
- •1. «Иерархия потребностей» а.Маслоу. Место и роль в системе мотивационных теорий.
- •2. Теория Герцберга. Место и роль в системе мотивационных теорий. Гигиенические факторы и факторы-мотиваторы. Роль заработной платы по Герцбергу.
- •3.Теория Адельфера. Место и роль в системе мотивационных теорий. Особенности практического применения.
- •4.Теория МакКлеланда. Место и роль в системе мотивационных теорий. Особенности практического применения
- •5.Теория Врума. Характеристика валентности. Практические выводы.
- •6. Теория Портера-Лоулера. Процесс и факторы мотивации. Практические выводы.
- •7. Теория Адамса. Особенности применения категории «справедливость». Практические выводы.
- •8. Теория Скиннера. Позитивное и негативное подкрепления. Практические выводы
- •9. Место и роль мотивации в современном менеджменте. Категории мотивационного менеджмента. Модель мотивации.
- •10. Типы темперамента: «сангвиник», «меланхолик» (характеристика, системы мотиваторов для руководителя и для подчиненного).
- •11. Типы темперамента: «флегматик», «холерик» (характеристика, системы мотиваторов для руководителя и для подчиненного).
- •12.Стиль мышления прагматик идеалист критик
- •13. Стиль мышления: «аналитик», «реалист» (характеристика, системы мотиваторов для руководителя и для подчиненного
- •14.Потребности и персональные мотиваторы
- •15. Тип мотивации: «инструменталист», «профессионал», «патриот», «хозяин», «люмпен».
- •16. Интервью (задачи, правила, ошибки). Виды интервью: стрессовое, ситуационное, контактное,
- •17. Оценочная беседа.
- •18.Методы индетификации личности анкетирование тестирование испытание
- •19Психолингвистический анализ стремление избегать тип референции процесс результат
- •21. Анализ экспрессивного поведения.
- •22.Графологический анализ
- •23.Корпоративная культура как механизм мотивации
- •24. Интерпартнерство
- •25. Аспекты формирования корпоративной культуры распределение ролей
- •26 Аспекты формирования корпоративной культуры управленческое общение
- •28. Современные тенденции в теории и практике мотивационного менеджмента
13. Стиль мышления: «аналитик», «реалист» (характеристика, системы мотиваторов для руководителя и для подчиненного
Аналитик – мыслит логически, точно, планомерно, любит работать с письменной инф-ей, с цифрами, монохромный тип поведения – бережное отношение ко времени, заранее все планирует. Не делают много дел одновременно, не любят отвлекаться, не любит общения сразу со всеми. Чаще всего они флегматики. Степенные люди, солидный внешний вид, формальный стиль общения, низкий уровень эмоциональности, ведут здоровый образ жизни, не стремятся к конфликтам, но и не избегают их, не любят рисков, предпочитают относительно стабильные условия.
Руководитель: стратег, не любит беспорядок, предпочитает деловой стиль общения, объективен.
Мотиваторы: наличие четких перспектив. Солидные условия работы, дресс код, сильная корпоративная культура, приверженность к традициям, возможность профессионального роста, уважение со стороны. Карьера и з/п не являются перврстепенными мотиваторами.
Подчиненный: находка для руководителя. Любят учиться, стремятся к профессиональному росту, надежные, компетентные, педанты нужна солидность, самостоятельность, партнерские отношения с начальником.
Мотиваторы: прикладной характер решаемых задач, чтобы были видны результаты, чтоб руководитель показывал свое отнош-ие к ним.
Реалисты – не оторваны от земли, хорошие организаторы, работоспособные, любят власть. Чаще они сангвиники. Резкие в общении, любят цифры. Факты, законы, Не любят крайностей, стремятся быть объективными, достаточно коммуникативные. Придают значение имиджу.
Мотиватор для руководит.: власть
Мотиватор для подчин.: карьерный рост
Власть для них важнее денег. Стремятся получить дополнительные социальные льготы, гарантии нужны. Подчиненные ценят общение с руководителями. Ценят здоровый образ жизни, семейные ценности.
14.Потребности и персональные мотиваторы
Предпосылки:
1). Все потр-ти индивидуальны.
2). Потр-ти меняются.
3). В конкр момент вр-ни у раб-ка м.выделить доминир потр-ть
4). Чем счастливее чел-к, тем лучше он работает.
Потр-ти:
1). Потр-ть в поддерж-ии жизнедеят-ти и здоровья. Такие люди придерж-ся здорового образа жизни. Потр-ть в обеспечении жильем – орг-ия горячих обедов, выделение фиксир обед перерывов; выдача абонементов, орг-ия соревнований, мед.осмотров, льгот путевок. Оценка тех раб-ков, кот проповедуют ЗОЖ.
2). В признании. Открытые эмоц люди, очень старательные. 2 вида признаний: со сто-ны рук-ля и со сто-ны коллег. Мотиваторы: позитив оценка из работы, внедрение в орг-ю символику, нагляд адаптацию, вознаг за стаж, престижные командировки, возм-ть самост-но сформир-ть раб место.
3). В общении. Зависит от возраста и хар-ра. Мотиваторы: коллективные задачи, важно разнообр общение, привлечение к разрешению конфликтов, неформ общение, рег отдых, корпор вечеринки.
4). В принадлежности к референтной группе. Командные люди, референт – неформ гр. Мотиваторы: необ-мо выявлять неформ гр в орг-ии и их лидеров; делегир-ие полномочий лидерам этих гр, привлечение к разрешению конфликтов.
5). В надежности и безопасности. Физ, эмоц (лоббинг), эконом без-ть. Мотиваторы: соблюдение ТБ со сто-ны орг-ии; контроль рук-ля за эмоц состояние в орг-ии; рук-ль д.вып-ть свои обещания; уверенность.
6). В сотрудниестве с рук-вом. Повышенная инициат-ть раб-ков, высоко лояльные. Мотиваторы: поддержка, использование «МЫ», совет-ся с ними, участие в коллективных решениях.
7). В эмоц напряжении и риске. Экстрималы. Мотиваторы: участие в орг-ии праздников; любят задачи, связ-е с риском, ответ-тью, выносливостью, инициат-тью
8). В соц статусе и власти. У людей с лидерскими кач-ми. Мотиваторы: карьерный рост, важно вып-ие обещаний рук-ва, лояльное отн-ие к делегир-ю полномочий; любят участ-ть в решении инновац задач; возм-ть временного вып-ия управленч ф-ий.
9). В подчинении. Не любит ни за что отвечать, чел-к на своем месте, нужен сильный рук-ль. Решения д.б. детерминированы; хвалить за поддержку др людей.
10). В независимости и свободе. Не нравится ни упр-ть ни подчин-ся. Не любят контроля. Хороши в кач-ве экспертов. Н.давать более менее самост работу (аудит). Яв-ся хорошими генераторами, любят задачи доверит-го хар-ра.
11). В конкуренции. Хар-на для линейных мен-ров.