38. Мультинац-я компания. Факторы, влияющие на организационную культуру мультинационал-ой компании.

Мультинац. компания - многонациональная орг-ция, имеющая предприятия в различных странах, причем каждое из них относительно самостоятельно.

Факторы, влияющие на организ.-ю культуру мультинац. компании: Социальные - характеризуют различный уровень развития человеческих ресурсов. Юридические -отражают специфику правовых систем, прежде всего законов о занятости, нормах и методах ведения бизнеса. Этические -характеризует различия в трудовой этике работников разных стран, отношение в организации к женщинам, другим группам, меньшинствам. К политическим -относятся нестабильность государственной власти, национальные движения, авторитарные режимы правления. Экономические - определяют темпы экономического развития страны, доходы на душу населения, темпы инфляции, покупательную способность. Национальные -отражают национальную культуру страны и находят воплощение в языке, религии, истории, обычаях, трад-ях, общеприн-ых нормах повед-я.

Национальная культура - совокупность ценностей, установок, убеждений и норм, разделяемых большинством жителей страны. Факторы национальной культуры, влияющие на организац.-ю культуру мультинац-ной компании:

Отношение ко времени. Представители различных культур по-разному относятся ко времени. Во многих странах люди склонны считать время ограниченным ресурсом. В отличие от этого представители восточных культур считают время неограниченным, бесконечным и неисчерпаемым. В организационной культуре мультинациональной компании отношение ко времени проявляется в различном поведении представителей разных культур, в таких характеристиках индивидуумов, как пунктуальность, умение распределять время, осведомленность, следование расписанию и соблюдению сроков, ориентация на будущее.

Индивидуализм или коллективизм. В некоторых странах, например в США, Великобритании, поощряется индивидуализм как одна из черт национальной культуры. В других, например, в Японии и Китае, важным считается коллективизм, ориентация на групповые ценности. Эти различия проявляются в критериях отбора персонала для работы в компании, в поведении сотр-Ков.

Отношение к формальностям. В разных культурах по-разному относятся к соблюдению формальностей, связанных с церемониями, традициями, ритуалами, ведением бизнеса. Например, переходить к делу без соблюдения определенного ритуала знакомства и беседы на отвлеченные темы, для представителей восточной и латиноамерикан­ской культур считается невежливым и непрофессиональ­ным. Американцы, напротив, сразу переходят к делу. Различное отношение к формальностям порождает проблемы в деловых связях, проведении переговоров, организации приемов, встреч с представителями других культур.

Религия. Во многих культурах религия служит доминирующим фактором и способна оказывать существенное влияние на характер и содержание деловых связей, график работы, внешний вид и этические установки работников компании.

Язык. В ряде европейских и азиатских стран говорят на нескольких языках. Языки образуют барьеры и создают проблемы в деловом общении. Если в стране говорят на нескольких языках, то один из них обычно служит основой общения. Если общение в мультинациональной орг-ции предполагает перевод с одного языка на другой, то это создает дополнительные трудности для понимания точного смысла сказанного.

Социальное и личное пространство. В некоторых нац-ных культурах поощряется использование социального пространства, в других отдается предпочтение личному пространству. Культуры Востока более ориентированы на социальное пространство. Например, в Японии менед­жеры предпочитают находиться в одной большой комнате с подчиненными. На Ближнем Востоке зачастую на важных совещаниях присутствует очень много людей. Североамериканцы предпочитают личное пространство. Чем больше ограничен доступ к менеджеру в таких компаниях, тем выше его положение.