8. Внешняя среда организации прямого и косвенного воздействия.

Основное свойство переменных: существуют объективно, складываясь во внешней среде, могут влиять на организацию прямо или косвенно, организация не может на них влиять и принимать их как данность. Любая организация как открытая система зависит от внешней среды. Внешняя среда делиться на 2 слоя:

1 - среда прямого воздействия, факторы которой напрямую влияют на принимаемые управленческие решения – факторы прямого воздействия.

2 - среда косвенного воздействия, здесь сосредоточены факторы, которые косвенно влияют на принимаемые управленческие решения.

Факторы прямого воздействия:

1. потребители. Существование любой фирмы целесообразно и оправданно, если она способна находить и воспитывать потребителей своей продукции. На выбор потребителей влияют 2 фактора: качество и цена продукции. На пересечении этих факторов производитель находит свою нишу (товар).

1. низкая цена – низкое качество

2. цена min – качество среднее

3. высокое качество – низкая цена (не бывает)

4. цена средняя – качество низкое (нет покупателя)

5. цена и качество среднее (самая активная зона)

6. средняя цена – max качество

7. max цена – min качество (нет покупателя)

8. высокая цена – среднее качество

9. цена и качество высокое (эксклюзивный покупатель)

Рассмотрев, т о , рынок, любая организация, должна выбрать свою зону, своего потребителя.

2. поставщики. поставщики разделяются на:

1. поставщики материалов – технических ресурсов. Варианты: рынок продавца – дефицит ресурсов, т. е. спрос опережает предложение. рынок покупателя – ситуация, когда предложение опережает спрос.

2. поставщики капитала и финансовых ресурсов.

3. поставщики трудовых ресурсов рынок рабочей силы.

3. конкуренты. конкурентная борьба, которая сложилась на: рынке сбыта продукции, рынке материально – технических ресурсов, рынке финансовых ресурсов, рынке подбора кадров, рынке новых технологий и ноу – хау.

4. государство. вся производственно – хозяйственная деятельность производимая на территории РФ регламентируется нормативными актами. Государство утверждает и подтверждает законность функционирования организаций, их права и обязанности, оформляя их в виде законов. (Налоговая инспекция, внебюджетный фонд, банки, суд)

Факторы косвенного воздействия:

Экономическое окружение. Это состояние экономики страны (устойчивость валюты, бездефицитный бюджет).

Политическое окружение. Спрос и цели управления страной результатом политических задач, находящихся у власти правительства

Международное окружение. Испытывает те организации, которые занимаются экспортно-импортными операциями.

Социально – культурное окружение. Уровень жизни или социально – культурный уровень нации оказывает существенное влияние на ассортимент продукции, уровень з/п, уровень социальной защиты.

Достижения НТП. Чтобы повысить уровень своей продукции, каждая организация должна отслеживать достижения НТП,

Зад организации по отношению к внешней среде:

- Менеджерам необходимо учитывать действия факторов, находящихся вне организации, т.к. организация, зависит от внешней среды.

- Менеджер должен уметь в конкретной ситуации выявлять существенные факторы в окружении, которые могут повлиять на его организацию, подбирать методы и способы реагирования на эти факторы.

- Организации вынуждены приспосабливаться к внешней среде, чтобы выжить и сохранить эффективность.