Общение за столом
Подавляющее число бесед и переговоров происходит за столом. Специалист по речевой коммуникации должен уметь протестировать, почему партнер занял ту или иную позицию за столом, если у него были следующие варианты:
B1 – позиция дружеского общения. Если ваш партнер (сотрудник, клиент) сел именно в эту позицию да еще закинул ногу на ногу, значит, у него нет дела к вам, он зашел просто поговорить о жизни;
B2 – конкурентно‑оборонительная позиция. Она характерна для ситуаций, когда партнерам предстоят переговоры, деловая беседа;
B3 – корпоративная позиция. Она удобна для совместной работы над текстом;
B4 – независимая позиция. Ваш партнер выберет эту позицию, если:
• он торопится;
• ему не нравится тема предстоящей коммуникации;
• он не испытывает желания общаться с вами. Необходимо понять причину выбора именно независимой позиции.
1