Социально психологическая характеристика конфликта и конфликтного взаимодействия.

Конфликт (лат. Конфликтус - буквально столкновение, серьезное разногласие, спор).

Конфликт как многомерное явление имеет свою структуру.

Структура конфликта – это совокупность характеристик обеспечивающих целостность и отличие от других явлений соц жизни.

Объективные элементы конфликта:

- объект конфликта – это та ценность, по поводу которой возникает столкновение интересов участников конфликта (материальные, духовные, статусные, религиозные…)

- участники конфликта – это индивиды, выступающие со своими интересами целями и ценностями, противоречие именно их интересов лежит в основе противоборства.

- среда конфликта включает совокупность объективных условий конфликта. Соц среда может ускорять процесс конфликта, сдерживать его или быть нейтральной.

Субъективные: психофизиологические, психологические, этические, поведенческие свойства отдельной личности.

Также к ним относят инцидент и конфликтное поведение. Таким образом, без наличия этих компонентов и связей конфликт не может существовать как динамически взаимосвязанная система и процесс.

Существуют множество классификаций видов конфликта.

Основные:

- Внутриличностный конфликт – проявляется тогда когда отсутствует согласие между различными психологическими факторами внутреннего мира личности: потребностями, мотивами, ценностями, чувствами и т д

- межличностный конфликт – может возникнуть на почве выявление различных точек зрения, жизненных ценностей, властных полномочий и т д

- межгрупповой конфликт – противоречие, возникающее между двумя или несколькими группами.

- внутригрупповой конфликт – это столкновение мнений, интересов людей принадлежащей одной группе.

- конфликт между личностью и группой – возникает, если личность занимает позицию отличающеюся от позиции группы.

По направленности конфликты делятся на:

- соц педагогический конфликт – проявляется как в отношениях между группами, так и с отдельными людьми. В основе лежат нарушения в области взаимоотношений.

- психолого-педагогические конфликты. В основе лежат противоречие, возникающее в учебно-воспитательном процессе.

- соц конфликты – это разногласие соц групп или личностей при различии во мнениях, взглядах, стремлении занять лидирующее положение.

- психологические конфликты – происходят внутри личности.

Конфликт не может возникнуть не из чего, всегда присутствуют различные факторы, которые провоцируют конфликт.

Факторы:

- объективные причины – это обстоятельства социального взаимодействие людей, которое приводит к столкновению их интересов, установок, мотивов.

- субъективные причины – это они связанны с теми индивидуально психологическими особенностями оппонента, которые приводят к тому, что они выбирают именно конфликтный, а ни какой либо другой способ разрешения противоречия.

Важную роль в конфликте играют личностные особенности оппонентов.

Разрешение конфликта – это деятельность участников конфликта направленная на прекращения противодействия и решение проблемы, которая привела к столкновению. Каждый из оппонентов применяет в разрешении конфликта тот стиль или ту стратегию поведения, которая на их взгляд наиболее эффективна. Это может быть: конкуренция, уклонения, компромисса, приспособление и сотрудничество.

Лучше всего не конфликтовать, а предупредить возникновение конфликта. Т е проводить профилактику.

Школьные конфликты:

конфликты деятельности – когда ученик не хочет выполнять задания.

Поведения – нарушения правел поведения в шк и на уроках

Отношений – возникают в сфере эмоц личностных отн учащихся и учителей в процессе пед деят. (подростковый возраст чаще)

Цель профилактики – это создание таких условий деятельности взаимодействия людей, которые минимизировали бы вероятность возникновения конфликта или деструктивного его разрешения. Имеется множество эффективных методов для профилактики:

- метод согласия – конфликтующее стороны вовлекаются в совместные мероприятия во время взаимодействия, в которых у них появляются общее интересы или проблемы, требующее совместных усилий для их решения.

- взаимного дополнения – анализ сторон обладает теми качествами и возможностями, которыми не обладает другой и для решения общей проблемы им необходимо объединить свои силы.

- доброжелательность – направлен на выработку чувств сострадания, понимание, проблем другого человека и оказание ему моральной поддержки.

- психологического подъема, т е проводятся такие мероприятия как корпоративы, совместное празднование различных праздников.