
- •1.Общая хар-ка последовательности этапов проведения ми.
- •2.Опред-е потребности и проблем при проведении ми.
- •3.Метод логико-смыслового моделир-я проблем.
- •4.Формулирование целей ми. Хар-р целей.
- •5.Выбор методов проведения ми.
- •6.Проблемы определения требуемой инф-и в ми. Источники ее получения.
- •7.Колич-е методы сбора данных и проблемы, связ-е с их провед-м.
- •8.Качеств-е методы сбора данных и проблемы, связ-е с их проведением.
- •9.Виды шкал в ми. Проблемы измерения.
- •10.Структура анкеты. Требования к составл анкеты.
- •11.Выборка. Проблемы формир-я выборки.
- •12.Ситуационный анализ. Оценка сторон.
- •14.Анализ хозяйств-го и продук-го портф посредством матр бкг. Дост-ва и недост.
- •15.Анализ хоз-о и прод-го портфеля посредством матр «тов-рынок». Достоинства и недост данной модели.
- •16.Применение эксп-х оценок при реш-и проблем ми. Метод «Дельфи».
- •17.Подбор экспертов и формир-е эксп-х групп. Формир вопросов и правил опред-я суммарных оц-к эксп-в.
- •19.Исслед-е эмоциональной реакции потреб-й.
- •20.Исслед-е поведенческой реакции потреб-й.
- •21.Жц тов. Содержание и особ стадий жц изделия.
- •22.Опред-е факторов успеха нового тов.
- •29. Понятие, виды и обл применения бенчмаркинга. Процесс осущ-я бенчмаркинга.
- •30. Особенности ми на зарубежном рынке.
30. Особенности ми на зарубежном рынке.
Учитывая сложн исслед-я междунар рынков предварито разраб-ся проект такого исслед-я.Содерж стадий исслед-я во многом сходно при исслед-и на внутр рынке или за рубежом. Однако сбор инф-и о внешнем рынке имеет свои особ-ти.Инф-я приобретает особую важность в междунар-х рын-х исслед-х. Ее можно разделить на неск видов:-Инф-я о рынках и рын-й конъюнктуре;-инф-я о методах и формах междунар торг;-инф-я о собств-м п/п (цели и потенциал).
Само исследование состоит из 2частей:
1.исследование рынка включ две группы вопросов:
1)изуч и анализ усл рынка: изуч общ усл-й; анализ D; S; требований потреб-й к тов; з перспектив развития рынка.
2)изучение субъектов, форм и методов торговли, включ: анализ и оценку деят-ти фирм-поставщиков;фирм-конкур-в; фирм покуп-й; коммерч-й практики; трансп-х усл-й;изуч торгово-политич усл-й.
2.изуч собств-го потенциала п/п в сравнении с треб-ми рынка и потенциалом имеющихся конкур-в, предусматр:анализ рез-в хоз-й деят-и;анализ КС прод-и, п/п;оценку конкур-х возможн п/п.
Изуч-е междунар-х рынков проводна основе след харк:продукции (отр-й, видов прод, фирм производ, методов и форм сбыта и обслужив прод-и);потреб-й (отр-й, видов прод, фирм-производ-й и покуп-й, целей и способов потребл-я);места нахождения рынка (рег, стр, террит).Комбинация этих хар-к рынка сост-т продуктово-рын-ю комбинацию. Формир-е, оценка и отбор продуктово-рын-х комбинаций (сегментов) явл задачей сегментир-я или рыночно-сегментной политики п/п.
На 1 эт изуч рынка в междунар м-ге п/п должно охватить исслед-м как можно более шир сегмент, т.е. мировой рынок данной прод-и. Оно должно собрать инф-ю о том, какие фирмы, в каких странах производят, торгуют и потребляют данный вид прод-и и услуг.
Методы исслед-я международного рынка аналогичны тем, которые исп для внутр рынка; кабинетные (лабораторные), полевые исслед-я или их сочетание.
Особ провед кабин исслед-й. Включ в себя сбор и изуч-е имеющихся (обычно опублик-х) данных, относ-я к предмету изучения.Обширная прогр исслед-я всех мир рынков, как прав, экономич нецелесообр, поэтому следует прибегнуть к системному подх, кот основан на:-относит недорогом кабин-м исслед-и (больш данных может быть получено в своей стр);-первонач-м охвате всех потенц-х рынков;-затем исключ-и в нисходящей последоват-ти наименее подход-х рынков;-размещ-и оставшихся рынков по степ их предпочтения.
Критерии предварит-го сужения поля поиска: доступн, прибыльн, емкость рынка. На 1ом шаге- при каб-х исслед-ях в своей стране-следует составить перечень всех потенц привлекат рынков.2.располож рынки в порядке предположит убывающей привлекат-ти. Против этих рынков проставляются сведения о степ доступности с точки зр тарифных и нетарифных барьеров и др огранич-й. Эта инф-я м б получена в соответств-м правит-м органе. Первонач стадия изуч позволит полностью отказ от ряда рынков, с точки зр целесообр-ти орг-и местного произв-ва, сборки гот-х изд-й или продажи лицензий.
Для сопоставления по ур прибыли следует сравнить цены на рынке со стоим тов с учетом всех издержек. Детали, касающиеся цен на рынке, могут быть неизвестны, но их обычно можно получить с пом переписки. Что касается ряда тов, в том числе некот промышл-х, получить инф-и о ценах на них бывает затруд-но. В этом случае желат отложить рассмотр ? о ценах до тех пор, пока не будет определена емк рынка.
При рассмотр емкости рынка следует иметь в виду, что опред размеры или емк рынка можно весьма приближенно. Кабин-е изуч-е в пределах своей стр в ряде случаев доп-ся провед-м доп-х кааб-х исслед-й в огранич-м числе стран.
Особ-ти кабинетных исслед-й мирового рынка связаны прежде всего с трудностями доступа к необх-ой инф-и, вторичные данные о многих рынках м б неполными.
Особ проведения полевых исслед-й.Осн-я прогр полевого исслед-я рынка осущ-ся только на огранич-м числе рынков, где можно ожидать наилучших рез-в. Такое изуч может привести к выводу, что др рынки следует отклонить, однако это реш следует принимать тогда, когда есть увер-ть, что получена вся необход инф-я для подготовки плана м-га,.Полевое исслед-е (известное как первичное или оригин-е исслед-е) включ в себя получ-е данных от информаторов с пом интервью, анкетных, опросов и т.д. Этот метод сбора инф-и во много раз дороже, чем простой анализ опублик-х матер-в.
Особ-ти провед полевых исслед-й за рубежом:
Трудн провед полевых исслед-й связаны в больш-ве случаев с языковыми, социальн, культ и др особ-ми стран. Для преодол этих трудностей дается ряд общих рекоменд-й, касс-я объема выборки и выб метода опроса.
Во многих развив-ся странах практич невозможно сделать представит-ю выборку покуп-й. Часто демографич данные неадекватны, планы нас-х пунктов устарели или вообще отсутств-т. В этих усл-х иностр-й исслед-ль часто вынужден полагаться на неточные свед-я, с большим риском сделать ошибку в выводах.
Процедура отбора представит-х покуп-й (напр, в Индии) явл весьма сложным меропр-м. При исслед заруб-го рынка особо тщательно должен быть выполнен перевод при составлении опросных листов.
Персон-й опрос наиб распростр-н в развитых странах как для потреб-х тов-в, так и для тов промыш-го назнач-я, несмотря на его дороговизну.Но, во многих развивающихся стр-х личный опрос предст-т большую проблем.
При провед исслед-й в развивающихся странах рекоменд: -полностью полож на персон-е опросы;-при изуч покуп-й потребит-х тов необходимо, в осн-м, полагаться на груп-е интервью;-наладить хороший контакт с опрашив-м, подкрепляя свои вопросы показом проспектов, иллюстраций и образцов;-предусмотреть особо тщат-ю подготовку интервьюиров; организовать для опрашив-х практич-е занятие по провед-ю интервью; -обеспеч личное рук-во интервьюирами; -обеспеч их удостовер-ми с фотографиями;-избегать всяких политически двусмысл-х вопросов, либо облекать их в безобидную форму или вообще исключить, если возможно;-если нельзя избежать обсуждения политич-х мотивов, заранее согласовать прогр исслед-я с соотв-ми властями.