Тема 9.

Смысл и эволюция мотивации. Первоначальные концепции. Современные теории мотивации. Первичные и вторичные потребности. Сложность мотивации через потребности. Вознаграждения. Содержательные теории мотивации. Иерархия потребности по Маслоу. Использование теории Маслоу в управлении. Иерархия потребностей при работе в многонациональной среде.

Теория потребностей МакКлелланда. Двухфакторная теория Герцберга. Процессуальные теории мотивации. Теория ожиданий. Применимость теории ожидания в практике управления. Теория справедливости. Применимость теории справедливости в практике управления. Модель Портера-Лоулера. Применимость модели Портера-Лоулера в практике управления. Мотивация и компенсация. Мотивация и деньги.

КОНТРОЛЬНЫЕ ВОПРОСЫ К ТЕМЕ:

1.Дайте определение мотивации.

2.Дайте определение потребности.

3.Расскажите, в чём разница между содержательными и процессуальными теориями мотивации.

4.Расскажите об упрощённой модели мотивации поведения человека потребностями.

5.Расскажите о внешнем и внутреннем вознаграждении.

6.Какую роль в мотивации играет вознаграждение?

7.Расскажите о содержательных теориях мотивации (Маслоу, МакКлелланда, Герцберга). Сопоставьте эти теории.

8.Расскажите о процессуальных теориях мотивации (теория ожидания, теория справедливости, модель Портера-Лоулера).

9.Какова степень применимости всех этих в практике управления?

10.Выберите из вашей практики ситуацию, в которой требуется мотивация, и покажите последовательно, как в ней будет работать та или иная модель(теория)мотивации.

ЛИТЕРАТУРА :

1.Мескон М.Х., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента .М.,”Дело”,2002.

2.Каренов Р.С., Раимбеков Б.Х., Акжолов А.М. Основы менеджмента.Караганда2005

3.Паркинсон С., Рустомджи М. Искусство управления.М.,ГРАНД.2007.

Тема 10

Сущность и смысл контроля. Почему необходим контроль? Основные виды контроля. Предварительный контроль. Текущий контроль. Заключительный контроль. Процесс контроля. Установление стандартов. Сопоставление достигнутых результатов с установленными стандартами. Действия.

Поведенческие аспекты контроля. Возможные негативные последствия. Рекомендации науки о поведении при проведении эффективного контроля.

Характеристики эффективного контроля. Стратегическая направленность контроля. Ориентация на результаты. Соответствие делу. Своевременность контроля. Гибкость контроля. Простота контроля. Эффективность контроля. Контроль на международном уровне.

Информационно-управляющие системы (ИУС) в планировании и контроле. Необходимость в формальной информационной системе. Компьютерная революция и ИУС. Проектирование ИУС.

КОНТРОЛЬНЫЕ ВОПРОСЫ К ТЕМЕ:

1.Роль контроля в управлении.

2.Основные типы контроля с точки зрения времени их существования.

3.Контроль с использованием обратной связи.

4.Расскажите обо всех этапах процесса контроля.

5.Какова взаимосвязь между планированием и контролем?

6.Почему менеджеру необходимо учитывать поведенческие аспекты контроля?

7.Почему формирование бюджета столь важно для процесса управления.

8.Расскажите об эффективном контроле.

ЛИТЕРАТУРА :

1.Мескон М.Х., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента. М.,”Дело”,2002.

2.Каренов Р.С., Раимбеков Б.Х., Акжолов А.М. Основы менеджмента. Караганда2005

3.Паркинсон С., Рустомджи М. Искусство управления.М.,ГРАНД.2007.