Тема 16 «оцінювання ефективності управління»

371. Створення ефективної системи і механізму управління організацією передбачає:

– правильне визначення цілей і пріоритетів у роботі;

– формування згуртованого колективу;

- вмілу організацію роботи персоналу, створення спонукальних мотивів, забезпечення розвитку працівників, зміцнення їх єдності, підтримання ентузіазму;

– постійне вдосконалення способів, методів і прийомів виконання управлінських операцій.

372. Організаційна ефективність – це здатність економічного суб'єкта реалізувати задумане, досягти поставленої мети. Дане визначення характеризує ефективність організації з точки зору:

– системного підходу;

– підходу на основі стратегічних складових;

+ цільового підходу;

– вибіркового підходу.

373. Якщо компанія ставить перед собою завдання залучення додат­кового капіталу для реалізації цілей свого розвитку, то її головними стра­тегічними складовими будуть:

– виробничі робітники;

+ акціонери компанії;

– управлінський персонал;

– партнери по бізнесу.

374. Підхід, який оцінює організаційну ефективність за критеріями, що здатні забезпечити внутрішню єдність і гарантувати виживання орга­нізації у мінливому середовищі, – це:

+ системний підхід;

– підхід на основі виділення стратегічних складових;

– цільовий підхід;

– вибірковий підхід.

375. Ефективність, яка відображає економічність способів перетво­рення ресурсів у процесі виробничої діяльності підприємства, – це:

– стратегічна ефективність;

– цільова ефективність;

+ оперативна ефективність;

– ринкова ефективність.

376. Ефективність, яка показує, наскільки повно організація за­довольняє потреби споживачів порівняно з альтернативними способами їхнього задоволення, – це:

– стратегічна ефективність;

– оперативна ефективність;

+ ринкова ефективність;

– зовнішня ефективність.

377. До узагальнюючих критеріїв організаційної ефективності з перелічених нижче не належать:

– рівень загальної рентабельності;

– коефіцієнт фінансової стійкості;

+ темпи росту продуктивності праці;

– темпи зростання суми валового прибутку.

378. До показників ефективності використання матеріально-технічних ресурсів підприємства з перелічених нижче не відносять:

+ частка приросту обсягу виробництва в результаті росту продуктивності праці;

– фондовіддача;

– коефіцієнт обігу оборотних коштів;

– матеріаломісткість продукції.

379. Чиста теперішня вартість є:

– різницею між майбутньою вартістю потоку майбутніх вигод та поточною вартістю теперішніх і майбутніх витрат проекту протягом усього його циклу;

– майбутньою вартістю вигод від зроблених капіталовкладень;

– поточною вартістю вигод від зроблених капіталовкладень;

+ алгебраїчною дисконтованою сумою поточної вартості майбутніх вигод та поточної вартості теперішніх і майбутніх витрат проекту протягом усього його циклу.

380. Позитивне рішення щодо доцільності реалізації інноваційного проекту суб'єктом підприємницької діяльності приймається тоді, коли чиста теперішня вартість, що супроводжує реалізацію проекту:

– менша нуля;

+ більша нуля;

– дорівнює нулю;

– менша одиниці.

381. Відношення приведених доходів до приведених на цю ж дату витрат, що супроводжують реалізацію управлінського рішення, – це:

+ індекс рентабельності;

– внутрішня норма дохідності;

– чиста дисконтована вартість;

– поріг рентабельності інноваційного проекту.

382. Показником, що не береться до уваги для оцінки ефективності роботи менеджера з маркетингу, є:

– просування на ринок нових видів продукції;

– збільшення частки ринку;

+ процент зростання продуктивності праці робітників фірми;

– впровадження нових способів стимулювання збуту.

383. Ефективність рекламної кампанії оцінюється за:

– процентом зростання ціни на продукцію, запропонованої до продажу;

– процентом зростання кількості проданої продукції;

– збільшенням частки ринку, яку займає фірма;

+ співвідношенням збільшення доходів від продажу продукції з витратами на рекламу.

384. До стратегій подолання опору організаційним змінам відноситься:

– Стратегія примушування;

– Стратегія кооперації;

– Стратегія підкупу;

- Стратегія реорганізації.

385. До якісних показників ефективності роботи організації не слід відносити:

– підвищення рівня якості продукції та послуг;

+ зростання частки ринку, яку займає організація;

– стабільність персоналу організації;

– поліпшення умов праці персоналу.

386. Ефективність інноваційного проекту не може визначатися таким показником:

– індекс рентабельності;

+ чиста внутрішня рентабельність;

– чиста теперішня вартість;

– термін окупності.

387. До кількісних критеріїв ефективності системи менеджменту ор­ганізації не належить:

– обсяг реалізованої продукції, що припадає на 1 грн. витрат на управління;

– обсяг прибутку, що припадає на 1 грн. витрат на управління;

- частка заробітної плати працівників апарату управління у собівартості продукції (послуг);

– обсяг відрахувань на соціальні заходи.

389. Показник, який не характеризує економію живої і уречевленої праці апарату управління, – це:

– частка працівників апарату управління у загальній кількості промислово-виробничого персоналу організації і темп зміни цього показника;

– скорочення тривалості виконання управлінських процедур;

+ коефіцієнт поліпшення умов праці апарату управління;

– рівень продуктивності праці з розрахунку на одного працівника апарату управління і темп зміни цього показника.

390. Показник, що характеризує відношення кількості прийнятих рі­шень при виконанні даної функції на вищих рівнях управління до загаль­ної кількості прийнятих рішень при виконанні даної функції на всіх рівнях управління, — це:

– коефіцієнт раціональності структури управління;

– рівень раціональності структури прийняття рішень;

+ ступінь централізації управлінських функцій;

– ступінь формалізації праці менеджерів.

391. Ефективність роботи операційного менеджера не може оцінюватися показником:

– темпи зростання продуктивності праці;

+ коефіцієнт плинності кадрів;

– темпи зростання обсягу реалізованої продукції;

– коефіцієнт ритмічності роботи.

392. Які з наведених підходів можуть бути застосовані для визначення ефективності управління:

+ застосування якісної оцінки ефективності за допомогою експертів;

– розрахунок показника темпів змін чисельності апарату управління;

– само фотографія робочого часу менеджера;

– підхід з позиції особистих якостей керівника.

393. Одним з чинників удосконалення системи менеджменту є:

+ зниження витрат на управління, яке досягається за рахунок скорочення чисельності працівників апарату управління та під­вищення продуктивності їх праці;

– підвищення заробітної плати працівників апарату управління;

– зниження собівартості продукції;

– поліпшення показників платоспроможності підприємства.

394. В наслідок вдосконалення системи управління підприємство досягає такого економічного та соціального ефекту:

– зростає кількість премій та доплат працівникам організації;

– знижується плинність кадрів;

– зростає відсоток накладних витрат в структурі витрат на управління;

- зростає кількість задоволених споживачів.

395. Якщо заходи щодо удосконалення управління одночасно скорочують чисельність адміністративно-управлінського персоналу і збільшують обсяг виробництва, то ефект за обома напрямами:

– скорочується;

+ односпрямований;

– нівелюється;

– не спостерігається.

396. Оцінку економічної ефективності управління на підприємстві проводять для:

– підвищення довіри до керівництва;

+ визначення шляхів удосконалення фінансово-господарської діяльності;

– для обґрунтування витрат на управлінський персонал;

– формування системи мотивації персоналу.

397. Об'єктами оцінки ефективності управління є:

+ структурні підрозділи підприємства;

– характер взаємовідносин з контрагентами підприємства;

– керівники вищої ланки управління підприємством;

– керівники технічного рівня управління.

398. Висока надійність управлінської системи підприємства забезпечується:

– підвищенням рівня безпеки на виробництві;

+ раціональними технологіями процесів управління;

– зниженням ступеня формалізації праці менеджерів;

– високим рівнем кваліфікації управлінців.

399. При скороченні чисельності працівників апарату управління:

+ заощаджується фонд заробітної плати;

– зростає величина заробітної плати промислово-виробничого персоналу;

– показник ефективності управління не змінюється;

– зростає рівень задоволеності працівників.

400. З якою метою формується преміальний фонд керівника підрозділу:

– для преміювання керівника підрозділу;

+ для преміювання працівників, які забезпечують якісне виконання термінових і відповідальних завдань;

– преміювання до професійних свят;

– преміювання до корпоративних свят.

401. Результативність роботи окремих працівників організації оцінюють:

+ з урахуванням зони відповідальності кожного менеджера що­до його посадових обов'язків

– рівнем рентабельності активів і власного капіталу підприєм­ства

– показниками, що визначають їх внесок у загальні результати діяльності організації.

402. Обґрунтування ефективності реалізації управлінського рішення передбачає:

– розрахунок показників фінансової стійкості підприємства до і після реалізації цього рішення;

+ зіставлення отриманих внаслідок реалізації рішення резуль­татів із витратами, необхідними для його реалізації;

– визначення економії умовно-змінних витрат у собівартості продукції підприємства;

– розрахунок економічного ефекту від запровадження нових методів управління.

403. Ефективність, яка виражається загальною величиною ефекту, одержаного в результаті здійснення заходів удосконалення системи управління виробництвом, називається:

+ абсолютною;

– порівняльною;

– відносною;

– модульною.

404. До кількісних показників ефективності менеджменту належать:

– рівень керованості;

+ співвідношення кількості лінійного та функціонального персоналу;

– обсяг реалізованої продукції, що припадає на 1 грн витрат на управління;

– частка менеджерів у складі персоналу.

405. До витрат на управління включаються:

– собівартість продукції;

+ витрати на оплату праці управлінського персоналу з ураху­ванням відрахувань на соціальне страхування;

– витрати на організацію та забезпечення виробничо-господарської діяльності, включаючи змінні витрати виробництва;

– сплата оренди приміщень.

406. Поняття "ефективність"у широкому розумінні – це:

– витрати виробництва;

– результат від виробництва (прибуток або збиток);

+ співвідношення між результатом від виробництва та витратами;

– продуктивність праці.

407. Під ефектом розуміють:

– прибуток;

+ рентабельність виробництва продукції;

– фондовіддачу;

– матеріаловіддачу.

408. За сферою застосування розрізняють:

– народногосподарську і госпрозрахункову ефективність;

– ефективність діючого виробництва, ефективність розвитку науки і техніки;

– ефективність зовнішньоекономічних зв'язків, ефективність охорони навколишнього середовища;

+ ефективність загальну, локальну і часткову.

409. Рентабельність виробництва характеризується співвідношенням:

– основних виробничих фондів та прибутку;

– прибутку та обігових виробничих фондів;

– прибутку та витрат;

- прибутку і собівартості реалізованої продукції.

410. Надійність системи управління визначається:

– мірою досягнення соціальних цілей підприємства;

– мірою досягнення цілей виробництва;

– продовженням існування організації в майбутньому;

- умінням виживати в існуючій ситуації.