232. Основними ланками ланцюжка якості продукції є:

+ відповідність технічним вимогам, якість конструкції, функціональна якість

– якість вихідних ресурсів, якість виготовлення, якість експлуатації

– визначення потреб споживачів, дотримання технологічних вимог, функціональна якість

– функціональна якість

233. Функція контролю має основні завдання, до яких відносяться:

+ пристосування до змін середовища, забезпечення досягнення цілей і місії організації, обмеження нагромадження помилок, долання складних організаційних проблем, мінімізація витрат;

– пристосування до змін середовища, оптимізація управлінських рішень, обмеження нагромадження помилок, долання складних організаційних проблем, удосконалення керівництва;

– вплив на людей з метою досягнення деяких цілей;

– обмеження нагромадження помилок, долання складних організаційних проблем, мінімізація витрат, атестація працівників.

234. Суб'єктами контролю не виступають:

– громадські організації;

– лінійні менеджери;

+ управлінські рішення;

– державні органи.

235. Доведення завдань до виконавців супроводжується:

– документальним контролем;

+ інструктивно-роз'яснювальною роботою;

– інспекційною перевіркою;

– визначенням календарно-планових розмірів запасів.

236. Добровільна реакція на соціальні проблеми суспільства з боку держави - це:

– Етика бізнесу

– Культура управління

+ Соціальна відповідальність

– Юридична відповідальність

237. Вид етики, який розглядає принципи і норми моральних відносин між працівниками різного службового статусу, які мають неоднакові службові права і обов'язки:

+ Службова етика

– Економічна етика

– Нормативна етика

– Професійна етика

238. Сукупність кодексів, які забезпечують моральний характер взаємовідносин між людьми в процесі їх професійної діяльності,- це:

– службова етика;

– економічна етика;

– нормативна етика;

+ професійна етика.

239. Після одержання виконавцем оперативного завдання настає етап:

- Проведення інструктивно-роз'яснювальної роботи;

– Динамічного реагування на зміни зовнішнього середовища;

– Поточного контролю;

– Розпорядчого впливу.

240. На ефективність виконання оперативних планів та завдань не впливає:

– Тривалість проміжку часу від моменту формування завдання до доведення його до виконавців

+ Система цінностей підприємства та його філософія

–Належна увага керівництва до питання підвищення трудової активності людей

– Уточнення посадових обов'язків та прав.

241. Оперативне регулювання дає змогу динамічно реагувати на зміну:

– Кон'юнктури ринку;

+ Зовнішнього і внутрішнього середовища;

– Мотиваційної політики;

– Організаційної структури управління.

242. Етап поточного контролю має за мету:

– Формувати інформаційне поле

– Здійснювати організаційні зміни

+ Забезпечувати негайну реакцію менеджера на відхилення в господарському процесі

– Забезпечувати діяльність підприємства шляхом координації дій працівників

243. Виокремлюють такі види відповідальності:

– Економічна, матеріальна, фінансова, інформаційна;

+ Економічна, соціальна, юридична, етична;

– Внутрішня, зовнішня;

– Підприємницька, управлінська.

244. Проведення соціальних ревізій з метою оцінювання впливу соціальних факторів на організацію - це:

– Захід для забезпечення етичної поведінки4

- Причина неетичної діяльності4

– Аргумент на користь соціальної відповідальності;

– Аргумент проти соціальної відповідальності.

245. Недостатній рівень звітності широкій аудиторії - це:

– Захід для забезпечення етичної поведінки;

-Причина неетичної діяльності;

– Аргумент на користь соціальної відповідальності;

– Аргумент проти соціальної відповідальності.

246. Бажання досягнути цілі та виконати місію організації будь-якою ціною - це:

– Захід для забезпечення етичної поведінки;

+ Причина неетичної діяльності;

– Аргумент на користь соціальної відповідальності;

– Аргумент проти соціальної відповідальності.

247. До принципів контролю не належать:

– Об'єктивність;

– Постійність та оперативність;

– Установка стандартів;

+ Масовість та гласність.

248. Контроль − одна із найважливіших функцій менеджменту, застосування якої дає керівникові можливість стежити за:

– Професійним зростанням співробітників організації;

+ Ходом виконання прийнятих управлінських рішень і вносити необхідні корективи;

– Безпосередньою діяльністю працівників організації;

– Графіком виконання робіт.

249. Суб'єктами контролю не виступають:

– Громадські організації;

– Лінійні менеджери;

– Управлінські рішення;

- Державні органи.

250. Якими спеціальними органами державного апарату здійснюється державний позавідомчий контроль:

– Міністерство фінансів. Державна податкова адміністрація. Державний комітет статистики;

– Кабінет Міністрів України;

+ Міністерство фінансів, Державна податкова адміністрація;

– Верховна Рада.

251. З якою метою проводиться незалежний фінансовий контроль

+ Установлення відповідності фінансово-господарських операцій, обліку та звітності чинному законодавству;

– Виявлення ухилення від сплати податків;

– Виявлення зловживання службовим положенням;

– Виявлення відхилень від встановлених планів та програм.

252. Внутрішньогосподарський контроль здійснюється:

– керівниками, аудиторними фірмами, виборними органами управління та контролю;

– керівниками та спеціалістами, виборними органами управління та контролю;

– керівниками організації;

–– керівниками та спеціалістами, податковою адміністрацією.

253. Попередній контроль використовується до таких видів ресурсів:

+ Трудових, матеріальних, фінансових, інформаційних, енергетичних4

– Ресурсів часу;

– Матеріальних ресурсів за окремими об'єктами;

– Зовнішніх ресурсів, які використовує організація, та внутрішніх ресурсів.

254. Попередній контроль фінансових ресурсів полягає в:

+ Перевірці усіх грошових надходжень, видатків організації, їх відповідності фінансовій документації, термінів надходження та ви­плат

– З'ясуванні відповідності фінансових ресурсів організації обраній стратегії

– З'ясуванні відповідності фінансових ресурсів цілям бюджетного планування

– Перевірці фактичних фінансових результатів та порівнянні їх із запланованими.

255. Поточний контроль матеріальних ресурсів не полягає в:

– Перевірці ефективності використання матеріальних ресурсів в процесі виробничо-господарської діяльності

– Контролі норм використання матеріальних ресурсів

+ Контролі якості продукції

– Виявленні відхилень від норм використання матеріальних ре­сурсів та встановленні їх причин.

256. Завершальний контроль трудових ресурсів полягає в:

– перевірці відповідності кваліфікації працівників посадам, робо­ти працівників, рівня дисципліни;

+ перевірці відповідності кваліфікації працівників посадам; про­дуктивності; здатності до удосконалення професійних навичок. Про­веденні атестації працівників;

–перевірці якості виконання робіт, здатності до удосконалення професійних навичок, проведенні атестації працівників;

– аналіз ділових та професійних навичок, кваліфікації робітників, атестації працівників.

257. Поточний контроль інформаційної діяльності полягає в:

–перевірці достовірності та об'єктивності інформації, яка надхо­дить в організацію із зовнішнього середовища;

+ перевірці роботи системи оброблення інформації, її групування та розподілі в межах організації;

– перевірці інформації, яка відображає рівень виконання постав­лених завдань;

– перевірці документаційного забезпечення виробничо-господарської діяльності.

258. До завдань контролю не відноситься:

– Виявлення дотримання трудової дисципліни на робочих місцях;

– Визначення відповідності оформлення документації вимогам нормативно-правових актів;

+ Усунення недоліків, коригування стандартів;

– Визначення рівня технічної підготовки персоналу.

259. До властивостей контролю не відноситься:

– Відображення пріоритетів організації щодо стратегічного спрямування та діяльності;

- Ґрунтування на гнучких та динамічних технологіях

– Економічність

– Установлення критеріїв і стандартів, які об'єктивно відобража­ють результати діяльності співробітників.

260. При оцінювані виконання робіт необхідно використовувати:

– Спеціальні контрольні засоби та прилади, ресурси

– Фінансову документацію організації

– Матеріальні ресурси організації

- Інформаційні ресурси організації.

261. Стандарт − це:

– показники, які характеризують відносну величину використан­ня знарядь та предметів праці;

+ сукупність прийнятих норм та нормативів;

– максимально припустима величина абсолютних витрат сировини;

– максимально припустима величина абсолютних витрат матеріалів, палива, праці.

262. Централізований контроль має такі характеристики:

– Ґрунтується на соціальних нормах, цінностях та традиціях;

+ Наявність спеціалізованих контрольних служб;

– Акцентує увагу на самоконтролі;

– Прозорість інформації про цілі, засоби, терміни проведення контролю.

263. Суцільний контроль передбачає перевірку:

+ усієї сукупності підконтрольних об'єктів;

– фінансового стану господарської діяльності організації;

– діяльності після проведення інвентаризації;

– шляхом проведення внутрішньо групового контролю, який здій­снюється на засадах соціальної взаємодії.