Глава 4

Принципы фокусировки интервью

Как уже говорилось, описанные выше методические при­емы ведения интервью образуют так называемую базовую ме­тодику, то есть усредненный «мягкий» тип интервьюирования. Это связано с тем, что методика проведения различных видов интервью имеет много общих черт. В этой главе речь пойдет о методических различиях и об их типологизации.

Хотя интервью широко используется в социологической практике и имеет давнюю традицию применения, общая тео­рия интервьюирования до настоящего времени не создана. Тем не менее, опираясь на накопленный мировой практикой опыт, можно сказать, на какие вопросы должна отвечать такая теория. Наряду с проработкой некоторых вспомогательных проблем (на­пример, установления контакта с респондентами) главной зада­чей такой теории должна стать разработка типологии исследова­тельских проблем и «привязка» к этой типологии адекватных им исследовательских методов и их модификаций. Сходную точку зрения высказывает О. Маслова, которая отмечает, что «в прави­лах проведения опроса как бы закодированы те познавательные задачи, для решения которых они могут быть использованы. Разработанные наукой разновидности методик опроса предста­вляют собой примеры адаптации данного метода к специфике различных исследовательских задач. Указанные задачи и исполь­зуемые для их решения методы часто настолько различаются, что необоснованный перенос методических, организационных и технических правил их проведения из одной сферы в другую порождает нелепые, комические, а порой и стрессовые ситу­ации», обессмысливая при этом результат исследования. Ска­занное относится, в частности, и к группе неформализованных методов опроса, методические принципы проведения которых, как отмечалось, проработаны слабее, чем формализованных.

Разработка типологии методов интервьюирования в зависи­мости от типов исследуемых задач может быть осуществлена по­средством сравнительного анализа большого числа конкретных социальных исследований. Поскольку систематическая работа в этом направлении до настоящего времени не проводилась, ниже мы ограничимся описанием лишь двух типов фокусиров­ки неформализованного интервью: на эмоциональных реакциях респондентов и на содержащихся в их сознании когнитив­ных структурах. Обе эти крупные сферы должны быть, по-видимому, представлены не одной, а многими методическими модификациями, но разработка, разграничение и создание клас­сификационной системы таких модификаций еще ждут своего исследователя.

§ 1. Фокусировка на эмоциональных реакциях

Автор настоящей книги практически не имел личного опы­та исследовательской работы в сфере изучения эмоциональных реакций, поэтому этот вопрос будет изложен на основе лите­ратурных источников, главным образом по упомянутой выше книге Р. Мертона, П. Фиске и П. Кендалл. Следует подчеркнуть, что в данном разделе не ставится задача изложения содержа­ния указанной книги⁰. Описанный в ней тип фокусированного интервью характеризуется здесь лишь с целью последующего сравнения с другими типами.

В начале книги Р. Мертон и соавторы приводят несколько примеров, в которых применение фокусированного интервью могло бы обладать высокой исследовательский эффективностью. Эти примеры таковы.

1. Исследование Розенталем⁹ воздействия «прорадикаль-ной» кинопропаганды на социоэкономические установки сту­дентов колледжа дало пример расхождения между ожидаемым и действительным воздействиями. Фильм носил пропагандист-

• Объем книги Р. Мертона и соавторов «Фокусированное интервью» — около 10 авт. листов. Чтение приводимого в данном параграфе краткого изложения ни в коем случае не заменяет чтения оригинала.