Узагальнена характеристика функцій коучингу
Види коучинга:
Персональний (лайф) коучинг – процес, спрямований на досягнення особистих цілей людини (змінити свою поведінку. Стати більш комунікабельним, поліпшити відносини з оточуючими)
Корпоративний коучинг – процес. спрямований на досягнення співробітником, цілей в яких зацікавленна компанія (допомагає співробітникам офісу в поліпшенні їх професійної діяльності)
Бізнес-коучинг - процес. спрямований на досягнення прфесійних цілей клієнта.
Очний кончин – особистий фото-коучинг
Заочний – інтернет коучинг телефоний
Основними принципами є: Принцип свідомості та принцип відповідальності.
У процедурі коучингу гармонійно поєднуються два принципи: принцип усвідомленості і принцип відповідальності. У випадку, коли людина діє відповідно до принципів коучинга, він вільний. Свобода з'являється саме тоді, коли людина повністю усвідомив свої бажання та цілі; з'ясував, де, в якому місці він знаходиться на шляху до здійснення вибраної ним мети; накреслив шляхи, за допомогою яких він може цю мету досягти, вибрав з усього різноманіття намічених шляхів свій єдиний і став діяти відповідно до вироблених ним плану для досягнення конкретного результату.
Основний постулат коучингу полягає в тому, що кожна людина (команда) здатна знайти оптимальні для себе шляхи досягнення цілей і вибрати оптимальний темп руху. Цей постулат можна застосувати і для організації в цілому.
ХАРАКТЕРИСТИКИ КОУЧИНГ ЯК ТЕХНОЛОГІЇ
Коучинг сістематічен. Використовуються сувора послідовність етапів, система підходів і технік. Всі правила можна пояснити і зрозуміти.
Коучинг направлений. Коуч пропонує досліджувати щось або робити щось.
Коучинг неупереджений. У коучинге клієнтові не даються оцінки його реальності або точок зору. Йому надається безпечний простір, в якому він може вільно висловити свої думки без будь-яких оцінок, хороші вони чи погані, правильні чи неправильні.
Етапи проведення коучингу:
Етап 1 Попередня діагностика проблеми
Етап 2 Ранжування труднощів
Етап 3 Виявлення головного завдання
Етап 4 Розгляд варіантів вирішення проблеми
Етап 5 Вибір найбільш оптимального варіанта
Етап 6 Реалізація вибраного варіанта
Етап 7 Визначення оцінних параметрів
Ключовими завданнями коучинга - є:
1. Визначення завдань і цілей (розстановка цільових орієнтирів, пріоритетів);
2. Дослідження поточної ситуації: (визначення наявних ресурсів і обмежень) коуч: намагається зрозуміти поточну ситуацію (проблему) задаючи питання і активно слухаючи; співробітник: досліджує ситуацію і своє ставлення до неї спільно з коучем.
3. Визначення внутрішніх і зовнішніх перешкод на шляху до результату: коуч: намагається зрозуміти, що заважає співробітникові в досягненні мети, і допомогти йому в усвідомленні і дослідженні перешкод; співробітник: досліджує свої внутрішні і зовнішні перешкоди.
4. Вироблення та аналіз можливостей для подолання перешкод: коуч: задає питання і використовує інші методи, що провокують співробітника до пошуку рішень і подолання обмежень; співробітник: досліджує можливості для подолання перешкод.
5. Вибір конкретного варіанту дій і складання плану: коуч: допомагає працівникові в аналізі можливостей; співробітник: аналізує можливості, вибирає конкретний варіант і складає план дій.
Коуч і співробітник домовляються про те, що конкретно має бути зроблено до наступної зустрічі (визначеного терміну).
Підсумком всієї роботи є бізнес-план і намічені конкретні кроки з встановленими термінами їх досягнення.
Коучинг найкраще пристосований до шаленого ритму сучасного життя.
Кожна коуч-консультація націлена на те, щоб задовольнити особисті та професійні потреби клієнта і сприяти досягненню його целее.
Клієнтами коучингу можуть бути всі без винятку люди. Існує єдина вимога - активне включення самої людини в процес дослідження його життя, бажання як можна більш відкрито і чесно, всебічно подивитися на своє життя.
Коучинг використовується як загальний термін, що охоплює ті підходи, техніки , експерименти і практики, які застосовуються для вдосконалення особистості, для досягнення її цілей.
Джон Вітмор в своец книзі "Новий стиль менеджменту та управління персоналом" виділяє наступні переваги застосування коучинга в особистому та професійної діяльності:
- Поліпшення продуктивності діяльності. Це головне, для чого застосовується коучинг.
- Розвиток персоналу. Краще навчання персоналу.
- Коучинг передбачає швидке навчання «без відриву від роботи», причому цей процес приносить радість і задоволення.
- Поліпшення взаємин у колективі.
- Поліпшення якості життя. Поліпшення взаємин і пов'язаний з цим успіх змінюють на краще всю атмосферу на роботі.
- Краще використання майстерності і ресурсів людей. Коучинг відкриє багато не виявлених раніше талантів серед членів групи.
- Багато разів зростають особиста ефективність клієнта та швидкість його просування до мети.
- Більша гнучкість і адаптивність до змін. У майбутньому потреба у гнучкості буде ставати все більш відчутною. Величезна конкуренція на ринку, технологічні інновації, високошвидкісні глобальні комунікації, економічна невизначеність і соціальна нестабільність створюють цю потребу протягом нашого життя. Б таких умовах може вижити тільки гнучкий та адаптивний.
Завдяки коучингу, людина розвиває нові здібності та навички, які збільшують його ефективність.