Экзаменационный билет № 29

28. Понятие и сущность менеджмента. Основные принципы, функции и методы управления.

Менеджмент (англ. Management - управление, заведование, организация) - управление производством; совокупность принципов, методов, средств и форм управления производством, разработанных с целью повышения эффективности производства и увеличения прибыли.

Менеджмент - умение добиваться поставленных целей, используя труд, интеллект и мотивы поведения других людей, работающих в орга­низации.

Менеджмент – это самостоятельный вид профессиональной деятельности, направленный на достижение намеченных целей путем рационального использования материальных, финансовых и трудовых ресурсов с применением принципов, функций, методов и средств управления.

Менеджмент следует рассматривать как систему, в которой используются определенные принципы, комплекс методов и технических средств для достижения конечного результата.

Цели и стратегия менеджмента это положения определяющие главное содержание всей научной и практической деятельности в соответствующей области деятельности.

Методы менеджмента - это практическая реализация принципов менеджмента с помощью алгоритмов, правил, инструкций и технических средств, благодаря чему целенаправленно изменяется состояние объекта менеджмента.

Сущность менеджмента проявляется в 6 функциях: планирование, организация, мотивация, контроль.

Управление социально-экономическими системами, к которым в частности можно отнести предприятия, фирмы, человеческое общество в целом, представляет собой самостоятельную сложную область человече­ской деятельности. В ней можно выделить следующие основные элементы:

1) субъект управления;

2) объект управления;

3) управленческое воздействие;

4) цели;

5) обратную связь.

Субъект управления - управленческий орган (директорат, ректорат и т.д.), руководитель или менеджер, который формирует цели управления и осуществляет управленческое воздействие на объект управления для достижения целей организации.

Объект управления - это люди, работающие в организации, кото­рые осуществляют производственный процесс, т.е. непосредственно воз­действуют на материально-вещественные факторы производства (средства труда, предметы труда) в результате чего создается конечный продукт деятельности организации.

Управленческое воздействие - это процесс целенаправленного воз­действия субъекта на объект, с помощью которого достигаются цели ор­ганизации.

Цели - это желаемое и возможное состояние системы, к которому стремится организация.

Обратная связь - это система, позволяющая получать субъекту управления информацию о характере воздействия, мнении, оценке принимаемых управленческих воздействий на объект управления (как правило со стороны последнего).

Нельзя любого инженера или экономиста, занятого управлением, считать менеджером, т.к. менеджер - это человек, имеющий специальную подготовку. В этом смысле термины «предприниматель» и «менеджер» не являются синонимами: предприниматель берет на себя риск организации нового предприятия, в дальнейшем же он может нанять менеджера для управления этим предприятием.

Менеджмент (менеджер) решает 4 основные задачи:

• координация;

• руководство (статусность);

• управление (процесс влияния);

• принятие решений.

Стратегия менеджмента предполагает разработку обоснованных мер и планов достижения целей. Цели бывают общие и специфические. Среди общих выделяют 3 направления: обеспечение оптимальной рентабельности имеющихся видов деятельности; обеспечение устойчивости положения фирмы: в области технологической политики, кадровой, инвестиционной и социальной политики; разработка новых направлений развития: диверсификация, специализация, слияние.

Организация менеджмента включает в себя процесс менеджмента и его организационную структуру.

Исходным, то есть начальным, пунктом производственною менеджмента является формирование и выбор целей, к основным, из которых относятся следующие:

- ориентация фирмы на спрос и потребителей рынка, на запросы конкретных потребностей и организацию производства тех видов продукции, которые пользуются спросом и могут принести фирме намечаемую прибыль:

- постоянное стремление к повышению эффективность производства: получение оптимальных результатов.

- хозяйственная самостоятельность, обеспечивающая свободу принятия решений тем, кто несет ответственность за конечные результаты деятельности фирмы или ее подразделений.

- постоянная корректировка целей и программ в зависимости от состояния рынка.

• конечный результат деятельности фирмы или ее хозяйственно самостоятельных подразделений выявляется на рынке в процессе обмена.

Любая организация создается и существует только для того и до тех пор. пока существуют потребители, заинтересованные в продукции (услугах), вырабатываемой ею. Поэтому 1лав-ной задачей создаваемой организации является налаживание процессов изготовления этой продукции (услуг) и доставки до потребителя Тщательно спроектированное, оснащенное и введенное в действие производство в процессе своей жизнедеятельности представляет собой динамическую модель, находящуюся под постоянным слиянием изменения внутренних и внешних переменных Отсюда вытекает и главная задача менеджмента - это обеспечение непрерывной, стабильной и эффективной деятельности организации.

Требование непрерывности означает постоянное обеспечение необходимыми материально-техническими трудовыми и финансовыми ресурсами; работоспособности оборудования; - рынков сбыта продукции (услуг).

Требование стабильности означает ритмичную работу организации, обеспечивающую на достаточно длительном отрезке времени заложенные в проекте (модели) максимальный объем производства, уровень качества, издержек производства и прибыли.

Требование эффективности означает, что с учетом изменения внешних и внутренних переменных организация должна постоянно стремиться к получению максимальных результатов при минимуме затрат.

Исходя из этой задачи, формируются основные направления деятельности менеджера.

Принципы менеджмента – это общие закономерности, в рамках которых реализуются отношения между различными элементами управленческой системы:

1. оптимальное сочетание централизации и децентрализации в управлении;

2. принцип единоначалия и коллегиальности;

3. принцип сочетания прав, обязанностей и ответственности;

4. принцип единства команды;

5. оптимальное распределение обязанностей;

6. достаточное информационное обеспечение руководителей;

7. заинтересованность исполнителей в результате;

8. ответственность за подчиненных;

9. принцип приоритетности.

Под методами управления менеджмента можно понимать способность воздействия на коллективы и определенных работников, обеспечивающая согласованность в их деятельности в процессе производства и достижения эффективности. Выбор методов управления определяется целью управления. Существуют организационно-распорядительные методы, экономические, социально-психологические. Организационно-распорядительные базируются на власти руководителя, его правах, дисциплине. Существуют в форме приказов, распоряжения, инструкций. Экономические методы воздействия на исполнителей путем создания системы определенной имущественной и юридической самостоятельности и ответственности. К ним относятся системы заработной платы, штрафов, материальной ответственности. Социально-психологические методы основаны на изучении социального состава, социальных и психологических условий деятельности коллектива, индивидуальных особенностей его членов. Также существуют неперсональный и персональный методы управления.