- •1. Пояснительная записка
- •1.1. Цели и задачи освоения учебной дисциплины «Деловые коммуникации»
- •1.2. Место дисциплины в структуре ооп впо
- •Требования к знаниям, умениям, навыкам студента, необходимым для изучения дисциплины «Деловые коммуникации»
- •1.3. Компетенции обучающегося, формируемые в результате освоения дисциплины «Деловые коммуникации»
- •2. Краткие методические рекомендации для преподавателя
- •3. Структура и содержание учебной дисциплины «деловые коммуникации»
- •3.1. Объем учебной дисциплины и виды учебной работы
- •3.2. Матрица соотнесения разделов / тем учебной дисциплины и формируемых в них профессиональных и общекультурных компетенций
- •3.3. Содержание разделов / тем учебной дисциплины «Деловые коммуникации»
- •Раздел 1. «Теоретические предпосылки и основы дисциплины «Деловые коммуникации»»
- •Тема 1.1 «Введение в предмет «Деловые коммуникации»
- •Тема 2.3 «Межкультурная деловая коммуникация».
- •Раздел 3. «Формы деловой коммуникации»
- •Тема 3.1 «Деловая беседа»
- •Тема 3.2 «Деловая беседа по телефону»
- •Тема 3.3 «Деловая презентация»
- •Тема 3.4 «Деловые совещания, собрания»
- •Тема 3.5 «Деловые переговоры»
- •3.4. Тематический план учебной дисциплины «Деловые коммуникации»
- •4. Методические указания для студентов
- •Раздел 1. «Теоретические предпосылки и основы дисциплины «Деловые коммуникации» »
- •Тема 1.1 «Введение в предмет «Деловые коммуникации»
- •Тема 1.2 «Деловые коммуникации как процесс»
- •Тема 1.3 «Коммуникационные барьеры и искажение информации»
- •Раздел 2. «Социально-психологический аспект деловых коммуникаций»
- •Тема 2.1 «Коммуникативная компетентность личности»
- •Тема 2.2 «Вербальные и невербальные средства деловой коммуникации»
- •Тема 2.3 «Межкультурная деловая коммуникация».
- •Раздел 3. «Формы деловой коммуникации»
- •Тема 3.1 «Деловая беседа»
- •Тема 3.2 «Деловая беседа по телефону»
- •Тема 3.3 «Деловая презентация»
- •Тема 3.4 «Деловые совещания, собрания»
- •Тема 3.5 «Деловые переговоры»
- •Тема 3.6 «Пресс-конференция. Торги»
- •Тема 3.7 «Организация публичного выступления»
- •Тема 3.8 «Дискуссия, полемика, дебаты»
- •Самостоятельная аудиторная работа по разделу учебной дисциплины «Деловые коммуникации»:
- •Самостоятельная внеаудиторная работа по разделу учебной дисциплины «Деловые коммуникации»:
- •Перечень вопросов для самостоятельного изучения и рекомендации по выполнению заданий
- •Примерная тематика рефератов и рекомендации по их написанию:
- •5. Перечень основной и дополнительной литературы
- •6. Система оценки качества освоения студентами учебной дисциплины «деловые коммуникации» и формы текущего, промежуточного и итогового контроля
- •6.1. Шкала баллов по учебной дисциплине
- •Шкала баллов по учебной дисциплине
- •6.2. Фонды оценочных средств для проведения текущей и промежуточной аттестации
- •6.2.1. Входной контроль знаний студентов
- •6.2.2. Текущая аттестация
- •6.2.3. Межсессионная аттестация
- •Материалы межсессионной аттестации
- •Инструкция по обработке тестовых заданий
- •Банк тестовых заданий
- •Раздел 1 «Теоретические предпосылки и основы дисциплины «Деловые коммуникации»»
- •Ключи к заданиям
- •Раздел 2 «социально-психологический аспект деловых коммуникаций»
- •Ключи к заданиям
- •Раздел 3 «формы деловой коммуникации»
- •Ключи к заданиям
- •6.2.4. Материалы для проведения промежуточной аттестации
- •6.3. Материалы, устанавливающие содержание и порядок проведения итоговой аттестации
Самостоятельная аудиторная работа по разделу учебной дисциплины «Деловые коммуникации»:
№ п/п |
Вид самостоятельной работы |
Форма самостоятельной работы |
Форма отчетности |
1 |
ОБЩАЯ |
|
|
|
Раздел 1 «Теоретические предпосылки и основы дисциплины «Деловые коммуникации»» |
Ответы на вопросы теста |
Предоставление решённого теста |
|
Тема 1.1 «Введение в предмет «Деловые коммуникации» |
Конспектирование лекции.
|
Предоставление конспекта лекции. |
|
Тема 1.2 «Деловые коммуникации как процесс» |
Конспектирование лекции.
|
Предоставление конспекта лекции. |
|
Раздел 2 «Социально-психологический аспект деловых коммуникаций» |
Ответы на вопросы теста |
Предоставление решённого теста |
|
Тема 2.1 «Коммуникативная компетентность личности» |
Конспектирование лекции.
|
Предоставление конспекта лекции. |
|
Раздел 3 «Формы деловой коммуникации» |
Ответы на вопросы теста |
Предоставление решённого теста |
|
Тема 3.1 «Деловая беседа» |
Конспектирование лекции.
|
Предоставление конспекта лекции. |
|
Тема 3.2 «Деловая беседа по телефону» |
Конспектирование лекции.
|
Предоставление конспекта лекции. |
|
Тема 3.4 «Деловые совещания, собрания» |
Конспектирование лекции.
|
Предоставление конспекта лекции. |
|
Тема 3.5 «Деловые переговоры» |
Конспектирование лекции.
|
Предоставление конспекта лекции. |
|
Тема 3.7 «Организация публичного выступления» |
Конспектирование лекции.
|
Предоставление конспекта лекции. |
|
Тема 3.8 «Дискуссия, полемика, дебаты» |
Конспектирование лекции.
|
Предоставление конспекта лекции. |
|
Тема 3.9 «Деловая переписка» |
Конспектирование лекции.
|
Предоставление конспекта лекции. |
|
Раздел 4 «Методы стимулирования критического и творческого мышления специалистов в деловой сфере» |
- |
- |
|
Тема .4.1 «Критика в деловой коммуникации» |
Конспектирование лекции.
|
Предоставление конспекта лекции. |
|
Тема 4.2 «Комплименты в деловой коммуникации» |
Конспектирование лекции.
|
Предоставление конспекта лекции. |
2 |
ГРУППОВАЯ |
|
|
|
Раздел 1 «Теоретические предпосылки и основы дисциплины «Деловые коммуникации»» |
|
|
|
Тема 1.3 «Коммуникационные барьеры и искажение информации» |
Подготовка и участие в деловой игре. |
Предоставление обратной связи участниками по результатам игры. |
|
Раздел 2 «Социально-психологический аспект деловых коммуникаций» |
|
|
|
Тема 2.2 «Вербальные и невербальные средства деловой коммуникации» |
Решение ситуационных задач в малых группах. |
Предоставление решения задачи в письменном виде. |
|
Тема 2.3 Межкультурная деловая коммуникация |
Выступление с сообщениями, подготовленными в малых группах (в форме презентаций). |
Предоставление выполненной презентации, соответствующей заявленной теме. |
|
Раздел 3 «Формы деловой коммуникации» |
|
|
|
Тема 3.1 «Деловая беседа» |
Подготовка и участие в деловой игре. |
Предоставление обратной связи участниками по результатам игры. |
|
Тема 3.3 «Деловая презентация» |
Выступление с сообщениями, подготовленными в малых группах (в форме презентаций). |
Предоставление выполненной презентации, соответствующей заявленной теме. |
|
Тема 3.4 «Деловые совещания, собрания» |
Подготовка и участие в деловой игре. |
Предоставление обратной связи участниками по результатам игры. |
|
Тема 3.5 «Деловые переговоры» |
Подготовка и участие в деловой игре. |
Предоставление обратной связи участниками по результатам игры. |
|
Тема 3.6 «Пресс-конференция. Торги» |
Решение ситуационных задач в малых группах. |
Предоставление решения задачи в письменном виде. |
|
Тема 3.7 «Организация публичного выступления» |
Анализ практического задания. |
Предоставление письменного анализа практического задания. |
|
Тема 3.8 «Дискуссия, полемика, дебаты» |
Подготовка и участие в деловой игре. |
Предоставление обратной связи участниками по результатам игры. |
3 |
ИНДИВИДУАЛЬНАЯ |
|
|
|
Раздел 1 «Теоретические предпосылки и основы дисциплины «Деловые коммуникации»» |
|
|
|
Тема 1.1 «Введение в предмет «Деловые коммуникации»» |
Выступление с докладами, сообщениями. |
Наличие доклада, сообщения, соответствующего заявленной теме. |
|
Тема 1.2 «Деловые коммуникации как процесс» |
Выступление с докладами, сообщениями. |
Наличие доклада, сообщения, соответствующего заявленной теме. |
|
Тема 1.3 «Коммуникационные барьеры и искажение информации» |
Выступление с докладами, сообщениями. |
Наличие доклада, сообщения, соответствующего заявленной теме. |
|
Раздел 2 «Социально-психологический аспект деловых коммуникаций» |
|
|
|
Тема 2.2 «Вербальные и невербальные средства деловой коммуникации» |
Выступление с докладами, сообщениями. |
Наличие доклада, сообщения, соответствующего заявленной теме. |
|
Раздел 3 «Формы деловой коммуникации» |
|
|
|
Тема 3.3 «Деловая презентация» |
Выступление с докладами, сообщениями. |
Наличие доклада, сообщения, соответствующего заявленной теме. |
|
Тема 3.6 «Пресс-конференция. Торги» |
Выступление с докладами, сообщениями. |
Наличие доклада, сообщения, соответствующего заявленной теме. |