СОДЕРЖАНИЕ

1. Виды и формы промежуточного и итогового контроля 3

Условия допуска к экзамену: 4

Структура курса 6

УЧЕБНО-МЕТОДИЧЕСКОЕ ОБЕСПЕЧЕНИЕ ДИСЦИПЛИНЫ 7

Перечень основной литературы 7

Перечень дополнительной литературы 7

Методические указания студенту по подготовке к лекциям и практическим занятиям 7

Задание: дать определения следующих категорий и понятий 22

Интерпретация итогов 25

Тема: Типы сотрудничества и их осуществление 31

Задание 2. Обрисуйте содержание протеста как процесса: нормальное, патологическое, патогенное протекание протеста. 32

Задание 3. Дайте пояснение следующей формуле А. Адлера: «Мужской протест - реакция любого пола на бытующие в обществе предрассудки относительно мужественности и женственности» (Адлер А. Понять природу человека. СПб., 1997. С. 248) 32

Тема: Наступательные стратегии. Способы атакующих действий 33

Задание 1. Выберите самостоятельно конкретный случай и определите тип ситуации, интересы сторон и, соответственно, семантику взаимодействия, способ реагирования и технологию действий сторон. 33

Задание Проанализируйте выбранный вами конкретный случай конфликта (или партнерства) и характер поведения сторон, используя приведенные ниже тактики. 35

Тактики, используемые при сотрудничестве, переговорах и борьбе 35

Задание: выбрать конкретную конфликтную ситуацию и дать ее характеристику 37

Самостоятельная работа 14 40

Решение проблемных задач на тему «Типы сотрудничества и их осуществление» 47

3 48

Используя рекомендованный список литературы ответить на ряд вопросов по теме «Наступательные стратегии. Способы атакующих действий. 48

анализ тактик поведения в конфликте по заданным критериям. 49

1.Пояснительная записка

1. Общие положения

1.1. Место курса в профессиональной подготовке выпускника.

Курс «Психология конфликта» изучается студентами, обучающимися по специальности «Психология» (030300) в цикле общепрофессиональных дисциплин по выбору. Предлагаемый курс предназначен для студентов, обучающихся по специальности психологии, уже имеющих базовые знания в области общей психологии, психологии общения, психологии личности и психологии управления.

Дисциплина читается на 4 курсе в 7 семестре. Форма игового контроля – зачёт.

Актуальность предлагаемого курса определяется взрывным ростом конфликтности во всех сферах социальной жизни современного общества, в т.ч. в России, где обнажились острейшие проблемы, связанные с переустройством общественной системы.

Для понимания и эффективного разрешения конфликтов необходимо усвоить определенный минимум теоретических знаний и приобрести практические навыки поведения в конфликтных ситуациях.и политических сил, мнений и идей.

Обучение проводится в 7 семестре. В процессе обучения студенты осваивают теоретические знания и знакомятся с практическими способами управления конфликтами. Значительная часть лекционных и практических занятий отвечает современным требованиям практики в управлении и профилактике конфликтами в различных сферах социального взаимодействия. В курсе

такжерассматриваютсяпсихологическиеаспектысовременныхсоциальныхконфликтов –

национальных, политических, терроризма.

1.2 Цель и задачи изучения дисциплины

Цель курса состоит в том, чтобы сформировать у студентов целостное представление о конфликтах как явлениях общественной и индивидуальной жизни людей, их значения в функционировании и развитии социума, его различных сфер, индивидов.

Задачи курса:

• раскрыть историю формирования и развития идей, и институционализации

конфликтологии;

• рассмотреть понятие, структуру, функции, виды конфликтов;

• представить динамику конфликта;

• раскрыть содержание управления конфликтами;

• рассмотреть особенности юридического (правового) конфликта;

• показать конфликты в жизни современного российского общества.

Особенностью изучения дисциплины является её практический характер, ориентация на самостоятельную и творческую работу студентов. Кроме того, данный курс позволяет систематизировать и переложить на новую предметную основу теоретические знания студентов в области общей психологии и психологии коммуникаций. В рамках данной дисциплины происходит закрепление практических умений студентов в проведении прикладных исследований и составлении исследовательских программ, осуществлении тренниговой работы в группах.

Развитие аналитических и рефлексивных способностей учащихся осуществляется в ходе оценки различных конфликтных ситуаций и решении практических прикладных задач.

Организация работы студентов дневного обучения в изучении дисциплины строится на основе аудиторной работы, самостоятельных и творческих заданий.

К концу курса студенты научаются психологически грамотно презентовать явления действительности в средствах массовой информации и давать обоснованную оценку презентациям других.

В завершении освоения данной дисциплины студент должен:

Студенты должны ЗНАТЬ

• основные психологические подходы к проблеме конфликта (методологические принципы, основные понятия, интерпретация конфликта, представители подходов, возможности управления). Студенты получают представление о социологической проблематике конфликта. Студенты должны знать современные подходы к управлению конфликтом, виды посредничества в конфликте, профессиональные требования к посреднику. Студенты должны знать специфику отдельных видов конфликтов.

Студенты должны УМЕТЬ

• осуществить психологический анализ конфликта,

• различать и осуществлять выбор профессиональной позиции в конфликте.

• Осуществлять посредническую деятельность в ситуации конфликта

• Владеть базовыми психотехниками поведения в конфликтной ситуации

• Разрабатывать рекомендации к регулированию конфлиетного взаимодейчтвия.

Студенты опробуют НАВЫКИ раздельной работы и совместного обсуждения с конфликтующими сторонами. Студенты получают представление и возможность развивать навыки мотивирования у частников к разрешению конфликта, навыки и умения управления эмоциями в конфликте, навыки работы с агрессией, манипуляцией, навыки и умения конструктивного ведения переговоров.