
- •1. Определение конфликтологии, ее предмет и объект.
- •2. Цели и задачи отечественной конфликтологии.
- •3. Эволюция конфликтологических взглядов в истории философско-социологической мысли: Древнее время.
- •4. Эволюция конфликтологических взглядов в истории философско-социологической мысли: в Средние века, в эпоху Возрождения.
- •5. Эволюция конфликтологических взглядов в истории философско-социологической мысли: Новое время и эпоха Просвещения.
- •6. Методические принципы исследования конфликтов.
- •7. Применение методов психологии в конфликтологии.
- •8. Понятие конфликт. Основные категории описания конфликта.
- •9. Структурные характеристики конфликта.
- •10. Динамика конфликта: стадии, содержание.
- •11. Функции конфликта (конструктивные, деструктивные).
- •12. Причины конфликта.
- •13. Типологии конфликтов.
- •14. Внутриличностный конфликт: понятие, содержание, характеристика, виды, причины возникновения.
- •15. Предупреждение и разрешение внутриличностных конфликтов. Последствия внутриличностных конфликтов.
- •16. Межличностные конфликты: понятие, содержание, характеристика, виды, причины возникновения.
- •17. Предупреждение и способы разрешения межличностных конфликтов.
- •18. Семейные межличностные конфликты: понятие, содержание, характеристика, виды, причины возникновения.
- •19. Семейные межличностные конфликты: способы предупреждения и разрешения.
- •20. Межличностные конфликты в педагогическом процессе: понятие, содержание, характеристика, виды, причины возникновения.
- •21. Межличностные конфликты в педагогическом процессе: профилактика и способы разрешения.
- •22. Конфликты в организации: понятие, содержание, характеристика, виды, причины возникновения.
- •23. Конфликты в организации: предупреждение и урегулирование.
- •25. Межгрупповой конфликт: предупреждение и разрешение.
- •26. Политический конфликт: понятие, содержание, характеристика, виды, причины возникновения.
- •27. Политический конфликт: предупреждение и урегулирование.
- •28. Межэтнический конфликт: понятие, содержание, характеристика, виды, причины возникновения.
- •29. Межэтнический конфликт: предупреждение и разрешение.
- •30. Нормы деловой этики и предупреждение конфликтов.
- •31. Предупреждение конфликта: понятие, содержание, трудности, способы осуществления.
- •32. Разрешение конфликта: понятие, содержание, трудности, способы осуществления (тактики).
- •33. Юридические способы предупреждения и разрешения конфликтов.
- •34. Стратегии и тактики поведения в конфликтной ситуации.
- •35. Переговоры как способ разрешения конфликтов.
- •36. Переговоры: общая характеристика, особенности, функции.
- •37. Переговорный процесс: динамика, стратегии, тактические приемы.
- •38. Медиаторство и условия его эффективности.
- •39. Сущность и принципы психологического посредничества.
- •40. Процесс психологического посредничества: контакт посредника, анализ конфликта и раздельная работа с его участниками.
Вопросы к экзамену
1. Определение конфликтологии, ее предмет и объект.
Конфликтология — наука о закономерностях зарождения, возникновения, развития, завершения конфликтов любого уровня.
Конфликтология - наука о закономерностях возникновения, развития, завершения конфликтов, а также принципах, способах и приемах их конструктивного регулирования. Конфликтология — относительно молодая наука. В завершенном виде она появилась лишь к середине XX в.
Предметом конфликтологии является идеальная модель конфликтного взаимодействия, его теория, основой которой выступает понятийный аппарат с его центральным звеном — категорией конфликта.
Объект конфликтологии — сама социальная жизнь, все бесконечное разнообразие реальных, “живых” конфликтов от детских ссор и до мировых войн, которыми наполнена общественная жизнь прошлого и настоящего.
Между объектом и предметом конфликтологии существует не только взаимосвязь, но и определенная дистанция, которая усилиями ученых может постепенно сокращаться, но никогда не может быть полностью преодолена из-за ограниченности возможностей человеческого познания. Тем не менее, ученые постоянно стремятся к обеспечению максимально возможного соответствия своих теоретических выводов объективной реальности. Достижение этих целей, как свидетельствует вся история науки, во многом определяется тем инструментарием, исследовательскими методами, которые используются учеными.
2. Цели и задачи отечественной конфликтологии.
Для того чтобы ускорить формирование конфликтологии, необходимо максимально четко определять основные цели и задачи на каждом этапе развития науки. Основными целями конфликтологии, которая одновременно носит фундаменталь¬ный и прикладной характер, являются:
1. Для достижения первой цели — развития методологии, тео¬рии, методов конфликтологии — необходимо решать следующие содержательные и организационные задачи:
• преодоление крайней разобщенности частных конфликто¬логических наук, ознакомление конфликтологов со всеми отраслями конфликтологии и формирование на этой основе самостоятельной науки;
• проведение междисциплинарных исследований конфликтов;
• выделение научной специальности «Конф¬ликтология», возможно, сначала как одной из специальностей в рамках психологии, социологии или политологии;
• регулярное проведение научных и научно-практических конференций, посвященных методологическим, теоретиче¬ским и методическим проблемам конфликтологии;
• создание системной базы эмпирических данных, включаю¬щей результаты ситуационного анализа реальных конфлик¬тов всех видов;
• организация издания научного журнала «Проблемы кон¬фликтологии», более широкое отражение фундаментальных проблем науки в других периодических изданиях, посвя¬щенных конфликтам;
• расширение научных контактов с мировым сообществом конфликтологов, публикация в России наиболее значитель¬ных работ зарубежных авторов в этой области;
• создание в системе научных институтов Российской акаде¬мии наук Института конфликтологии на базе уже работаю¬щего с 1992 г. Центра конфлитологических исследований.
2. Создание системы конфликтологического образования в стране, пропаганда конфликтологических знаний в обществе может обес¬печиваться путем решения следующих задач:
• расширение перечня учебных специальностей вузов, для ко¬торых курс «Основы конфликтологии» будет обязательной учебной дисциплиной. Поскольку любой специалист, осо¬бенно руководитель, постоянно сталкивается с конфликта¬ми, данный курс должны изучать выпускники всех вузов;
• введение курса «Основы конфликтологии» в средних специ¬альных учебных заведениях, ПТУ, общеобразовательной средней школе;
• введение учебной специализации «Конфликтолог» в рамках психологии, социологии, политологии. В последующем вве¬дение самостоятельной учебной специальности;
• ведение учебной дисциплины «Основы конфликтологии» в системе повышения квалификации специалистов во всех от¬раслях народного хозяйства, особенно для руководителей;
• издание учебников и другой учебной литературы по конфлик¬тологии наиболее известных зарубежных авторов;
• публикация научно-популярных работ по конфликтологии, доступных максимально широкой части населения страны;
• образование в ведущих вузах страны кафедр конфликтоло¬гии, комплектуемых занимающимися проблемой конфликта психологами, социологами, политологами, философами, правоведами и др., т. е. на основе междисциплинарного принципа.
3. Организация в России системы практической работы конфлик¬тологов по прогнозированию, предупреждению и урегулированию конфликтов предусматривает решение следующих основных задач:
• разработка методик и технологий оценки опасности возник¬новения конфликтов в основных сферах жизни и деятельно¬сти общества;
• создание отдельных групп и центров, объединяющих кон¬фликтологов, занимающихся на практике прогнозировани¬ем, предупреждением и урегулированием реальных кон¬фликтов;
• создание Ассоциации российских конфликтологов, основ¬ной задачей которой будет разработка прикладных, теорети¬ческих и методологических проблем конфликтологии;
• разработка универсальных междисциплинарных методов ана¬лиза реальных конфликтов и создание на этой основе базы данных, позволяющих оценивать актуальные конфликты, сравнивать их с аналогичными завершившимися.