Мотивационно-гигиеническая теория.

О тсутствие Мотивирующие потребности Удовлетворенность

удовлетворённости Внутренние вознаграждения трудом

трудом

Неудовлетворённость Гигиенические потребности Отсутствие

трудом Внешние вознаграждения неудовлетворён.

трудом

K гигиеническим факторам, влияющим на уровень неудовлетворенности трудом, относятся:

• политика компании и стиль управления;

• методы контроля за персоналом;

• отношения с коллега­ми по работе;

• уровень оплаты;

• статус работника в организации;

• условия и безопасность труда.

К факторам, мотивирующим работника, относятся:

• достижение успеха;

• признание за достижения;

• интерес к работе;

• ответственность;

• профессиональное совершенствование и должностной рост.

Именно от этого зависит уровень его удовлетворенности трудом.

Таким образом, можно считать многократно доказанным тот факт, что гигиенические потребности работника (хорошая оплата, удобной про­изводственная среда и нормальные условия труда) должны удовлетворяться как можно полнее, иначе возникает неудовлетворённость и ухуд­шаются результаты труда. Однако только работа, сама по себе, будучи интересной, разнообразной и творческой, может мотивировать человека на постоянно аффективный труд.

Мотивирующие факторы - это достижение успеха, это признание за достижение и интерес к работе, ответственность, профессиональное совершенствование, и должностной рост. Все это определяет степень или уровень удовлетворенности, если все факторы, то удовлетворенность полная.

Гигиенические факторы – это политика фирмы, стиль управления, методы контроля за персоналом, отношения в трудовом коллективе, уровень оплаты, статус работника в организации, условия и безопасность труда, если эта группа факторов полная, то формирует неудовлетворенность.

Для того чтобы понимать методы удовлетворения потребностей, нужно разобраться, что такое потребности:

Пирамида потребностей Маслоу:

5.Спмовыражение

4.Признание

3.Социальные

2.Экзистенциональные

1.Физические

3 уровень а). давать сотрудникам такую работу, которая позволяла бы им общаться; б). создавать на рабочих местах дух единой команды; в). проводить с подчиненными периодические совещания; г). не стараться разрушить возникшие неформальные группы, если они не вредят работе; д) создавать условия для социальной активности членов организации вне ее рамок;

4 уровень а). предлагать подчиненным более содержательную работу; б). обеспечить работникам положительную, обратную связь с достигнутыми результатами; в) высоко оценивать и поощрять достигнутые подчиненными, результаты; г). привлекать подчиненных к формулировке целей и выработке решений; д). делегировать подчиненным дополнительные права и полномочия; е). продвигать подчиненных по служебной лестнице; ж). обеспечивать обучение и подготовку, которая повышает уровень квалификации.

5 уровень а). обеспечить подчиненных возможностью обучения и саморазвития, которые позволили бы использовать полностью их потенциал; б). давать подчиненным сложную и важную работу, требующую от них полной отдачи; в). поощрять и развивать у подчиненных творческие способности.