2.3Анализ маркетинговой среды ооо «арс-Самара»

При определении слабых и сильных сторон предприятия, возможностей и угроз следует использовать SWOT – анализ. Сильные стороны фирмы – это те достоинства предприятия, которые обеспечивают ему преимущественное положение на рынке. Слабые стороны определяются существующими у фирмы недостатками, имеющими по сравнению с конкурентами. Под возможностями фирмы понимаются привлекательные направления развития фирмы в будущем. Наконец, фирма должна учитывать и опасности, которые могут проявиться в результате возникновения определенных проблем в организации ее предпринимательской деятельности.

В условиях высокой конкуренции в торговле велико значение правильно разработанной рекламной кампании.

Реклама – это публичное оповещение фирмой потенциальных покупателей, потребителей товаров и услуг об их качестве, достоинствах, преимуществах, а также о заслугах самой фирмой.

Реклама не может работать отдельно от связи с общественностью (public relations).

0. Связь с общественностью (public relations) – организация общественного мнения в целях наиболее успешного функционирования предприятия и повышения его репутации. Для эффективного продвижения информации о торговле и товарах и следовательно, для повышения доходности ООО «АРС-Самара» необходимо комплексно использовать оба этих инструмента (рекламу и PR).

1. Различают наиболее распространенные и эффективные виды рекламы:

2. - пресса;

3. - специальные издания;

4. - плакаты;

5. - вывески;

6. - телевидение;

7. - реклама на месте продажи и др.

По результатам оценки следует сделать вывод, что рекламная деятельность ООО «АРС-Самара» представлена вывесками, буклетами, листовками и сайт в Интернете.

Администрации ООО «АРС-Самара» в целях увеличения объема выручки следует обратить внимание на расширение рекламных мероприятий.

Анализ сильных и слабых сторон предприятия оценивают с помощью SWOT – анализа. Данные SWOT - анализа можно использовать при определении стратегии развития предприятия. Стратегические возможности и угрозы требуют концентрации всех необходимых ресурсов компании и контроля руководства предприятия. Проведём SWOT – анализ деятельности ООО «АРС-Самара» и представим их в таблице 13.

Таблица 13 – SWOT - анализ ООО «АРС-Самара»

СИЛЬНЫЕ СТОРОНЫ (S):	СЛАБЫЕ СТОРОНЫ (W):
- Позитивный имидж компании в общественной жизни (участие в выставках, конкурсах, благотворительная деятельность) - Широкий ассортимент продукции - Высокое качество обслуживания - Наличие различных ценовых категорий, скидок. - Индивидуальный подход к клиенту - Устойчивые связи предприятия с поставщиками	- Уязвимость по отношению к конкурентному давлению - Недостаточный управленческий опыт - Слабая организация маркетинговой деятельности - Недостаточность информации в СМИ
ВОЗМОЖНОСТИ (О):	УГРОЗЫ (Т):
- Расширение ассортимента товаров и услуг - Увеличение постоянных заказчиков - Выход на новые рынки	- Возможность появления новых конкурентов - Изменение потребительских предпочтений - Неблагоприятные экономические, политические изменения - влияние инфляции

Анализ сильных сторон предприятия показал, что предприятие в течение последних лет работы находится в неустойчивом финансовом положении.

К одним из самых сильных сторон предприятия относятся устойчивые, сложившееся годами связи с поставщиком ГК «Рада».

Высокая динамика развития рынка будет привлекать новых предпринимателей, тем самым будет увеличиваться и число конкурентов, что представляет угрозу для предприятия. Кроме того, на рынке уже существует огромное количество сильных конкурентов.

На предприятии не существует отдела маркетинга, а так же отдела который бы занимался продвижением и рекламой предоставляемых услуг. Эта проблема приводит к тому, что многие потребители не знают о существовании предлагаемых предприятием услуг.

Анализ сильных и слабых сторон показывает необходимость следующих действий:

- освоить новый сегмент рынка;

- усиление маркетинговой деятельности и ведение более активной работы по продвижению своих услуг на рынок путем использования рекламы, совершенствования форм работы с постоянным заказчиками.

3 ПРОЕКТ МЕРОПРИЯТИЙ ПО УВЕЛИЧЕНИЮ ПРИБЫЛИ И ПОВЫШЕНИЮ УРОВНЯ РЕНТАБЕЛЬНОСТИ ООО «АРС – Самара»