- •1.Дайте определение понятия "поведение персонала".
- •2.Раскройте понятие "архетип".
- •3.Охарактеризуйте психологические особенности индивиду.
- •4.Дайте определение понятия "характер лица" и "способности лица".
- •5.Охарактеризуйте «я-концепция»
- •6.Какую роль в поведении лица играют психологические механизмы защиты своего образа?
- •7. Процесс социализации лица.
- •8.Раскройте содержание концепции ноосферы в.И. Вернадского
- •9.Как проявляется отношение к работе?
- •10.Что такое трудовая ситуация?
- •11.Под влиянием каких факторов формируется внутренняя позиция лица?
- •12.Что такое ценностные ориентации?
- •13.В чем существенные отличия понятий «установка» и «мотивы»?
- •14.Определите понятие мотивация.
- •15.Охарактеризуйте понятие стимулы.
- •16.Что такое Социальный контроль?
- •17.Определит понятие "организационное поведение".
- •18.Раскрыть типы организационного поведения.
- •19.Раскрыть механизм влияния административных методов управления поведением персонала.
- •20.Раскрыть механизм влияния экономических методов управления поведением персонала.
- •21.Раскрыть механизм влияния социологических методов управления поведением персонала.
- •22.Раскройте содержание конкретных факторов эффективного управления людьми.
- •23.Раскройте понятие "сплоченность трудового коллектива".
- •24.Раскройте стадии процесса формирования сплоченности трудового коллектива.
- •25.Какие факторы влияют на управление процессом сплоченности трудового коллектива?
- •26.Какие функции общения в процессе объединения трудового коллектива?
- •27.Раскройте понятие "общение".
- •28.Охарактеризуйте соотношение индивиду и группы.
- •29.Охарактеризовать формальные и неформальные группы.
- •30.Определит понятие "конфликт", "конфликтная ситуация","инцидент".
- •31.Назовите виды конфликтов.
- •40.Дайте определение понятию "управление социальным развитием организации".
- •41.Почему в современных условиях повышается ответственность организаций за социальное развитие организации?
- •43.Определить понятие "социально-психологический климат организации"
- •44.В чем проявляется социально-психологический климат организации?
- •45.Определите возможные разновидности социально-психологического климата организации.
- •46.Раскройте функции социально-психологического климата трудового коллектива.
- •47.Расскройте понятие «корпоративная культура»
- •48.Определите понятие «социальное партнерство»
- •49.В чем состоит цель социального партнерства?
- •50.Определите модели и методы поддержания корпоративной культуры.
- •51.Определите понятие «социальные отношения»
- •52. Охарактеризуйте понятие «социально-трудовые отношения»
- •53. Определите понятие «социально- экономические отношения»
- •54.Определите понятия «собственно экономические отношения» и «собственно социальные отношения»
- •55. Что является предметом социологии труда и управления
- •56. Определите отличие и взаимосвязь предметов исследования социологии труда и управления и менеджмента
- •57. Что такое социально-рудовые процессы
- •58.Какие социальные институты имеют самое важное значение в сфере труда?
- •59.Определите понятие «социальная структура организации»
- •60.Определите понятия «социальная роль» и «социальный статус»
20.Раскрыть механизм влияния экономических методов управления поведением персонала.
Экономические методы базируются на материальном стимулировании коллективов и отдельных работников, на использовании экономического механизма управления. Они осуществляют косвенное влияние на работающих, поэтому нельзя рассчитывать на их автоматическое действие, важно определить силу их влияния и конечный эффект.
21.Раскрыть механизм влияния социологических методов управления поведением персонала.
Социологические методы управления поведением персонала базируются на использовании социального механизма управления (система взаимоотношений в коллективе, социальные нужды и т.п.). Специфика этих методов состоит в значительной доле использования неформальных факторов, интересов личности, группы, коллектива в процессе управления персоналом. Они имеют косвенный характер. Социологические методы играют важную роль в управлении персоналом. Они позволяют установить назначение и место сотрудников в коллективе, определить лидеров и обеспечить им поддержку.
22.Раскройте содержание конкретных факторов эффективного управления людьми.
1. Знание исходной информации о человеке как объект управления. К нее относятся: анкетно-биографические; профессионально-квалификационные данные.
2. Выбор критериев и показателей, с которых возможно наиболее точно прогнозировать поведение объекта управления.
3. Качества субъекта управления, которые отвечают требованиям организации и поддержание процесса управления.
Управленческие возможности субъектов управления в организации управления.
Знание и понимание объектов управления (подчиненного), не только как источник необходимых и для работы привычек, знаний, но и как личности, которая имеет свою позицию.
Обеспечение одноначальничества и единовременности принятия управленческого решения, то есть каждый работник подлежит не более чем одному руководителю и отчитывается за свою деятельность только перед ним.
7. В организации, обеспечении и сопровождении управленческого влияния необходимо учитывать его объективную и субъективную составные.
8. Организовывать и поддерживать гармоничное соединение элементов структуры профессиональной деятельности. Например, бывает так, что на работника возлагаются функции контроля, но он не обеспечивается необходимыми средствами.
23.Раскройте понятие "сплоченность трудового коллектива".
Сплоченность коллектива означает единство поведения его членов, которые базируется на общности интересов, ценностных ориентации, норм, целей и действий с их достижением. Из своей сущности она аналогичная экономической характеристике его производственной деятельности - производительности работы.
24.Раскройте стадии процесса формирования сплоченности трудового коллектива.
Первая стадия - ориентационная, этап становления коллектива. На этом этапе руководители и социальные работники целеустремленно формируют состав коллектива, ориентируют работников из целей, задач, форм деятельности, требований, норм и т.д.
Вторая стадия - взаимоадаптационная, формирование единых установок поведения членов коллектива путем наследования и идентификации.
Третья стадия - сплоченность, или стадия консолидации коллектива, этап его зрелости. Группы формируются по интересами.