
- •Структура учебно-методического комплекса
- •1.Профилактика профессиональной деформации личности 215
- •2.Аспекты, стороны, элементы личности 215
- •Введение
- •В результате изучения курса «Психология труда» студенты должны:
- •1. Рабочая программа дисциплины
- •1.1. Содержание дисциплины
- •1.2. Тематический план дисциплины
- •1.3. Тематический план лекционного курса
- •1.4. Тематический план практических занятий
- •1.5. Самостоятельная работа студентов
- •1.6. Формы и содержание контроля
- •1. Найди соответствие
- •2.Соотнесите понятие и его определение:
- •2.Темперамент, тип нервной системы, задатки, - это особенности, относящиеся к …… факторам.
- •3.К эмпирическим методам, используемым в психологии труда относятся:
- •4.Соотнесите между собой понятия:
- •Тема «Психология профессий»
- •1.7. Условия допуска к экзамену
- •1.8. Объемные требования к экзамену (перечень вопросов и заданий)
- •1.9. Список основной и дополнительной литературы
- •Электронные ресурсы
- •1.Предмет, задачи и области приложения психологии труда и их историческая динамика.
- •Социально-психологический и организационный аспекты труда
- •3. Формирование психологии труда в России и за рубежом
- •4.Особенности использования основных эмпирических методов в психологии труда.
- •Тема: Человек как, субъект труда. План лекции
- •Психическое устройство человека как субъекта активности.
- •Лекция № 4. Тема: Мотивы трудовой деятельности. План лекции
- •Лекция № 5.
- •Функции, цели, задачи профессиональной ориентации.
- •Список литературы
- •Лекция № 6. Тема: Динамика работоспособности. План лекции
- •1. Концепции интегральной индивидуальности и понятие индивидуального стиля деятельности.
- •3. Критерии оценки функциональных состояний, методы их психологической диагностики.
- •4.Особенности организации и функционирования комнат психологической разгрузки
- •Лекция № 8. Тема: Функциональные состояния человека в труде, принципы и методы их диагностики и коррекции. План лекции
- •Лекция № 9. Тема: Психология профессий.
- •Лекция № 10. Тема: Психология профессий. План лекции
- •Лекция № 11. Тема: Метод профессиографии, составление профессиограмм. План лекции
- •Лекция № 12. Тема: Метод профессиографии, составление профессиограмм.
- •Лекция № 13. Тема: Инженерная психология и эргономика. План лекции
- •Лекция № 14. Тема: Психология труда педагога-психолога. План лекции
- •Разнообразие видов психологии труда.
- •2. Влияние неблагоприятных состояний на эффективность труда и на личность работника
- •Подходы к психологическому анализу профессии психолога Психолог в школе
- •.Этапы и особенности развития профессиональной ориентации в России
- •Первая служба по "приисканию" работы в России появилась в 1897 г.
- •Лекция № 15. Тема: Психология труда педагога-психолога. План лекции
- •2. Психолог в семейном консультировании
- •3.Психолог- преподаватель психологии.
- •2.2.2. Методические рекомендации по организации и проведению практических, семинарских и лабораторных занятий Методические рекомендации по проведению практических занятий
- •Тема: «Особенности использования основных эмпирических методов в психологии труда»
- •Практическое занятие № 5 Тема: Мотивы трудовой деятельности.
- •Практическое занятие № 6
- •Проведение диагностической работы (1 час)
- •3. Подведение итогов. (10 мин.)
- •Практическое занятие №7 Тема «Самосознание и саморегуляция. Профессиональное самосознание»
- •Практическое занятие № 8 Тема «Динамика работоспособности»
- •Практическое занятие № 9 Тема «Работоспособность как проявление функциональных состояний. Общая и фактическая работоспособность»
- •Практическое занятие № 14
- •Тест № 1
- •1. Найди соответствие
- •Тест № 4
- •Практическое занятие № 15
- •План проведения занятия
- •II. Прослушивание подготовленных рефератов на темы : 30 мин.
- •III. Выполнение задания по зашифровки профессии психолога 20 мин
- •III. Подведение итогов. 10 мин
- •Литература
- •План проведения занятия
- •II. Прослушивание подготовленных сообщений на темы : 40 мин.
- •III. Подведение итогов. 10 мин
- •Литература
- •4. Проверка решения индивидуального задания.
- •5.Подведение итогов практического занятия (выставление оценок).
- •5.Подведение итогов практического занятия (составление психодиагностического заключения) (30 мин.)
- •Тема: «Инженерная психология и эргономика. Непсихологические и психологические классификации профессий».
- •Игры и упражнения
- •2.3. Глоссарий
- •Приложение Занятие № 8 Методика: Кольца Ландольта
- •Опросник
- •Обработка результатов
- •Анализ результатов
- •Занятие №9
- •Тест «предпочтительные виды
- •Профессиональной
- •Деятельности»
- •Шкала оценки потребности в достижении
- •Суждения
- •Шкала оценки мотивации одобрения
- •Суждения
- •Практическое занятие № 3 тест стреляу
- •Интерпретация теста
- •Практическое занятие № 22
- •Заочная форма обучения
- •1.1.Содержание дисциплины
- •1.2. Тематический план дисциплины
- •1.3. Тематический план лекционного курса
- •1.4. Тематический план практических занятий
- •1.5. Самостоятельная работа студентов
- •1.5. 1. Вопросы для контрольной работы студентов
3. Критерии оценки функциональных состояний, методы их психологической диагностики.
Среди факторов, детерминирующих развитие и возникновение состояний, выделяют пять групп явлений, определяющих их возникновение и развитие:
• мотивация — то, ради чего выполняется деятельность. Чем интенсивнее, значимее мотивы, тем выше уровень ФС. От направленности и интенсивности мотивов зависит качественное своеобразие ФС, на котором будет реализовываться конкретная деятельность;
• содержание труда, характер задания, степень сложности предъявляют требования к формированию определенного ФС, определяют уровень активации;
• величина сенсорной нагрузки. К сенсорной нагрузке относят не только факторы, непосредственно связанные с деятельностью, но и окружающую обстановку. Она может изменяться от сенсорного пресыщения до сенсорной депривации;
• исходный фоновый уровень, т. е. след от предшествующей деятельности;
• индивидуальные особенности субъекта, такие как сила, уравновешенность, лабильность нервных процессов. Определяют специфику и развитие ФС. В частности, монотонная работа по-разному влияет на лиц с разной силой нервной системы.
Любое состояние есть продукт включения субъекта в некоторую деятельность, в ходе которой оно формируется и активно преобразуется, оказывая при этом влияние на успешность реализации данной деятельности. В связи с этим, весьма актуальной является проблема оценки и диагностики качественного и количественного состава ФС. В психологии проблема анализа ФС связана с их влиянием на деятельность. Это обусловлено тем, что в состояниях отражается субъектная стоимость работы. Разные люди могут добиваться результатов в разных сферах, но в смысле нагрузки на организм каждому это обходится по-разному. Имея объективную диагностику состояния индивидуума, исследователь получает возможность не только оценить состояние, но и (что менее важно) прогнозировать его деятельность, работоспособность, степень надежности. Проблема диагностики ФС всегда конкретна, так как состояние всегда связано с определенной деятельностью. Выбор показателей для диагностики должен быть целенаправленным, отражающим реакцию важнейших блоков сформированной функциональной системы. Необходимо учитывать, что функциональная система – это не случайное взаимодействие субсистем, а их взаимодействие. Поэтому при разных ФС конкретный состав блоков различный, чем и будет обусловливаться в значительной мере специфика реагирования. Отсюда – ряд методологических положений диагностики ФС. Основной методологический подход – комплексное использование различных методических подходов анализа состояний. Это вытекает из понятия функционального состояния как системы различных показателей или критериев: энергетических (физиологические резервы); информационных (количество поступающей хранимой информации); операционных (переработка информации и принятие решения); активационных (уровни активации); эффекторных (поведенческая активность, реальная деятельность).
Психодиагностика функциональных состояний проводится на основе принципов:
• системности, т. е. следует рассматривать состояние как функциональную систему, определяемую в каждый момент как состояние различных подсистем, обеспечивающих реализацию данной деятельности;
• комплексности. Под этим подразумевается необходимость разработки психодиагностического комплекса, включающего регистрацию показателей разного уровня анализа, психологического, психофизиологического, деятельностного;
• деятельной отнесенности, или включенности. Это предполагает включение в диагностический комплекс в качестве определяющих параметров показателей деятельности;
• динамичности, т. е. динамический анализ, позволяющий контролировать наличие детерминант исследуемых состояний, моментов их проявления на разных уровнях и последствий в развитии состояний;
• целостности. Означает, что психодиагностика ФС не должна нарушать целостности выполняемой человеком деятельности, особенно в реальных условиях, не прерывать ее, не переключать человека на другую деятельность, что может в реальных условиях вызвать ошибки и даже срыв деятельности;
• объективности. Предполагает, что психодиагностика, ФС не должна зависеть от квалификации экспериментатора или эксперта и должна иметь однозначную интерпретацию, быть статистически достоверной;
• достоверности. Является существенным для ситуаций, когда высока цена ошибки человека, когда оценка готовности человека к деятельности должна быть проверена в очень короткие сроки, в реальном режиме времени;
• прогностичности, позволяющий на основе проведенной психодиагностики текущего наличного состояния предвидеть качественные и количественные сдвиги в состоянии работоспособности человека;
• выделения системообразующего фактора исследуемого континуума состояний. Позволяёт направленно создавать психодиагностический комплекс;
• валидности. Предполагает выделение области применения психодиагностической процедуры, разработку индивидуальных норм для различных групп.
Для диагностики состояний нужны, в основном, несубъективные признаки, которые, не нарушая естественной жизнедеятельности человека, не изменяя обычной мотивации, позволяли бы различать интересующие наблюдателя состояния. Для этого необходимо, чтобы различным субъективным явлениям соответствовали бы различные объективные процессы. К сожалению, многие важные психофизиологические состояния могут не иметь даже субъективной определенности. Выделяют две группы критериев, с помощью которых оценивают состояние субъекта: физиологические и психологические показатели. Значение физиологических методов состоит в том, что они дают возможность, во-первых, объективной диагностики состояния, обеспечивают возможность соотнесения психологических явлений с органической основой; во-вторых, количественно оценить наблюдаемые сдвиги в функционировании той или иной системы. Наиболее распространены электрофизиологические показатели: электроэнцефалограмма (ЭЭГ) – индикатор уровня активации головного мозга; электрокардиограмма (ЭКГ) – оценка возбудимости сердечной мышцы; электромиограмма (ЭМГ) – показатель мышечного тонуса и уровня возбудимости мышц; кожно-гальваническая реакция (КГР) – индикатор реакции вегетативной нервной системы, связанной с активностью ретикулярной формации мозга; реоплетизмограмма (РПГ) – характеризует сосудистый тонус и уровень кровоснабжения органа. Вегетативные показатели: частота пульса, дыхания, кровяное давление, состояние тонуса сосудов, температура тела, биохимические сдвиги, исследование гормональной активности. Главная проблема, возникающая перед исследователем при использовании физиологических методов – проблема неспецифичности физиологических показателей. Выход из этого положения – использование комплекса методов.
В психологических методах исследования выделяют два направления: методики субъективной диагностики, среди которых – методы субъективного шкалирования и опросники; и методы психометрического тестирования. Преимущества опросников – хорошо разработанная симптоматика того или иного состояния, простота ответа, удобства обработки. Недостатки – отсутствие количественной оценки выраженности состояния. Обычно опросник рассчитан на диагностику строго определенного вида состояния (стресс, утомление, монотония), т. е. заранее предполагается наличие определенного состояния. Применение шкал для изучения состояний базируется на оценке возникающих переживаний в процессе того или иного состояния. Достоинства шкалирования состояния – в возможности получения количественной оценки признака. Недостатки данного метода состоят в трудности дифференцировки и анализа признаков, необходим определенный уровень обучения, культуры, интеллекта у исследуемого. Использование психометрических методов тестирования связано с оценкой успешности выполнения определенного вида деятельности. Преимущества этой группы методик заключаются в том, что они непосредственно характеризуют функциональные возможности субъекта в процессе конкретной деятельности, исключают возможность сознательного завышения эффективности деятельности, т.е. в какой-то мере объективны. Недостатки связаны с тем, что задачи, по выполнению которых судят о ФС, часто имеют мало общего с реальной деятельностью. Методы позволяют дать оценку лишь результативной стороне деятельности, ничего не сообщая о причине и процессуальной стороне.
Исходя из понимания ФС как интегральной характеристики наличных свойств и качеств человека, определяющих эффективность деятельности, можно сделать вывод: необходимо применение комплексных методов, объединяющих достоинства всех подходов. Комплексный подход дает возможность изучать деятельность и состояния системно и обобщенно.
Характеристика методов саморегуляции функциональных состояний.
Устранение нежелательных эмоциональных состояний
К. Изард отмечает три способа устранения нежелательного эмоционального состояния:
1) посредством другой эмоции;
2) когнитивная регуляция;
3) моторная регуляция.
Первый способ регуляции предполагает сознательные усилия, направленные на активацию другой эмоции, противоположной той, которую человек переживает и хочет устранить. Второй способ связан с использованием внимания и мышления для подавления нежелательной эмоции или установления контроля над нею. Это переключение сознания на события и деятельность, вызывающие у человека интерес, положительные эмоциональные переживания. Третий способ предполагает использование физической активности, как канала разрядки возникшего эмоционального напряжения.
Частные способы регуляции эмоционального состояния (например, использование дыхательных упражнений, психическая регуляция, использование «защитных механизмов», изменение направленности сознания) в основном укладываются в три глобальных способа, отмеченных Изардом.
В настоящее время разработано много различных способов саморегуляции: релаксационная тренировка, аутогенная тренировка, десенсибилизация, реактивная релаксация, медитация и др. Психическая регуляция связана либо с воздействием извне (другого человека, музыки, цвета, природного ландшафта), либо с саморегуляцией. Наиболее распространенным является способ, разработанный в 1932 году немецким психиатром И. Шультцем и названный «аутогенной тренировкой». В настоящее время появилось много ее модификаций. Наряду с аутогенной тренировкой известна и другая система саморегуляции — «прогрессивная релаксация» (мышечное расслабление). При разработке этого способа Э. Джекобсон исходил из того факта, что при многих эмоциях наблюдается напряжение скелетных мышц. Отсюда он в соответствии с теорией Джемса—Ланге для снятия эмоциональной напряженности (тревоги, страха) предлагает расслаблять мышцы. Этому способу соответствуют, и рекомендации изображать на лице улыбку в случае негативных переживаний и активизировать чувство юмора. Переоценка значимости события, расслабление мышц, после того как человек отсмеялся, и нормализация работы сердца — вот слагаемые положительного воздействия смеха на эмоциональное состояние человека.
А. В. Алексеевым создана новая методика, названная «психорегулирующей тренировкой», которая от аутогенной отличается тем, что в ней не используется внушение «ощущения тяжести» в различных частях тела, а также тем, что в ней есть не только успокаивающая, но и возбуждающая часть. В нее включены некоторые элементы из методик Э. Джекобсона и Л. Персиваля. Психологической основой этого метода является бесстрастная концентрация внимания на образах и ощущениях, связанных с расслаблением скелетных мышц.
Физиологической основой психорегулирующей тренировки является факт, что мышечная система за счет проприорецептивной импульсации является одним из главных стимуляторов головного мозга (из общего потока, по некоторым данным, на долю скелетных мышц приходится 60 %). Поэтому, расслабляя мышцы, можно ослабить это тонизирующее влияние (о чем свидетельствует уменьшение ощущения электрического раздражения и ответной реакции на него, а также коленного рефлекса), а напрягая мышцы, можно эту тонизацию увеличить. Правда, следует отметить, что если произвольно напрягать мышцы умеют уже и маленькие дети, то с произвольным расслаблением мышц (имеется в виду их расслабление по сравнению с состоянием покоя) дело обстоит хуже. Мною, например, выявлена» что эта способность с трудом проявляется детьми в возрасте до 12-13 лет. Часто происходит даже обратное: при попытке расслабить мышцы, происходит их небольшое напряжение).
Изменение направленности сознания. Варианты этого способа саморегуляции разнообразны.
Отключение (отвлечение) состоит в умении думать о чем угодно, кроме эмоциогенных обстоятельств. Отключение требует волевых усилий, с помощью которых человек пытается сосредоточить внимание на представлении посторонних объектов и ситуаций. Отвлечение использовалось и в русских лечебных заговорах как способ устранения отрицательных эмоций.
Переключение связано с направленностью сознания на какое-нибудь интересное дело (чтение увлекательной книги, просмотр фильма и т. п.) или на деловую сторону предстоящей деятельности. Переключение внимания с мучительных раздумий на деловую сторону даже предстоящей деятельности, осмысление трудностей через их анализ, уточнение инструкций и заданий, мысленное повторение предстоящих действий, сосредоточение внимания на технических деталях задания, тактических приемах, а не на значимости результата, дает лучший эффект, чем отвлечение от предстоящей деятельности.
Снижение значимости предстоящей деятельности или полученного результата осуществляется путем придания событию меньшей ценности или вообще переоценки значимости ситуации по типу «не очень-то и хотелось», «главное в жизни не это, не стоит относиться к случившемуся, как к катастрофе», «неудачи уже были, и теперь я отношусь к ним по-другому» и т. д. Приведенный способ является, по сути, одним из вариантов использования контрфактического мышления (контрфактов). В когнитивной психологии разработана концепция функциональной роли контрфактического мышления. Контрфактами называются представления об альтернативном реальности исходе события. Это мышление в сослагательном наклонении по типу «если бы..., то...». Например, после не очень успешной сдачи экзамена студент думает: «Если бы я не сидел столько за компьютером, то вполне мог бы сдать экзамен на четверку» или: «Если бы я вчера не перелистал учебник, то я не получил бы на экзамене даже тройку». В первом случае студент конструирует альтернативный сценарий событий, который мог бы привести к лучшему по сравнению с реальностью развитию событий. Такого рода контрфакты называются идущими вверх. Во втором случае, наоборот, выстраивается сценарий, по которому нынешнее положение воспринимается как относительно хорошее, так как могло бы быть и хуже. Это контрфакт, идущий вниз. Именно его и нужно использовать, чтобы улучшить свое эмоциональное состояние.
Снять у себя эмоциональное напряжение помогают следующие способы.
• Получение дополнительной информации, снимающей неопределенность ситуации.
• Разработка запасной отступной стратегии достижения цели на случай неудачи (например, если не поступлю в этот институт, то пойду в другой).
• Откладывание на время достижения цели в случае осознания невозможности сделать это при наличных знаниях, средствах и т. п.
. Физическая разрядка (как говорил И. П. Павлов, нужно «страсть вогнать в мышцы»); поскольку при сильном эмоциональном переживании организм дает мобилизационную реакцию для интенсивной мышечной работы, нужно ему дать эту работу. Для этого можно совершить длительную прогулку, заняться какой-нибудь полезной физической работой и т. д. Иногда такая разрядка происходит у человека как бы сама собой; при крайнем возбуждении он мечется по комнате, перебирает вещи, рвет что-либо и т. д. Тик (непроизвольное сокращение мышц лица), возникающий у многих в момент волнения, тоже является рефлекторной формой моторной разрядки эмоционального напряжения.
• Слушание музыки.
• Написание письма, запись в дневнике с изложением ситуации и причины, вызвавшей эмоциональное напряжение. Рекомендуют разделить лист бумаги на две колонки. В левую следует записать в порядке убывания значимости все отрицательные последствия события. В правую — то, что можно противопоставить случившемуся, если возможно, то и положительные последствия, в том числе извлеченные уроки. Таким образом можно отличить неудачу от катастрофы, неурядицу от беды. Этот способ больше подходит для людей замкнутых и скрытных. Использование этого аналитического способа возможно и при диалоговом варианте, когда кто-то другой показывает субъекту значимость свершившегося в другом свете (по принципу «нет худа без добра»).
Использование защитных механизмов. Нежелательные эмоции можно преодолеть или снизить их выраженность с помощью стратегий, называемых механизмами защиты. 3. Фрейд выделил несколько таких защит (рис.1).
Уход — это физическое или мысленное бегство от слишком трудной ситуации. У маленьких детей это наиболее распространенный защитный механизм.
Идентификация — процесс присвоения установок и взглядов других людей. Человек перенимает установки могущественных в его глазах людей и, становясь похожим на них, меньше чувствует свою беспомощность, что приводит к снижению тревоги.
Проекция — это приписывание своих собственных социальных мыслей и поступков кому-то другому: «Это сделал он, а не я». По существу, это перекладывание ответственности на другого.
Рис. 1. Виды психологических защит (по 3. Фрейду).
Смещение — подмена реального источника гнева или страха кем-то или чем-то. Типичным примером такой защиты является косвенная физическая агрессия (вымещение зла, досады на объекте, не имеющем отношения к ситуации, вызвавшей эти эмоции),
Отрицание — это отказ признать, что какая-то ситуация или какие-то события имеют место. Мать отказывается верить, что ее сына убили на войне, ребенок при смерти любимого им домашнего животного делает вид, будто он все еще живет и спит с ними по ночам. Этот вид защиты более характерен для маленьких детей.
Вытеснение — крайняя форма отрицания, бессознательный акт стирания в памяти пугающего или неприятного события, вызывающего тревогу, отрицательные переживания.
Регрессия — возвращение к более онтогенетически ранним, примитивным формам реагирования на эмоциогенную ситуацию.
Реактивное образование — поведение, противоположное имеющимся мыслям и желаниям, вызывающим тревогу, с целью их маскировки. Свойственно более зрелым детям, а также взрослым. Например, желая скрыть свою влюбленность, человек будет проявлять к объекту обожания недружелюбность, а подростки — и агрессивность.
Настойчивые попытки воздействовать на очень взволнованного человека для его успокоения при помощи уговоров, убеждения, внушения, как правило, не бывают успешными из-за того, что из всей информации, которая сообщается волнующемуся, он выбирает, воспринимает и учитывает только то, что соответствует его эмоциональному состоянию. Больше того, эмоционально возбужденный человек может обидеться, посчитав, что его не понимают. Лучше дать такому человеку выговориться и даже поплакать.
Использование дыхательных упражнений, по мнению В. Л. Марищука, Р. Деметера, О. А. Черниковой и других психологов и физиологов является наиболее доступным способом регуляции эмоционального возбуждения. Применяются, различные способы. Р. Деметер использовал дыхание с применением паузы:
1) без паузы: обычное дыхание — вдох, выдох;
2) пауза после вдоха: вдох, пауза (две секунды), выдох;
3) пауза после выдоха: вдох, выдох, пауза;
4) пауза после вдоха и выдоха: вдох, пауза, выдох, пауза;
5) полвдоха, пауза, полвдоха и выдох;
6) вдох, полвыдоха, пауза, полвыдоха;
7) полвдоха, пауза, полвдоха, полвыдоха, пауза, полвыдоха.
Кроме того, автор рекомендует чередовать (по четыре раза) дыхание через нос и рот по следующей схеме:
— вдох носом — выдох носом;
— вдох носом — выдох ртом;
— вдох ртом — выдох ртом;
— вдох ртом — выдох носом.
Эти способы Р. Деметер рекомендует использовать для успокоения перед сном и для уменьшения предстартового возбуждения.
Г. Д. Горбунов рекомендует использовать три типа упражнений: полное брюшное дыхание и два вида ритмического дыхания. При выполнении первого упражнения вдох выполняется через нос. Вначале при слегка опущенных и расслабленных плечах наполняются воздухом нижние отделы легких, живот при этом все более и более выпячивается. Затем вдохом последовательно поднимаются грудная клетка, плечи и ключицы. Полный выдох выполняется в той же последовательности: постепенно втягивается живот, опускается грудная клетка, плечи и ключицы.
Второе упражнение состоит в полном дыхании, осуществляемом в определенном ритме (лучше всего в темпе ходьбы): полный вдох на четыре, шесть или восемь шагов. Затем следует задержка дыхания, равная половине шагов, сделанных при вдохе. Полный выдох делается опять за то же число шагов (четыре, шесть, восемь). После выдоха снова производится задержка дыхания той же длительности (два, три, четыре шага) или, в случае возникновения неприятных ощущений, несколько короче. Количество повторений определяется по самочувствию.
Третье упражнение отличается от второго только условиями выдоха: он делается толчками через плотно сжатые губы.
Вначале эффект может быть небольшим. По мере повторения упражнений положительный эффект возрастает, однако ими не следует злоупотреблять.
Канадский ученый Л. Персиваль предложил использовать дыхательные упражнения в сочетании с напряжением и расслаблением мышц. Делая задержку дыхания на фоне напряжения мышц, а затем спокойный выдох, сопровождаемый расслаблением мышц, можно снять чрезмерное волнение.