Часть 2. Анализ города Тольятти

2.1. Практические рекомендации по решению проблем использования туристских ресурсов для развития внутреннего туризма в городе Тольятти Error: Reference source not found

Туристический интерес Самарского региона со стороны клиентов не в достаточной степени развит и направлен в сторону привлечения большего количества туристов, так как не все могут позволить себе поездки и отдых, зачастую предлагаемые туры оказываются на низком уровне. Потенциал Самарского турпродукта на достаточно низком неразвитом уровне.

О том, что города Самарского региона могут рассматриваться как центры туристической индустрии, задумываются пока немногие. Хотя очевидно, что эта отрасль, являясь привлекательной, может способствовать подъему экономики региона в целом. Как показывает опыт, продуманная туристическая политика дает положительный эффект достаточно быстро. Проблемам развития туризма в Тольятти был посвящен прошедший недавно "круглый стол", организатором которого выступили мэрия Тольятти и городская Дума.

Ни у кого не вызывает сомнений, что Самарская область и Тольятти обладают огромным, но невостребованным туристическим потенциалом. Уникальный климат и природные условия национального парка "Самарская Лука", обширная сеть различных санаториев, профилакториев, баз отдыха и гостиниц, достаточно высокий уровень развития медицины, культурные традиции и свои знаковые места: Грушинский фестиваль, Жигулевская кругосветка - все это хорошие предпосылки для развития туристической отрасли, нужно только научиться их правильно использовать.

До недавнего времени единой централизованной туристической политики в Тольятти и Самарской области просто не было. Одним из первых шагов в этом направлении является разработка управлением внешнеэкономических и международных связей мэрии Тольятти городской концепции въездного туризма. Как считает и. о. начальника управления Юлия Рыбакова, кроме подготовки нормативно-правовой базы в сфере туризма, первым этапом должна стать работа по паспортизации и инвентаризации туристических объектов - своеобразный маркетинг города. Этому будет способствовать и создание консультативного общественного совета по туризму, который будет выступать координатором деятельности.

Основной проблемой, без решения которой невозможно позитивное движение, является недостаточно развитая инфраструктура. И в этом утверждении нет противоречия тому, что сказано выше. Под туристической инфраструктурой следует понимать целый комплекс отношений и связей между туристическими фирмами, транспортными предприятиями, культурными учреждениями, собственно санаториями, турбазами и гостиницами и другими службами сервиса.

Замечательных мест отдыха в области достаточно - от простых и соответственно дешевых турбаз до комфортабельных гостиниц и санаториев, рассчитанных на состоятельных клиентов. Но наличие "евроремонта" и прочих бытовых удобств еще не определяет уровень сервиса - это общая беда всего российского бизнеса.

К сожалению, не всеми руководителями понимается необходимость наличия у сотрудников всех служб специального образования. "В идеале надо стремиться к тому, чтобы постоянное повышение квалификации персонала стало такой же нормой, как и прохождение медицинской комиссии", - считает заведующий кафедрой туризма и гостиничного бизнеса Волжского университета им. Татищева Зинаида Мамченкова. В связи с этим возникает потребность в принятии единых стандартов и требований, предъявляемых к менеджменту и обслуживающему персоналу, работающему в сфере туризма.

Ни один даже обладающий мощным экономическим потенциалом город полностью не сможет решить всех проблем. Например, использование и поддержание природных ресурсов "Самарской Луки" - проблема региональная. Но многое может быть решено и на городском уровне: единая, поддерживаемая всеми органами власти стратегия в сфере туризма, согласованная имиджевая политика, общегородские стандарты и так далее. Это задача, которая может быть решена только комплексно, при активном участии всех муниципальных служб и других предприятий и организаций, задействованных в туристической инфраструктуре.

Сильным толчком к развитию въездного туризма может послужить создание особых экономических зон с благоприятными условиями для данного бизнеса. Сейчас даже конкретные туристические проекты, предполагающие серьезные инвестиции, сталкиваются с отсутствием нормативной базы, налоговых льгот и потому обречены.

Конечно, трудно ожидать, что туристическая индустрия в перспективе станет основной в экономике Тольятти, но то, что въездной туризм может принести и политические дивиденды, и определенные доходы в городскую казну, сегодня уже не кажется нереальным.

День туризма широко отмечается во всем мире 27 сентября. Это мероприятие является значительным и существенным шагом в развитии и совершенствовании туризма, в том числе, тур ресурсов любого города, страны.

Целью праздника стало представление горожанам и гостям Тольятти туристского потенциала территории. Организатором мероприятия выступила Мэрия города Тольятти совместно с Тольяттинским комитетом Российского Союза Туриндустрии, торгово-промышленной палатой и туристско-информационным центром, при поддержке торгово-развлекательного комплекса «Вега». Яркой и красочной получилась экспозиционная площадка праздника, которая разместилась на площади перед торгово-развлекательным комплексом «Вега» в Автозаводском районе Тольятти. На ней были представлены различные организации туриндустрии: спортивно-туристские клубы, турфирмы Тольятти и Самары, Клуб Жигулевской кругосветки, развлекательные центры, спортивные и развлекательные парки, музеи города, представлена сувенирная продукция, туристические проекты (так, например, привлек к себе большое внимание проект музея истории народного напитка, рабочее название которого говорит само за себя – «музей самогона»).

Ярким стартом праздника стало символическое вручение эстафеты Дня туризма участниками велопробега, организованным редакцией журнала о туризме «Все включено. Тольятти». Велосипедисты в разноцветной экипировке, с флагами организаций-участников, стартовали с Площади Свободы, в Центральном районе Тольятти, где общегородской праздник «День туризма» проходил в прошлом году. Маршрут велопробега прошел через памятник В.Н. Татищева – основателя Ставрополя-Тольятти, по уникальной зеленой зоне города и финишировал в 13-00 на площадке праздника. Участников велопробега приветствовал мэр г. Тольятти, который официально открыл городской праздник.

Городской праздник День туризма показал, что в Тольятти представлены все необходимые ресурсы для развития туризма, а городские и областные власти готовы участвовать в поддержке этой отрасли, как одного из приоритетного направления развития территории.

В настоящее время основным документом, регламентирующим и координирующим развитие туризма и турресурсов г. Тольятти и Самарской области, является «Концепция развития туризма в г. Тольятти». Основными целями данной концепции являются:

- формирование устойчивого интереса российских граждан и зарубежных гостей к городу Тольятти через развитие туризма;

- всемерное развитие внутреннего туризма в целях повышения здоровья нации, воспроизводства трудовых ресурсов, воспитания в духе любви к своей Родине;

- развитие культуры отдыха и путешествий, укрепление здоровья жителей города, удовлетворение их потребности в общении и познании окружающего мира путем создания орга­низационных, методических, информационных и финансовых условий для развития туризма и индустрии туризма;

- создание дополнительных рабочих мест для жителей города;

- эффективное использование городских туристских ресурсов и объектов индустрии туризма;

- дополнительное поступление средств в городской бюджет.

Согласно концепции к основным приоритетам в развитии турресурсов, а также в совершенствовании городского туризма, относятся:

1. развитие индустрии туризма в городе Тольятти, как источника для поступления дополнительных средств в городской бюджет;

2. развитие инвестиционной привлекательности города Тольятти как туристского центра;

3. развитие внутригородского, внешнего социального и самодеятельного (спортивно-оздоровительного) туризма;

4. экологическая, природозащитная и природовосстановительная туристская деятельность;

5. воспитательно-образовательная и краеведческая туристская деятельность;

6. организация реабилитационных и спортивно-оздоровительных путешествий (в том числе для инвалидов);

7. создание и развитие новых видов туристской деятельности (паломничество, деловой, детский, тайшер (элитный туризм), экологически безопасные виды туризма - велосипедные, пешие и конные маршруты, и др.).

Реализация Концепции позволит получить следующий социально-экономический эффект:

- увеличение числа вновь созданных рабочих мест для жителей города в индустрии туризма;

- сохранение, восстановление и более рациональное использование имеющейся материальной базы, объектов природного и историко-культурного наследия;

- улучшение имиджа города, повышение его инвестиционной привлекательности для российских и зарубежных инвесторов и др.

Представители города Тольятти активно принимают участие в культурных мероприятиях, к примеру, в проведении конференции «Туристические ресурсы Самарской области и развитие партнерских отношений в сфере туризма с областями Приволжского федерального округа». Данное мероприятие было посвящено вопросам межрегионального сотрудничества и обмену профессиональным опытом в сфере развития туризма, формированию и развитию новых сотруднических отношений, и стабилизации уже существующих связей, что положило начало развитию качественно новой эры в развитии туризма г. Тольятти.