35. Пр в коммуникационной системе маркетинга.

Реклама - информация, распространенная любым способом, в любой форме и с использованием любых средств, адресованная неопределенному кругу лиц и направленная на привлечение внимания к объекту рекламирования, формирование или поддержание интереса к нему и его продвижение на рынке.

ПР – это система информационно-аналитических и процедурно-технических действий, предполагающих создание и распространения посланий, направленных на гармонизацию взаимоотношений внутри некоторого проекта, а так же между участниками проекта и его внешнем окружением в целях успешной реализации данного проекта.

Отличия рекламы от ПР:

1. Пр проходит на уровне неосознаваемой коммуникации, а что касается рекламы, объект понимает, когда на него воздействуют.

2. Разница заключается а прогнозируемости эффекта. У рекламы можно подсчитать экономическую эффективность, а у ПР нет. (косвенные данные)

3. Долговременность результата. Реклама воздействует сравнительно быстро, а ПР долгосрочнее.

4. ПР специалист отвечает за внутреннюю коммуникацию.

Поле деятельности ПР рынок B to B.

Система маркетинга воздействует на товар, цену, распределение и продвижение. ПР относится к продвижению.

Инструменты продвижения:

1. Реклама, в данном случае понимается как размещение позитивной информации о фирме (товаре) в СМИ и на объектах наружного наблюдения;

2. Sales promotion (побуждение к совершению покупки). Эта категория расчленяется на следующие позиции:

Мерчендфйзинг;

упаковка, этикетка, ярлык;

покупка с подарком;

покупка со скидкой по купонам;

фирменные сувениры;

соревнование, игры, розыгрыши, лотереи, конкурсы, викторины;

демонстрация товара;

дегустация товара;

сэмплинг – предложение образцов товара

3. Direct marketing (установление прямых коммуникаций между производителем и потребителем) в виде:

Почтовой рассылке;

Каталожной рекламы;

Телефонного маркетинга;

Клубов по интересам.

4. Выставки и ярмарки, где существуют возможности углубленного ознакомления с товаром и/ или их льготной, эксклюзивной или какой то иной покупки.

В системе ИМК выделяются в отдельную категорию и связи с общественностью как действие, направленные на производство и распространение бесплатных, основанных на эффекте естественного информационного повода посланий.

Полностью разграничить связи с общественностью и то, что не является связи с общественностью нельзя. Поскольку, например, само понятие «послание» присутствует во всех обозначенных категориях и поддается сходным законам создания и восприятия.

ПР является наиболее трудноотделяемым от других перечисленных выше понятий инструментом ИМК.

ИМК предполагает использование такого подхода к распространению информации, который основан на комплексном воздействии на потребителя. Ведь потребитель не выделяет в отдельные элементы рекламные щиты, сообщение в СМИ или выставки, они объединяют все это в абстрактное целое и на основе этой абстракции составляют свое мнение об услугах и организации.

От сюда следует, что ИМК – это приведение всего арсенала инструментов продвижение товара в соответствие с пониманием потребителя и тем, на что он реагирует.

ПР в наибольшей степени «растворен» во многих позициях ИМК и в нименьшей степени определен как категория.

ПР – составная часть и координатор системы ИМК.