
- •Місце персоналу у виробничо-господарській організації
- •11. Е. Мейо і хоторнський експеримент.
- •52. Способи формування сприятливого мікроклімату в організації
- •2.Сутність мп
- •8. Послідовники ф. Тейлора: Френк і Ліліан Гілберти, Генрі Гант
- •62. Невербальні засоби ділового спілкування
- •7. Генрі Форд та його практика управління персоналом
- •5. Роберт Оуен – первісник раньього менеджменту персоналу
- •43. Які є види трудової адаптації? Охарактеризуйте їх
- •49.Для чого необхідно здійснювати розвиток і навчання персоналу?
- •6.Система управління виробництвом фрідріка тейлора як основа наукової організації праці
- •21.Сутність теорії «х» і «у» дугласа мак-грегора
- •22.Сутність теорії очікувань віктора врума
- •12.Способи підвищення продуктивності праці Джільберта Франка
- •31. Яку роль відіграє конфлікт в управлінській діяльності менеджера?
- •33. Яке місце займає самоаналіз в конфліктній ситуації?
- •15. Класик сучасного менеджменту Пітер Фердінанд Друкер
- •32. Міжособистісні способи розв’язання конфліктів
- •51. Охарактеризуйте основні методи навчання поза робочим місцем (тренінги, самонавчання, лекції). Зазначте їх переваги та недоліки
- •16. Погляди Дейла Карнегі на взаємовідносини з людьми
- •58. Сила переконання в менеджменті
- •9. Внесок Анрі Файоля в суч.Си-му поглядів на менедж.Персоналу
- •10.Теорія бюрократичної організації Макса Вебера.
- •14. Генрі Форд і його практика управління персоналом
- •17. Що таке мотивація? Різниця між стимулом і мотивом.
- •38. Які існують методи відбору кадрів ?
- •56. Формування морально-етичних стандартів працівників.
- •18. Сутність теорії їєрархії потреб Маслоу. Які способи може використати менеджер для задоволення вторинних потреб працівників ?
- •63. Ораторське мистецтво
- •31. Яку роль відіграє конфлікт в управлінській діяльності менеджера?
- •19. Які існують методи стимулювання праці співробітників? Розкрийте їх сутність.
- •29. Які типи менеджерів запропонував Роберт б. І д. Моутон? Розкрийте сутність кожного з них.
- •53. Необхідність та сутність процесу самовдосконалення менеджера
- •34. Яких етичних норм та правил слід дотримуватися, попереджаючи та розв’язуючи конфлікт?
- •35. Які є способи зовнішнього набору персоналу?
- •36. В чому полягають переваги набору персоналу за рахунок внутрішніх резервів організації?
- •39. Рекомендації щодо підготовки резюме. Мистецтво самопрезентації
- •Структура резюме
- •40.Чому співбесіда є найпопулярнішим методом відбору персоналу серед роботодавців?
- •41. Охарактеризуйте процес проведення співбесіди
- •24. Хто такий лідер? Яка різниця між керівником(менеджером) і лідером?
- •25.Які риси характеру та якості притаманні менеджеру-лідеру?
- •50. Охарктеризуйте основні методи навчання на робочому місці (наставництво, інструктаж, делегування, ротація, коучинг) зазначте їх переваги та недоліки.
- •51. Коучінг
- •Узагальнена характеристика функцій коучингу
- •44. Для чого необхідну здійснювати періодичну оцінку персоналу
- •45. За якими напрямами доцільно здійснювати оцінку працівників і спеціалістів
- •46. Охарактеризуйте основні складові процедури оцінки кадрів
- •47. Що таке атестація персоналу? Які є види атестації?
- •48. Охарактеризуйте процес проведення атестації.
- •54. Дисциплінарний вплив менеджера
- •57. Формування атмосфери довіри в команді
- •59. Гендерний менеджмент: психологія взаємовідносин
- •60. Підвищенння результативності менеджменту за допомогою неформальних груп
- •65. Світові системи менеджменту персоналу
16. Погляди Дейла Карнегі на взаємовідносини з людьми
Його карєра, є яскравим прикладом того що може створити людина, залежна ідеями і переповнена оптимізмом. В місті Мередині було проведено дослідження в якому брали участь кожний дорослий мешканець і давав відповідь на багато різних питань. Щоб задовільнити ці запитання комісія вирішила організувати в Мередині курси, це були курси з ораторського мистецтва, призначення яких було навчити дорослих мислити й висловлювати свої думки частіше. Але головною проблемою було мистецво жити та налагоджувати стосунки з людьми під час щоденних ділових і суспільних стосунків.
В книзі Карнегі розказується про внутрішню культуру, яка немає суспільного характеру. Особливості поведінки людей в різних країнах чи в різнорманітних сферах діяльності, звичайно мають і допускають відмінність. Вміння добре ладити з людьми належить до компетенції внутрішньої культури, про практичну цінність пише Дейл Карнегі в своїй книзі, і присвоєння деяких елементів які вона вчить.
Книга Дейла Карнегі «Як завоювати друзів та впливати на людей» допоможе вам досягти таких цілей:-Виведе з минтальної безвиході, активізує нові думки, відкриє нові перспективи, дасть можливість побачити нові цілі.-Дозволить швидко й легко завоювати друзів.-Підвищить рівень вашої популярності.-Допоможе залучити людей до вашого способу мислення.-Підсилити ваш вплив, престиж, здатність досягнути мети.-Дозволить оволодіти собою, уникати суперечок, підтримувати рівні й люблязні стосунки з людьми.-Зробить вправним оратором, дотепним співрозмовником.-Пробудить діловий ентузіазм серед ваших співробітників.-В кінці своєї книги Карнегі говорив «я не пропуную мішок фокусів, а говорю про новий образ життя».
Дейл Карнегі приводить яскраві приклади людських взаємовідносин, успішного вирішення конфліктних ситуацій в діловому житті, допомагає досягти успіху в бізнесі, знайти контакт з людиною любого характеру, перебороти той чи інший психологічний барєр в спілкуванні з начальством та друзями. Допоможе створити в сімї гармонію для щасливого подружнього життя.
Дейл Карнегі жив за принципом того, що немає поганих людей. А є неприємні обставини, з якими можна боротися, і зовсім не варто через них псувати життя і настрій навколишнім людям.
Як відомо, управляти організацією керуючись лише навичками, традицією, здоровим глуздом, купецьким нюхом, а тим більше бюрократичними інструкціями — справа безнадійна, особливо в тому світі, де від рівня управління залежить норма прибутку. Є ще безліч інших чинників, центральне місце серед яких належить людському фактору, потрібний, передусім, досконалий мотиваційний механізм поведінки людей на робочих місцях з тим, щоб надихнути їх на щонайбільшу віддачу при найменшому з їх боку опорі. Не комп'ютери і не новітні технології (хоча і це — необхідні складники успіху), а саме рядовий персонал розглядається процвітаючими компаніями як головне джерело досягнень у сфері якості і продуктивності праці.
Надихнути, запалити, підштовхнути, змусити людей, які перебувають на нижньому рівні організації, щодня домагатися найкращих результатів у праці — ось мета філософії бізнесу. Дейл Карнегі прояснює і вчить як саме користуватися очевидними чи потаємними пружинами мотивацій людини. Якщо пригадати, що в середньому по країні продуктивність праці в нашій економіці майже удвічі поступається американській, то знайомство з одним з основних методів впливу на підвищення цієї продуктивності є аж ніяк не зайвим. І ще: такі книги, як ця, допомагають не лише збагатити власну ерудицію, а й критично переглянути особистий арсенал взаємин з навколишнім оточенням і, зрештою, підвищити культуру і цих взаємин і власної поведінки в суспільстві.