Минобрнауки России

Федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение высшего профессионального образования

«Вятский государственный гуманитарный университет»

Факультет управления

УТВЕРЖДАЮ

Зав. кафедрой государственного и

муниципального управления,

канд.полит.наук, доцент

______________Е.А.Юшина

Учебно-методический комплекс

учебной дисциплины

«Деловые коммуникации»

Направление подготовки

080200.62 Менеджмент

Профиль подготовки «Менеджмент организации»

«Управление малым бизнесом»

Киров

2011

Учебно-методический комплекс составлен в соответствии с ФГОС ВПО по направлению подготовки: 080200.62 Менеджмент, утвержденным Приказом Министерства образования и науки Российской Федерации (20.05.2010 г., регистрационный № 544).

Учебно-методический комплекс разработан Е.А. Юшиной, к.полит.н., доцентом, зав. кафедрой государственного и муниципального управления ВятГГУ, А.А. Ожегиной, ассистентом кафедры государственного и муниципального управления.

Рецензент – Н.Ю. Фадеева, к.э.н., доцент.

Учебно-методический комплекс утвержден на заседании кафедры государственного и муниципального управления ВятГГУ «29» августа 2011 г., протокол № 1

© Вятский государственный гуманитарный университет (ВятГГУ), 2011

© Ожегина А.А., 2011

© Юшина Е.А., 2011

1. Пояснительная записка

1.1. Цели и задачи освоения учебной дисциплины «Деловые коммуникации»

Целями освоения учебной дисциплины являются: ознакомление студентов с теоретическими и практическими основами деловых коммуникаций; приобретение студентами знаний, умений, навыков в области деловых коммуникаций, необходимых для успешной профессиональной деятельности.

Задачи дисциплины:

• изучение и освоение основных понятий и категорий дисциплины;

• изучение социально-психологических основ, на которых базируются успешные деловые коммуникации;

• формирование представления об основных положениях и современных подходах в области деловых коммуникаций;

• формирование у студентов целостной системы знаний о структуре и функциях деловых коммуникаций;

• формирование навыков организации эффективных форм индивидуальных и групповых деловых коммуникаций;

• формирование профессиональной коммуникативной компетентности у студентов;

• усвоение методов, повышающих эффективность деловой коммуникации;

• определение путей совершенствования коммуникативных умений.

1.2. Место дисциплины в структуре ооп впо

Учебная дисциплина «Деловые коммуникации» входит в профессиональный цикл дисциплин общего профиля, является базовой, изучается на 1 курсе в течение одного семестра.

Для изучения дисциплины «Деловые коммуникации» необходимы знания, умения, навыки, полученные в результате освоения дисциплины «Русский язык».

Дисциплина «Деловые коммуникации» имеет тесную связь с сопутствующими дисциплинами, такими как «Русский язык и культура речи», «История», «Философия», «Основы менеджмента».

Знания, полученные в ходе прохождения данной дисциплины, являются значимыми для изучения последующих дисциплин: «Теория организации», «Организационное поведение», «Этика деловых отношений», «Социология управления», «Корпоративное управление», «Информационные ресурсы в менеджменте», «Маркетинг персонала», «Управление человеческими ресурсами», «Документационное обеспечение управления», «Управление проектами».

Теоретические знания и практические навыки, полученные студентами при изучении дисциплины, могут быть использованы в процессе изучения последующих дисциплин, согласно учебному плану, при выполнении научных студенческих работ и прохождении практики, при подготовке и защите выпускной квалификационной работы, при осуществлении профессиональной деятельности.

Требования к знаниям, умениям, навыкам студента, необходимым для изучения дисциплины «Деловые коммуникации»

Знать:

1. Стилистические нормы современного русского языка.

2. Приемы информационной переработки устного и письменного текста.

3. Смысл понятий: речевая ситуация, языковая норма, культура речи.

4. Орфоэпические, лексические, грамматические, орфографические и пунктуационные нормы современного русского языка.

5. Нормы речевого поведения в социально-культурной, учебно-научной, официально-деловой сферах общения.

Уметь:

1. Выявлять стилевые особенности текстов, путём сравнения текстов, принадлежащих к разным стилям речи.

2. Соблюдать нормы речевого поведения в различных сферах и ситуациях общения.

3. Осуществлять речевой самоконтроль.

4. Оценивать устные и письменные высказывания с точки зрения языкового оформления, эффективности достижения поставленных коммуникативных задач.

5. Анализировать языковые единицы с точки зрения правильности, точности и уместности их употребления.

Владеть:

1. Приёмами извлечения необходимой информации из различных источников: учебно-научных текстов, справочной литературы, средств массовой информации, в том числе представленных в электронном виде на различных информационных носителях.

2. Приемами информационной переработки устного и письменного текста.

3. Орфоэпическими, лексическими, грамматическими, орфографическими и пунктуационными нормами современного русского языка.

4. Нормами речевого поведения в социально-культурной, учебно-научной, официально-деловой сферах общения.