
- •Сутність та класифікація категорії “попит”.
- •Сутність та класифікація категорії “потреба”
- •Сутність та визначення поняття "маркетинг".
- •Об¢єкти та суб'єкти маркетингу: сутність і характеристика.
- •Сутність та еволюція концепції маркетингу.
- •Концепція маркетингу: виникнення, сутність, принципи.
- •Концепція вдосконалення виробництва: виникнення, сутність, принципи.
- •Концепція вдосконалення товару: виникнення, сутність, принципи.
- •Концепція збуту: виникнення, сутність, принципи.
- •Концепція соціально-етичного маркетингу: виникнення, сутність, принципи.
- •Особливості, цілі та функції сучасного маркетингу.
- •Тенденції розвитку сучасного маркетингу.
- •Принципи маркетингу та їх характеристика.
- •Цілі маркетингу та їх характеристика.
- •Стратегічні задачі маркетингу та їх характеристика.
- •Сутність та види основних функцій маркетингу.
- •Тактичні задачі маркетингу та їх характеристика.
- •Класифікація маркетингу.
- •Ринкова частка як показник ефективності маркетингової діяльності фірми.
- •Керовані фактори маркетингу та їх характеристика.
- •Зовнішні фактори маркетингу та їх характеристика.
- •Концепція “4Рs”: виникнення та зміст.
- •Сучасні трактування концепції “4Рs”: сутність та критика.
- •Види маркетингу в залежності від стану попиту.
- •Сутність, принципи та практичні приклади застосування соціально-етичного маркетингу.
- •26.Комплекс маркетингу: сутність та характеристика.
- •27.Система маркетинг-мікс: походження та сучасні інтерпретації.
- •28. Сутність та елементи навколишнього середовища маркетингу.
- •29. Сутність та класифікація маркетингової інформації.
- •30.Методи збору маркетингової інформації: сутність та характеристика.
- •31.Маркетингові дослідження ринку: види, напрями, методи.
- •32.Маркетингові дослідження підприємства: види, напрями, методи.
- •33.Сутність, завдання та принципи маркетингової товарної політики.
- •34.Функції маркетингової товарної політики та їх характеристика.
- •35.Рівні товару в маркетингу та їх характеристика
- •36.Специфіка товару в маркетингу.
- •37.Індекси конкурентоспроможності товару: сутність і методика розрахунку.
- •38.Концепція життєвого циклу товару: сутність та дискусійні положення.
- •39.Види графіків життєвого циклу товару та їх характеристика.
- •40.Дайте визначення термінів “життєвий цикл товару”, “концепція життєвого циклу товару”, “етап життєвого циклу товару”.
- •42.Етапи оцінки конкурентоспроможності
- •43.Одиничний параметричний індекс та особливості його визначення.
- •44.Економічна сутність інтегрального індексу конкурентоспроможності та особливості його розрахунку.
- •45.Груповий індекс конкурентоспроможності товару: економічна сутність та методика розрахунку.
- •46.Сутність та структура життєвого циклу товару.
- •47.Етап впровадження товару на ринок: сутність і характеристика.
- •48.Сутність та характеристика етапу зростання в життєвому циклі товару.
- •49.Особливості та характеристика стадії зрілості життєвого циклу товару.
- •50.Стадія спаду життєвого циклу товару: її особливості та характеристика.
Види маркетингу в залежності від стану попиту.
1)Конверс-ий(п:негатив-й).Зміст М-ої діял-ті-ств-ня актив-о попиту через зниж-я цін, стимулюв-я збуту, поліпш-я якості товару. 2)Стимул-ий (п:нульовий)- надання товару нових харак-ик, реклам-ня, пропонув-я товарів ін ринкам (сегментам). 3)Синхромаркетинг (п:сезонний)-згладж-ня сезонних коливань вир-ва і продажу, викор-ня гнучких цін, політики знижок. 4)Підтрим-ий (п:повноцінний) -Підтримув-я попиту, якості товарів, сервісу. 5)Ремаркетинг (п,що меншає) - надання товару ринкової новізни, переорієнтація під-ва на нові ринки.6)Демарк-нг (п:ажіотажний)-Зниж-я цін, рекламної активності, посил-я збутової діяльн-і. 7)Протидіючи (п:небаж-ий)- звести нанівець небажаний попит, п-ва припин-ь в-во таких товарів,контрол-і органи вилуч-ь їх із торговлі. 8)Персон-ий (п:унікал-ий)- Розвиток сервісу, персон-ий продаж. 9)Розвив-ий (п:латентний)-Стимул-я збуту, поліпш-я якості товару, рекламув-я. 10)Інновац-ий (п:креат-ий)- Розробл-я і пропонув-я ринку нових товарів.11)М-г-реагув-я (п:оманл-ий)-наголош-я на операт-му управл-і діяльн-ю.
Сутність, принципи та практичні приклади застосування соціально-етичного маркетингу.
Суть:споч-у компанія виявляє потреби, і інтереси цільових ринків, а потім забезпечує спож-ам вищу споживчу цінність засобами, які підтрим-ь (або навіть поліпш-ь) добробут клієнта і сусп.-ва. Соц-етичний М-концепція, яка об’єднує принципи еколог-о(бере за основу збереж-я навкол-го серед-а,захист спожив-ів) та гуманістич-о(спирається на високі етичні принципи, задовол-я потреб та інтересів широких верств сусп-ва) М, оцінює результати діял-ті під-ва з погляду інтересів сусп-ва в цілому, а не окремої фірми. Цей М закликає маркетологів домагатися рівноваги між 3 цілями М-гу: прибутком кампанії, потребами спожив-ів та інтересами суспільства. Пр-д: Johnson & Johnson. Турбота J&J про інтереси сусп-ва виражена в документі-«Наше кредо», де декларується відкритість, чесність політики компанії, а також те, що інтереси людей для J&J важливіше прибутку. J&J скоріше буде нести збитки,ніж допуст-ь випуск неякісн-о продукту.
26.Комплекс маркетингу: сутність та характеристика.
Комплекс маркетингу (marketing-mix) - це набір змінних чинників маркетингу, які піддаються контролю, і сукупність яких фірма використовує в метою викликати бажану відповідну реакцію з боку цільового ринку. Функція маркетинг-мікс полягає в тому, щоб сформувати набір (mix), який не тільки би задовольняв потреби потенційних клієнтів у рамках цільових ринків, а й максимізувати ефективність організації.
Комплекс маркетингу в його канонічному вигляді ("4P") включає 4 складових:
Продукт (Product) - це набір «виробів і послуг», які фірма пропонує цільовому ринку.
Ціна (Price) - грошова сума, яку споживачі повинні сплатити для одержання товару.
Дистрибуція (Place) - всіляка діяльність, завдяки якій товар стає доступним для цільових споживачів.
Просування (Promotion) - всіляка діяльність фірми по розповсюдженню відомостей про переваги свого товару і переконання цільових споживачів купувати його.
Сучасні дослідники постійно розширюють цей список, завдяки чому виникають нові концепції - 5P, 6Р, 7Р, 12Р і 4С і т.д., однак загальновизнаної все-таки є концепція 4P. Ключовим чинником при цьому виступає те, що саме ці 4 елементи можуть повністю контролюватися маркетологом.
Найбільш успішною (за ознакою поширеності в умах маркетологів і вчених) з "розширених" трактувань комплексу маркетингу зараз можна назвати концепцію "7Р", в якій до "4P" додаються ще 3: People, Process і Physical Evidence.
Люди (PEOPLE) - контингент, що має відношення до процесу купівлі-продажу;
Процес купівлі (PROCESS) - те, що пов'язано з діяльністю покупця щодо здійснення вибору товару;
Фізичний атрибут (PHYSICAL EVIDENCE) - матеріальний предмет, який може служити для клієнта підтвердженням факту надання послуги.
Ця концепція спочатку створювалася для маркетингу послуг, проте зараз все більше число дослідників намагаються застосовувати її і до "товарним" маркетингу. Що, тим самим, робить її ще більш вразливою для критики.
Введення нових елементів у комплекс маркетингу зазвичай обгрунтовується критикою канонічної формули "4P". В основному концепцію "4Р" критикують за те, що вона орієнтована на мікрорівень і зачіпає лише продавця. При цьому для розширення списку "P" зазвичай використовуються:
-Упаковка (PACKAGE);
-Купівля (PURCHASE) - являє собою не тільки передумови до здійснення покупки, але також і наслідки ухвалення такого рішення;
-Персонал (PERSONNEL);
-Навколишнє середовище (PHYSICAL PREMISES / SURROUND) - умови, створювані продавцем з метою більш ефективної реалізації свого товару;
-Прибуток (PROFIT) - капітал, отриманий у вигляді доходу щодо вкладених коштів;
Зв'язки з громадськістю (PR, PUBLICITY) - створює позитивну репутацію продукту та організації в цілому.