основы дисциплины «Деловые коммуникации»»
- •Тема 1.1 «Введение в предмет «Деловые коммуникации»
- •Тема 2.3 «Межкультурная деловая коммуникация».
- •Раздел 3. «Формы деловой коммуникации»
- •Тема 3.1 «Деловая беседа»
- •Тема 3.2 «Деловая беседа по телефону»
- •Тема 3.3 «Деловая презентация»
- •Тема 3.4 «Деловые совещания, собрания»
- •Тема 3.5 «Деловые переговоры»
- •3.4. Тематический план учебной дисциплины «Деловые коммуникации»
- •4. Методические указания для студентов
- •Раздел 1. «Теоретические предпосылки и основы дисциплины «Деловые коммуникации» »
- •Тема 1.1 «Введение в предмет «Деловые коммуникации»
- •Тема 1.2 «Деловые коммуникации как процесс»
- •Тема 1.3 «Коммуникационные барьеры и искажение информации»
- •Раздел 2. «Социально-психологический аспект деловых коммуникаций»
- •Тема 2.1 «Коммуникативная компетентность личности»
- •Тема 2.2 «Вербальные и невербальные средства деловой коммуникации»
- •Тема 2.3 «Межкультурная деловая коммуникация».
- •Раздел 3. «Формы деловой коммуникации»
- •Тема 3.1 «Деловая беседа»
- •Тема 3.2 «Деловая беседа по телефону»
- •Тема 3.3 «Деловая презентация»
- •Тема 3.4 «Деловые совещания, собрания»
- •Тема 3.5 «Деловые переговоры»
- •Тема 3.6 «Пресс-конференция. Торги»
- •Тема 3.7 «Организация публичного выступления»
- •Тема 3.8 «Дискуссия, полемика, дебаты»
- •Самостоятельная аудиторная работа по разделу учебной дисциплины «Деловые коммуникации»:
- •Самостоятельная внеаудиторная работа по разделу учебной дисциплины «Деловые коммуникации»:
- •Перечень вопросов для самостоятельного изучения и рекомендации по выполнению заданий
- •Примерная тематика рефератов и рекомендации по их написанию:
- •5. Перечень основной и дополнительной литературы
- •6. Система оценки качества освоения студентами учебной дисциплины «деловые коммуникации» и формы текущего, промежуточного и итогового контроля
- •6.1. Шкала баллов по учебной дисциплине
- •Шкала баллов по учебной дисциплине
- •6.2. Фонды оценочных средств для проведения текущей и промежуточной аттестации
- •6.2.1. Входной контроль знаний студентов
- •6.2.2. Текущая аттестация
- •6.2.3. Межсессионная аттестация
- •Материалы межсессионной аттестации
- •Инструкция по обработке тестовых заданий
- •Банк тестовых заданий
- •Раздел 1 «Теоретические предпосылки и основы дисциплины «Деловые коммуникации»»
- •Ключи к заданиям
- •Раздел 2 «социально-психологический аспект деловых коммуникаций»
- •Ключи к заданиям
- •Раздел 3 «формы деловой коммуникации»
- •Ключи к заданиям
- •6.2.4. Материалы для проведения промежуточной аттестации
- •6.3. Материалы, устанавливающие содержание и порядок проведения итоговой аттестации
6.2.1. Входной контроль знаний студентов
Примерные задания для проверки знаний студентов
Входной контроль знаний студентов осуществляется с помощью вопросов, на которые необходимо ответить в письменном виде.
Примерные задания:
1. Какие существую нормы речевого поведения в социально-культурной, учебно-научной, официально-деловой сферах общения?
2. Какие нормы современного русского языка вам известны?
3. Раскройте смысл понятий: «речевая ситуация», «языковая норма», «культура речи».
4. Каковы приёмы информационной переработки устного и письменного текста?
6.2.2. Текущая аттестация
Примерные задания для проведения текущей аттестации представлены в разделе 4 УМК.
6.2.3. Межсессионная аттестация
Межсессионная аттестация проводится в форме тестирования.
Для подготовки к межсессионной аттестации используется теоретический материал Раздела 1 «Теоретические предпосылки и основы дисциплины «Деловые коммуникации» и Раздела 2 «Социально-психологический аспект деловых коммуникаций»
Материалы межсессионной аттестации
Тестовые задания.
Тестовые задания составлены по Разделу 1, Разделу 2, Разделу 3.Данная форма текущего контроля включает в себя 2 варианта тестов, в каждом из которых 10 вопросов. По каждому разделу предлагаются задания, которые представляют собой вопросы закрытого типа. Для вопросов предлагаются 4 варианта ответов, из которых необходимо выбрать один правильный. На выполнение теста студентам дается 20 минут.
Инструкция по обработке тестовых заданий
За каждое правильно выполненное задание дается 1 балл. В результате проведения теста полученные баллы переводятся в 5-балльную оценку по следующей шкале:
Система перевода оценочных шкал (по Б.П. Беспалько)
Шкала оценки тестовых заданий |
5-балльная шкала |
«Мягкая» рейтинговая трехуровневая шкала порядка |
89-100% (9-10 вопросов) |
«5»-отлично |
Высокий |
75-88% (7-8 вопросов) |
«4»-хорошо |
Средний |
51-74% (5-6 вопросов) |
«3»-удовлетворительно |
|
до 50% (менее 5 вопросов) |
«2»-неудовлетворительно |
Низкий |
Инструкция по проведению тестовых заданий (для студентов):
«В течение 20 минут Вам предлагается ответить на 10 тестовых заданий. Задания представляют собой тестовые вопросы закрытого типа (выбрать один из предложенных вариантов ответов). Для вопросов закрытого типа предлагается 4 варианта ответов, из которых необходимо выбрать один правильный.
При оценке заданий будет действовать следующая бальная система: от 9 до 10 правильных ответов – 5 баллов; от 7 до 8 – 4 балла; от 5 до 6 – 3 балла, менее 5 – 0 баллов.
Ответы на задания теста оформляются на отдельной странице (а не на самом тесте), с указанием фамилии, имени, отчества испытуемого самом тесте, наименования специальности, курса, группы, факультета, формы обучения. Необходимо написать вариант, номера заданий и против каждого из них дать правильный ответ. Сами задания не переписываются. По окончании работы или по истечении отведенного времени тестовые задания сдаются преподавателю».