
- •Місце персоналу у виробничо-господарській організації
- •11. Е. Мейо і хоторнський експеримент.
- •52. Способи формування сприятливого мікроклімату в організації
- •2.Сутність мп
- •8. Послідовники ф. Тейлора: Френк і Ліліан Гілберти, Генрі Гант
- •62. Невербальні засоби ділового спілкування
- •7. Генрі Форд та його практика управління персоналом
- •5. Роберт Оуен – первісник раньього менеджменту персоналу
- •43. Які є види трудової адаптації? Охарактеризуйте їх
- •49.Для чого необхідно здійснювати розвиток і навчання персоналу?
- •6.Система управління виробництвом фрідріка тейлора як основа наукової організації праці
- •21.Сутність теорії «х» і «у» дугласа мак-грегора
- •22.Сутність теорії очікувань віктора врума
- •12.Способи підвищення продуктивності праці Джільберта Франка
- •31. Яку роль відіграє конфлікт в управлінській діяльності менеджера?
- •33. Яке місце займає самоаналіз в конфліктній ситуації?
- •15. Класик сучасного менеджменту Пітер Фердінанд Друкер
- •32. Міжособистісні способи розв’язання конфліктів
- •51. Охарактеризуйте основні методи навчання поза робочим місцем (тренінги, самонавчання, лекції). Зазначте їх переваги та недоліки
- •16. Погляди Дейла Карнегі на взаємовідносини з людьми
- •58. Сила переконання в менеджменті
- •9. Внесок Анрі Файоля в суч.Си-му поглядів на менедж.Персоналу
- •10.Теорія бюрократичної організації Макса Вебера.
- •14. Генрі Форд і його практика управління персоналом
- •17. Що таке мотивація? Різниця між стимулом і мотивом.
- •38. Які існують методи відбору кадрів ?
- •56. Формування морально-етичних стандартів працівників.
- •18. Сутність теорії їєрархії потреб Маслоу. Які способи може використати менеджер для задоволення вторинних потреб працівників ?
- •63. Ораторське мистецтво
- •31. Яку роль відіграє конфлікт в управлінській діяльності менеджера?
- •19. Які існують методи стимулювання праці співробітників? Розкрийте їх сутність.
- •29. Які типи менеджерів запропонував Роберт б. І д. Моутон? Розкрийте сутність кожного з них.
- •53. Необхідність та сутність процесу самовдосконалення менеджера
- •34. Яких етичних норм та правил слід дотримуватися, попереджаючи та розв’язуючи конфлікт?
- •35. Які є способи зовнішнього набору персоналу?
- •36. В чому полягають переваги набору персоналу за рахунок внутрішніх резервів організації?
- •39. Рекомендації щодо підготовки резюме. Мистецтво самопрезентації
- •Структура резюме
- •40.Чому співбесіда є найпопулярнішим методом відбору персоналу серед роботодавців?
- •41. Охарактеризуйте процес проведення співбесіди
- •24. Хто такий лідер? Яка різниця між керівником(менеджером) і лідером?
- •25.Які риси характеру та якості притаманні менеджеру-лідеру?
- •50. Охарктеризуйте основні методи навчання на робочому місці (наставництво, інструктаж, делегування, ротація, коучинг) зазначте їх переваги та недоліки.
- •51. Коучінг
- •Узагальнена характеристика функцій коучингу
- •44. Для чого необхідну здійснювати періодичну оцінку персоналу
- •45. За якими напрямами доцільно здійснювати оцінку працівників і спеціалістів
- •46. Охарактеризуйте основні складові процедури оцінки кадрів
- •47. Що таке атестація персоналу? Які є види атестації?
- •48. Охарактеризуйте процес проведення атестації.
- •54. Дисциплінарний вплив менеджера
- •57. Формування атмосфери довіри в команді
- •59. Гендерний менеджмент: психологія взаємовідносин
- •60. Підвищенння результативності менеджменту за допомогою неформальних груп
- •65. Світові системи менеджменту персоналу
40.Чому співбесіда є найпопулярнішим методом відбору персоналу серед роботодавців?
Дуже важливим і ефективним елементом прийому працівника на роботу є проведення співбесіди з кандидатом. Саме при проведенні співбесіди можна отримати максимальну інформацію про претендента на посаду, скласти враження про можливість виконання ним функціональних обов`язків.
Співбесіда – це спілкування з претендентом на певну посаду, спрямоване на отримання інформації щодо його досвіду, рівня знань, особистих і професійних якостей.
Приймаючи на роботу нових співробітників організація має в розпорядженні, зазвичай, лише документальні дані про нього. В цьому випадку важливе значення придбаває бесіда представників організації з претендентом.
Співбесіда призначена для з'ясування деяких ділових якостей кандидата і особистого знайомства з ним. Перш за все повинне бути з'ясовано знання фахівцем тієї справи, за яку він береться. Конкретний зміст перевірки на знання справи визначається описом (кваліфікацією) робочого місця. Перевіряється, наскільки претендент розуміє майбутню роботу (функції, технології), знає технічні засоби, якими йому належить (функції, технології), знає технічні засоби, якими йому належить користуватися.
41. Охарактеризуйте процес проведення співбесіди
Співбесіда – це спілкування з претендентом на певну посаду, спрямоване на отримання інформації щодо його досвіду, рівня знань, особистих і професійних якостей.
Розділимо проведення співбесіди умовно на 3 етапи:
початкова або вступна частина;
основна;
заключна.
Починати співбесіду для встановлення контакту з претендентом потрібно з простих запитань про освіту, попередню професійну діяльність, біографію, тобто з тих запитань, що можуть виникнути при вивченні документів, що подавалися на конкурс.
Далі переходимо до основної частини структурованої співбесіди і запитань, розроблених попередньо.
Під час проведення співбесіди не обов’язково задавати всі підготовлені запитання і притримуватися їхньої черговості, можна задавати проміжні запитання, але головне – повинна бути присутня головна лінія співбесіди.
При проведенні співбесіди необхідно мінімізувати з боку членів комісії небезпеки, які мають емоційно-психологічний характер, а також намагатися поводитися нейтрально, тобто не виявляти ні негативних, ні позитивних емоцій, відповіді не коментувати. Неприпустимо задавати такі питання, що можуть розглядатися як втручання в особисте життя претендента.
Ведучи співбесіду з претендентом, можна робити які-небудь записи, але основну увагу потрібно приділяти бесіді з ним, бути активним, стежити, щоб паузи в розмові були короткими, задавати запитання цілеспрямовано і не змішувати дві різні теми в одному запитанні.
Закінчивши проведення основної частини співбесіди, , переходимо до заключної частини співбесіди.
На цій стадії члени комісії з’ясовують організаційні питання, наприклад:
у випадку успіху, коли претендент може бути зарахований на посаду;
якщо претенденту у зв’язку з новим призначенням потрібно переїжджати, то як будуть вирішені його побутові проблеми;
які додаткові документи необхідно донести.
На цьому етапі співбесіди претендент може задавати членам комісії свої запитання.
Інформування претендентів про результати конкурсу
Члени комісії – працівники кадрової служби збирають ще раз учасників конкурсу для оголошення результатів або відсилають їм письмові повідомлення.
З переможцем конкурсу вирішуються організаційні питання, а інші учасники конкурсу у визначений для кожного час запрошуються для бесіди, у якій необхідно зазначити їхні помилки і недоліки.