
- •1. Пояснительная записка
- •1.1. Цели и задачи освоения учебной дисциплины «Деловые коммуникации»
- •1.2. Место дисциплины в структуре ооп впо
- •Требования к знаниям, умениям, навыкам студента, необходимым для изучения дисциплины «Деловые коммуникации»
- •1.3. Компетенции обучающегося, формируемые в результате освоения дисциплины «Деловые коммуникации»
- •2. Краткие методические рекомендации для преподавателя
- •3. Структура и содержание учебной дисциплины «деловые коммуникации»
- •3.1. Объем учебной дисциплины и виды учебной работы
- •3.2. Матрица соотнесения разделов / тем учебной дисциплины и формируемых в них профессиональных и общекультурных компетенций
- •3.3. Содержание разделов / тем учебной дисциплины «Деловые коммуникации»
- •Раздел 1. «Теоретические предпосылки и основы дисциплины «Деловые коммуникации»»
- •Тема 1.1 «Введение в предмет «Деловые коммуникации»
- •Тема 2.3 «Межкультурная деловая коммуникация».
- •Раздел 3. «Формы деловой коммуникации»
- •Тема 3.1 «Деловая беседа»
- •Тема 3.2 «Деловая беседа по телефону»
- •Тема 3.3 «Деловая презентация»
- •Тема 3.4 «Деловые совещания, собрания»
- •Тема 3.5 «Деловые переговоры»
- •3.4. Тематический план учебной дисциплины «Деловые коммуникации»
- •4. Методические указания для студентов
- •Раздел 1. «Теоретические предпосылки и основы дисциплины «Деловые коммуникации» »
- •Тема 1.1 «Введение в предмет «Деловые коммуникации»
- •Тема 1.2 «Деловые коммуникации как процесс»
- •Тема 1.3 «Коммуникационные барьеры и искажение информации»
- •Раздел 2. «Социально-психологический аспект деловых коммуникаций»
- •Тема 2.1 «Коммуникативная компетентность личности»
- •Тема 2.2 «Вербальные и невербальные средства деловой коммуникации»
- •Тема 2.3 «Межкультурная деловая коммуникация».
- •Раздел 3. «Формы деловой коммуникации»
- •Тема 3.1 «Деловая беседа»
- •Тема 3.2 «Деловая беседа по телефону»
- •Тема 3.3 «Деловая презентация»
- •Тема 3.4 «Деловые совещания, собрания»
- •Тема 3.5 «Деловые переговоры»
- •Тема 3.6 «Пресс-конференция. Торги»
- •Тема 3.7 «Организация публичного выступления»
- •Тема 3.8 «Дискуссия, полемика, дебаты»
- •Самостоятельная аудиторная работа по разделу учебной дисциплины «Деловые коммуникации»:
- •Самостоятельная внеаудиторная работа по разделу учебной дисциплины «Деловые коммуникации»:
- •Перечень вопросов для самостоятельного изучения и рекомендации по выполнению заданий
- •Примерная тематика рефератов и рекомендации по их написанию:
- •5. Перечень основной и дополнительной литературы
- •6. Система оценки качества освоения студентами учебной дисциплины «деловые коммуникации» и формы текущего, промежуточного и итогового контроля
- •6.1. Шкала баллов по учебной дисциплине
- •Шкала баллов по учебной дисциплине
- •6.2. Фонды оценочных средств для проведения текущей и промежуточной аттестации
- •6.2.1. Входной контроль знаний студентов
- •6.2.2. Текущая аттестация
- •6.2.3. Межсессионная аттестация
- •Материалы межсессионной аттестации
- •Инструкция по обработке тестовых заданий
- •Банк тестовых заданий
- •Раздел 1 «Теоретические предпосылки и основы дисциплины «Деловые коммуникации»»
- •Ключи к заданиям
- •Раздел 2 «социально-психологический аспект деловых коммуникаций»
- •Ключи к заданиям
- •Раздел 3 «формы деловой коммуникации»
- •Ключи к заданиям
- •6.2.4. Материалы для проведения промежуточной аттестации
- •6.3. Материалы, устанавливающие содержание и порядок проведения итоговой аттестации
6.2. Фонды оценочных средств для проведения текущей и промежуточной аттестации
Сводные данные по оценке компетенций
№ п/п |
Результат (освоенные компетенции) |
Основные показатели оценки результата |
Виды контроля |
Формы и методы контроля |
Номер раздела / темы |
1 |
ОК-1 |
Знает: институты, принципы, нормы, действие которых призвано обеспечить функционирование общества, взаимоотношения между людьми, обществом и государством; основные теории и концепции взаимодействия людей в организации, включая вопросы коммуникаций. Умеет: ставить цели и формулировать задачи, связанные с реализацией профессиональных функций. |
Т
|
Устный опрос; письменный тест |
Р. 1: Т.1.1; Т.1.2.
Р.2: Т.2.1. |
2 |
ОК-6 |
Умеет: организовывать командное взаимодействие для решения управленческих задач. |
Т
|
Устный опрос, письменный тест; командное выполнение практическо-го задания |
Р.1: Т.1.3.
Р.3: Т.3.1; Т.3.4; Т.3.5; Т.3.7. |
3 |
ОК-8 |
Умеет: применять информационные технологии для решения управленческих задач. Владеет: навыками деловых коммуникаций |
Т |
Письменный анализ ситуаций |
Р.2: Т.2.2
Р.3: Т.3.6 |
4 |
ОК-9 |
Умеет: логически верно, аргументировано и ясно строить устную и письменную речь; анализировать коммуникационные процессы в организации и разрабатывать предложения по повышению их эффективности. Владеет: навыками деловых коммуникаций |
Т |
Устный опрос, письменный тест, письменный анализ ситуаций, участие в деловой игре, реферат. |
Р.3: Т.3.1; Т.3.2; Т.3.4; Т.3.5; Т.3.6; Т.3.7; Т.3.8.
Р.4: Т.4.1; Т.4.2. |
5 |
ОК-10 |
Умеет: организовывать командное взаимодействие для решения управленческих задач; применять понятийно-категориальный аппарат, основные законы гуманитарных и социальных наук в профессиональной деятельности, корректно использовать в своей деятельности профессиональную лексику. |
Т |
Устный опрос, командное выполнение практическо-го задания, участие в деловой игре, реферат. |
Р.2: Т.2.3.
Р.3: Т.3.1; Т.3.3; Т.3.4; Т.3.5; Т.3.7; Т.3.8. |
6 |
ОК-13 |
Умеет: ставить цели и формулировать задачи, связанные с реализацией профессиональных функций. Владеет: методами планирования служебной карьеры. |
Т |
Выполнение практическо-го задания в малых группах. |
Р.2: Т.2.1, Т.2.3.
|
7 |
ОК-14 |
Знает: правовые и нравственно-этические нормы в сфере профессиональной деятельности. Умеет: анализировать коммуникационные процессы в организации и разрабатывать предложения по повышению их эффективности. |
Т |
Устный опрос |
Р.4: Т.4.1. |
8 |
ПК-11 |
Знает: основные теории и концепции взаимодействия людей в организации, включая вопросы мотивации, групповой динамики, командообразования, коммуникаций, лидерства и управления конфликтами. Владеет: навыками деловых коммуникаций. |
Т |
Устный опрос, участие в деловой игре |
Р.3: Т.3.1; Т.3.4; Т.3.5. |
9 |
ПК-26 |
Умеет: ставить цели и формулировать задачи, связанные с реализацией профессиональных функций. |
Т |
Решение ситуацион-ных задач |
Р.1: Т.1.1; Т.1.2.
Р.2: Т.2.2.
|
10 |
ПК-29 |
Знает: основные теории и концепции взаимодействия людей в организации, включая вопросы мотивации, групповой динамики, командообразования, коммуникаций, лидерства и управления конфликтами. Умеет: анализировать коммуникационные процессы в организации и разрабатывать предложения по повышению их эффективности; логически верно, аргументировано и ясно строить устную и письменную речь. Владеет: навыками деловых коммуникаций. |
Т |
Устный опрос, тест, реферат |
Р.3: Т.3.1; Т.3.4; Т.3.5; Т.3.8. |
11 |
ПК-30 |
Умеет: логически верно, аргументировано и ясно строить устную и письменную речь. |
Т |
Устный опрос, решение ситуацион-ных задач, участие в деловой игре, реферат |
Р.1: Т.1.1; Т.1.2; Т.1.3.
Р.2: Т.2.2; Т.2.3.
Р.3: Т.3.1; Т.3.3; Т.3.4; Т.3.5; Т.3.6; Т.3.7; Т.3.8; Т.3.9. |
12 |
ПК-35 |
Знает: правовые и нравственно-этические нормы в сфере профессиональной деятельности. Умеет: диагностировать этические проблемы и применять основные модели принятия этичных управленческих решений. |
Т |
Устный опрос |
Р.4: Т.4.1; Т.4.2. |
13 |
ПК-37 |
Владеет: навыками деловых коммуникаций; навыками разрешения конфликта интересов с позиций социальной ответственности. |
Т |
Участие в деловой игре |
Р.3: Т.3.5. |