
- •1.Основы менеджмента, история менеджмента
- •Организация как объект управления: процесс создания, направления совершенствования.
- •2.Система менеджмента: понятие, субъект управления, объект управления, условия их эффективного взаимодействия.
- •3.Организация и руководство: этапы планирования, контроль, координация (уточнение целей, организации работ и распределение ресурсов).
- •4.Эффективное достижение целей управления организацией.
- •5.Эволюция управленческой мысли. Этапы развития, научные подходы и школы менеджмента.
- •2.Экономическая теория
- •7.Типы и модели экономических систем: рыночная экономика свободной конкуренции, современная рыночная экономика, традиционная система.
- •8.Основные макроэкономические показатели, их назначение, способы вычисления.
- •9.Инфляция (и): причины, типы, последствия. Регулирование инфляции.
- •10.Рынок: сущность, структура, функции, условия возникновения.
- •3.Маркетинг
- •11.Маркетинг как концепция рыночного поведения, основные понятия. Цели, задачи, функция и виды маркетинга.
- •12.Маркетинговые исследования (ми): сущность и этапы. Выявление проблем и формулирование целей ми.
- •13.Понятие товара, его уровни и элементы окружения. Жизненный цикл товара и его этапы.
- •14.Концепции маркетинга: сбытовая, чистого маркетинга, социально-этическая, совершенствование производства, совершенствование товара.
- •15.Ценообразование в маркетинге: сущность, этапы, методика.
- •4.Теория организации
- •16.Организация как система. Понятия «организация», «организационные отношения». Влияние организационных отношений на деятельность организации.
- •17.Специфические законы социальной организации.
- •18.Классификация законов организации. Закон синергии и его роль в организации.
- •19.Контроль в системе функций управления в организации.
- •20.Проектирование организационных систем.
- •5.Мировая экономика
- •21.Международное регулирование внешней торговли.
- •22.Международное движение капитала как форма международных экономических отношений.
- •23.Международная трудовая миграция, современные тенденции её развития.
- •24.Сущность и формы международной экономической интеграции.
- •25.Международный рынок услуг: структура и основные направления.
- •6.Финансы и кредит
- •26.Банковская система России.
- •27.Бюджетная система рф.
- •28.Кредит: понятие, функции, виды.
- •29.Деньги. Денежное обращение в рф.
- •30. Рынок ценных бумаг в рф.
- •7. Финансы и кредит
- •31. Показатели вариации и вариационно-дисперсионный анализ.
- •Корреляционно-регрессионный анализ.
- •33. Анализ рядов динамики.
- •34. Бух. Учет: принципы, функции, задачи.
- •35.Баланс: понятие, значение. 4 типа хозяйственных операций, влияющих на баланс.
- •8.Организационное поведение
- •36. Стадии и методы управления социализацией индивида в организации.
- •37. Групповые роли: функциональная и «роль в группе». Характеристика ролей в группе (по м.Белбину).
- •38. Мультинац-я компания. Факторы, влияющие на организационную культуру мультинационал-ой компании.
- •39. Природа власти в организации. Руководство и лидерство.
- •40.Стресс на рабочем месте. Теория развития стресса .
- •9.Хозяйственное право
- •41.Юридические лица: понятие, содержание, формы
- •43.Гражданско-правовой договор: понятие, содержание, виды.
- •44.Право собственности: понятие, содержание, формы.
- •45.Граждане как субъекты права.
- •10.Стратегический менеджмент
- •46.Сущность и структура стратегического управления.
- •48.Модель пяти сил конкуренции м.Портера и ее применение для конкурентного анализа.
- •49.Управление реализацией стратегии.
- •50.Понятие и функции контроллинга. Стратегический и оперативный контроллинг.
- •11. Управленческие решения
- •52. Классификация управленческих решений.
- •53. Социально-психологические аспекты принятия решений
- •54. Особенности принятия управленческих решений в ситуации неопределенности и риска
- •55. Контроль реализации ур
- •12. Информационных тех. Управления
- •56.Понятие информационной технологии управления. Информационная технология обработки текстовой и табличной информации.
- •57. Принципы разработки информационных технологий управления
- •58. Основные этапы эволюции информационных технологий управления.
- •59.Методология проектирования информационных технологий управления.
- •60.Место информационной системы в организационной структуре предприятия.
- •13.Антикризисное управление
- •61. Понятие и сущность антикризисного управления (ау).
- •62.Инновации и механизмы повышения антикризисной устойчивости (ау).
- •63.Диагностика банкротства.
- •65.Антикризисная программа: понятие и содержание.
- •64.Особенности и виды кризисов
- •14. Логистика
- •66. Логистическая система: понятие, классификация.
- •По масштабу сферы деятельности:
- •67 . Закупочная логистика (зл): понятие, объект, задачи, этапы.
- •II. Исследование рынка закупок и выбор поставщика.
- •68. Производственная логистика (пл): рациональная организация и управление материальным потоком.
- •69. Сбытовая логистика: логистические каналы и логистические цепи.
- •15. Управление персоналом
- •71. Кадровая политика (кп) и ее основные элементы.
- •72.Система управления персоналом (суп) организации.
- •73. Организация работы по профессиональному обучению персонала.
- •74. Организационные конфликты. Функции и причины конфликтов в организации
- •75. Аттестация и ежегодная оценка исполнения работы.
- •16. Инновационный менеджмент
- •76. Инновационная деятельность как объект управления: понятие, структура, длительность, пути повышения эффективности.
- •77.Эффект инновационной деятельности, его виды.
- •78.Структура и виды инновационных проектов.
- •79. Основные формы инновационного предпринимательства
- •3. Интегрированные структуры:
- •80. Механизм государственной поддержки научной и инновационной деятельности.
- •17. Исслед систем управления
- •81. Основные задачи исследования систем управления.
- •83. Роль измерения при исследовании систем управления. Уровни измерения.
- •84. «Клинический» метод исследования систем управления.
- •85. Использование научной классификации в исследовании систем управления.
- •18. Управление качеством
- •86.Процессный подход к управлению качеством.
- •87.Системный подход к управлению качеством.
- •88.Аудит смк
- •89.Квалиметрия как наука и ее роль в управлении качеством.
- •90. Система менедж-та кач-ва: основные процессы смк.
- •1.Основы менеджмента, история менеджмента
- •Организация как объект управления: процесс создания, направления совершенствования.
- •2.Экономическая теория
- •3.Маркетинг
85. Использование научной классификации в исследовании систем управления.
Классификация - система соподчиненных понятий в какой-либо отрасли знаний или деятельности. Классификация используется в качестве средства установления связей между понятиями и классами объектов.
Классифицировать - распределить какие-либо объекты, процессы, системы или их показатели по классам, разделам, разрядам в зависимости от наличия у них общих признаков.
Научная К позволяет делать обоснованные прогнозы относительно неизвестных фактов или закономерностей. Всемирнопризнанный образец научной К - периодическая система элементов Менделеева.
Например, К СУ по степени организованности: впервые предложена Налимовым, который выделил класс хорошо организованных систем (1) и плохоорганизованных систем (2), позднее к ним был добавлен класс самоорганизующихся систем (3).
Эти классы удобно использовать на начальном этапе моделирования любой задачи.
1.Имеют четкое структурное описание, известны все элементы системы и их взаимосвязи между собой и с целями системы. Цель представляется в виде критерия показателя эффективности или целевой функции.
2. Характеризуются некоторым набором макропараметров и закономерностями, которые выявляются на основе изучения не всего объекта, а некоторой выборки его элементов. На основе выборочного И получают статистические или экономич. закономерности и распределяют их на всю систему в целом. Такое распределение допустимо с некоторой вероятностью, например, определение пропускной способности СУ цеха.
3. Отличаются нестабильностью отдельных параметров, вероятностным характером поведения. Достоинства: способность адаптации к изменениям среды, способность изменения структуры, сохраняя свойство целостности, способность противостоять разрушительным тенденциям, способность формировать варианты поведения и выбирать лучший.
Например, К методов системного анализа. МСА подразделяются на 2 класса:
1. Методы формализованного представления системы (аналитические методы, статистические методы, теоретико-множественные, логические, лингвистические, графические представления).
2. Методы, направленные на активизацию, использование интуиции и опыта лиц, принимающих решение. (экспертные методы). Относятся: метод "мозгового штурма", метод сценариев, метод экспертных оценок, морфологические методы, метод Дельфи, метод "дерева целей".
18. Управление качеством
86.Процессный подход к управлению качеством.
Качество – это совокупность свойств данного конкретного объекта благодаря которой он отличается от других объектов или схожими с ними.
УК – целенапр. процесс скоординированных возд-ий на объекты упр-ия для устан., обеспеч. и поддерж. необход. его ур-ня кач-ва, удовл. треб-ям потр-лей и общ-ва в целом.
Процессный подход рассматривает управлен. деят-ть как непрерывное выполнение комплекса определен. взаимосвязанных между собой видов деят-ти и общих функций управления (прогнозир-е, планиров-е, организ-я, координ-я,выполнение работ, активизация и стимулирование, учет, контроль, анализ, регулир-е.) В рамках этого подхода к управлению качеством как системой следует рассматривать как выполнение управленческих работ и общих управленческих функций по их реализации (управленч. цикла) в виде процесса как совокупность непрерывно взаимосвязанных действий, т.е как работу по достижению целей управления качеством.
Выполнение каждой работы и общих ф-ий упр-я рассматривается как процесс, т.е. как совокупность взаимосвязанных, непрерывно-выполняемых действий, преобразующих некоторые входы ресурсов инф-ции и т.д. в соответствующие выходы, результаты. Часто выход одного процесса является входом для другого. Весь процесс УК определяется суммой всех связанно выполняемых функций.
Технологически процессный подход в системе управления качеством можно осуществлять последовательно, параллельно, последовательно-паралельно. Каждый из видов процессного подхода имеет право на использование, но наиболее жизнеспособным явл. последовательно-паралельных подход. Способом реализации процесса управления качеством явл. процедура, а результатом выполнения этого процесса явл. продукция. При этом процедуры должны быть документированными. Преимущество процессного подхода состоит в непрерывности взаимосвязанного проведения управленческих работ. Это обеспечивает: 1)получение синергетического эффекта результата в области качества; 2)более полное выполнение требований в области качества; 3)постоянное улучшение процессов управления качеством.