Тема 13. Ефективність управління персоналом

244. Характеризує досягнення цілі діяльності підприємства за рахунок кращого використання трудового потенціалу:

а) економічна ефективність управління персоналом;

б) соціальна ефективність управління персоналом;

в) організаційна ефективність управління персоналом;

г) загальна ефективність управління персоналом.

245. Що з переліченого є показником для оцінки організаційної ефективності управління персоналом підприємства?

а) співвідношення витрат, необхідних для забезпечення підприємства кваліфікованими кадрами, і результатів, отриманих від їхньої діяльності;

б) відношення бюджету підрозділу підприємства до чисельності персоналу цього підрозділу;

в) вартісна оцінка розходжень у результативності праці;

г) співвідношення чисельності управлінського апарату і інших категорій працівників.

246. Виражає виконання очікувань, задоволення потреб і інтересів працівників підприємства:

а) економічна ефективність управління персоналом;

б) соціальна ефективність управління персоналом;

в) організаційна ефективність управління персоналом;

г) загальна ефективність управління персоналом.

247. Що з переліченого є показником для оцінки економічної ефективності управління персоналом підприємства?

а) стан морально-психологічного клімату в трудовому колективі;

б) ступінь задоволеності персоналу роботою;

в) відношення бюджету підрозділу підприємства до чисельності персоналу цього підрозділу;

г) середні витрати на кадрові заходи у розрахунку на одного працівника.

248. Оцінює цілісність та організаційну оформленість підприємства:

а) економічна ефективність управління персоналом;

б) соціальна ефективність управління персоналом;

в) організаційна ефективність управління персоналом;

г) загальна ефективність управління персоналом.

249. Що з переліченого є показником для оцінки соціальної ефективності управління персоналом підприємства?

а) плинність кадрів;

б) надійність роботи персоналу;

в) середні витрати на кадрові заходи в розрахунку на одного працівника;

г) рівень трудової дисципліни.

250. Завдання оцінки ефективності управління персоналом підприємства полягає у визначенні:

а) економічної ефективності;

б) соціальної ефективності;

в) організаційної ефективності;

г) комплексно економічної, соціальної та організаційної ефективності управління персоналом.

Тема 1.Операційний менеджмент як різновид функціонального менеджменту

1. «Операційний менеджмент» – це:

+ усі види діяльності, пов'язані з навмисним перетворенням (трансформацією) матеріалів, інформації або покупців;

– організаційне формування, що функціонує на ринку в системі продуктивних сил та виробничих відносин, в якому відбувається безпосереднє об'єднання робочої сили із засобами виробництва;

– всі види діяльності, пов'язані з цілеспрямованим впливом на об'єкти, системи з метою збереження їхньої сталості або переведення з одного стану в інший з метою досягнення певних цілей;

– планування, організація, контроль усіх видів діяльності, щодо переміщення, складування, які забезпечують проходження матеріальних потоків.

2. Формування ефективної системи управління операціями у виробництві, сервісі є:

+ метою операційного менеджменту;

– предметом операційного менеджменту;

– основним завданням операційного менеджменту;

– об’єктом операційного менеджменту.

3. Операції у різних сферах людської діяльності – це:

– мета операційного менеджменту;

– предмет операційного менеджменту;

– основне завдання операційного менеджменту;

+ об’єкт операційного менеджменту.

4. Побудова управлінських систем, що забезпечують виконання необхідних дій і процедур для одержання ринкового результату від функціонування будь-якої операційної системи – це:

– предмет операційного менеджменту;

– об’єкт операційного менеджменту;

+ основне завдання операційного менеджменту;

– спрямованість операційного менеджменту.

5. Ефективність і раціональність в управлінні будь-якими операціями – це:

– предмет операційного менеджменту;

– об’єкт операційного менеджменту;

– основне завдання операційного менеджменту;

+ спрямованість операційного менеджменту.

6. Закономірності планування, створення і ефективного використання операційної системи організації – це:

+ предмет операційного менеджменту;

– об’єкт операційного менеджменту;

– основне завдання операційного менеджменту;

– спрямованість операційного менеджменту.

7. Яке з нижченаведених визначень не відображає сутності «операційного менеджменту»?

– це діяльність, пов’язана з управлінням процесом перетворення вхідних величин у вихідні результати;

– це управління всіма видами діяльності, що пов’язані з навмисним перетворенням (трансформацією) матеріалів, інформації або покупців;

+ це діяльність пов’язана з безперервним плануванням і контролем ходу операційного процесу, результатом якого є вироблена продукція компанії (фірми, організації, установи, підприємства тощо);

– це діяльність, пов’язана з розробкою, використанням і удосконаленням виробничих систем, на основі яких виробляється основна продукція чи послуга компанії (фірми, організації, установи, підприємства тощо).