4 Научных принципа:
систематическое исследование каждого отдельного вида трудовой деятельности;
отбор рабочих и менеджеров на основе научных критериев, профессиональный отбор и обучение;
сотрудничество администрации с рабочими в деле рационализации труда;
равномерное и справедливое распределение обязанностей (ответственности) между рабочими и менеджерами.
Результатом работ Тэйлора стала научная система знаний о законах рациональной организации труда, элементами которой, в частности, явились:
Математический способ исчисления себестоимости
Дифференцированная система оплаты труда
Инструкционные карточки и др.
Генри Лоуренс ГАНТТ (период исследований: 1901 – 1919)
Предложил идею календарного планирования деятельности предприятий, что позволило существенно повысить эффективность контроля.
Гарринггон ЭМЕРСОН (период исследований: 1910 – 1931)
12 принципов управления:
1. Однозначные цели как исходный пункт управления.
2. Здравый смысл, предполагающий, в том числе признание отдельных ошибок и поиск их причин (Черчилль: «Успех – это движение от неудачи к неудаче без потери оптимизма»).
3. Консультация профессионалов и совершенствование процесса управления на основе их рекомендаций (умение сотрудничать и слушать).
4. Дисциплина: четкая регламентация деятельности людей, контроль, своевременное поощрение (связь процесса и результата).
5. Справедливое отношение к персоналу.
6. Быстрый, надежный, точный, полный и постоянный учет.
7. Диспетчеризация (процесс централизованного оперативного контроля, управления, координации какого-либо процесса с использованием оперативной передачи информации между объектом диспетчеризации и пунктом управления) по принципу «лучше диспетчеризация хотя бы не спланированной работы, чем планирование работы без ее диспетчеризации».
8. Нормы и расписания, способствующие поиску и реализации резервов.
9. Нормализация условий труда.
10. Нормирование операций, заключающееся в стандартизации способов их выполнения и регламентировании времени.
11. Наличие письменных стандартных инструкций.
12. Вознаграждение за производительность.
Генри ФОРД (период исследований: 1903 – 1947)
Основные принципы организации производства
конвейер (1913)
высокая оплата труда каждого рабочего и контроль за тем, чтобы он работал все 48 часов в неделю, но не больше. Высокую заработную плату получали только те, кто умел «разумно» тратить деньги
обеспечение наилучшего состояния всего оборудования
люди должны уважать окружающих и самих себя
запрет профсоюзов
Административная школа. Принципы управления Файоля.
Целью классической школы было создание
универсальных принципов управления.
Анри ФАЙОЛЬ
14 Принципов управления
(1916, «Общее и промышленное управление»):
1. Разделение труда – принцип, цель которого «производить больше и лучше при тех же усилиях». Специализация является одной из примет естественного порядка вещей, наблюдаемой как в мире животных, так и в человеческих сообществах. Разделение труда не должно ограничиваться технической активностью, но должно относиться ко всем аспектам работы организации. В то же время Файоль полагал, что «разделение труда имеет свои границы, определяемые как нашим опытом, так и чувством меры».