4.Теория организации

16.Организация как система. Понятия «организация», «организационные отношения». Влияние организационных отношений на деятельность организации.

Система- это сов-ть элементов нах-ся во взаимоотнош-ях друг с другом и образующих единое целое, но каждый из них развиваясь по своим законам, подчинен главной цели системы. Например: группа предприятий сама по себе не представляет систему, иное дело если предприятия входящие в группу взаимодействуют м/д собой и подчинены одной цели: совместно участвуют в изготовлении определенной продукции. Особ-ти системы: целостность; иерархичность (система м. разделяться на более мелкие системы или выступать как элемент крупной системы); эмерджентность (свойство элементов системы отличаться от свойств системы в целом). Целостность системы ее особенности, свойства зависят от состава и внутренней природы образующих элементов, компонентов, частей. Система – это целостность обладающая множеством структур. Огромное значение в системе играет структура (внутренняя организация целостной системы, способ взаимодействия элементов, частей целого). Структура активно действует на части, интегрирует, связывает их, придает им целостность. Также в структуре возникают новые свойства, кот-е не присуще ни 1 из частей в отдельности. Без устойчивых связей взаимод.частей целое бы распалось на части, перестало бы сущ-ть как единое целое.

Виды систем: открытые (все процессы протекают под воздействием внешней среды, а сама система оказывает влияние на среду); закрытые (имеет жесткие границы, не испытывает влияние со стороны внешней среды). Вход системы: сырье, материалы, информация, капитал, персонал, энергия. Выход системы: продукция, услуги, налоги, информация, отходы.

Под организацией понимается какой-то объект, система, обладающая сложной внутренней структурой (государственная организация, общественный институт, предприятие).

Организация–(как соц.система) взаимодействие людей для достижения совместных целей.

Организация (как структура) -внутренняя упорядоченность, согласованность взаимодействия частей целого обусловленные его строением.

Организация (как процесс)- совокупность целенаправленных процессов или действий ведущих к образованию необходимых связей.

Основные черты организации:

- организация как соц.система, т.е. объединение людей;

- деят-ть людей интегрируема (работают сообща);

- деятельность людей целенаправленна;

- организация преобразует ресурсы;

- в организации осущ-ся действия по управлению.

Основная хар-ка орг-ции – всеобщность!

Характеристики орг-ций: выпускаемые товары (услуги); место на рынке; цели орг-ции; внешний образ орг-ции; ценности орг-ции; используемые тех-гии, конкурентные преимущества.

Для успешного существования орг-ция должна иметь миссию (утверждение о том, для чего и по какой причине сущ-ет орг-ция, в чем ее отличие от ей подобных

17.Специфические законы социальной организации.

Закон – это зависимость, которая зафиксирована в законодательных документах (конституции, законодательных актах, уставах и т.д.); является общепринятой нормой для большой группы людей и организации; получила признание и поддержку авторитетных ученых (синергия, пропорциональность и композиция и т.д.).

Законы бывают объективными и субъективными, кратковременными и долговременными, моральными и аморальными. Законы играют решающую роль в теории организации, в том числе: образуют теоретический фундамент; позволяют правильно оценить возникающую ситуацию; позволяют анализировать зарубежный опыт.

Спец.законы соц. орг-ции: основной элемент социальной организации – человек. Между людьми в организации возникают многообразные отношения, строящиеся на различных уровнях симпатии, престижа и лидерства. Большая часть этих отношений стандартизирована в виде кодексов, правил и норм. Однако многие нюансы организационных отношений не отражены в нормативных документах либо в силу своей новизны, либо в силу сложности, либо в силу нецелесообразности. На производстве можно привести пример: организация направляет работника за сырьем в смежную организацию, наделяя его соответствующими (формализованными) полномочиями. Действия этого работника на месте заранее трудно запрограммировать. Чтобы успешно выполнить задание, он должен поступать по обстановке: с кем-то душевно поговорить, другому жестко напомнить об обязательствах, третьему обещать содействие и т.д.Иначе говоря, формализация не в состоянии полностью охватить деятельность человека в организации. Соотношение формализованных коммуникаций и неформальных отношений человека с другими людьми в организациях должно заранее определяться руководителем. Порядок служебных отношений определяется инструкциями, положениями о внутреннем распорядке, установившимися порядками, подписанными контрактами, договоренностями и регламентами. Порядок неформальных отношений определяется чувствами людей друг к другу, симпатиями и антипатиями, общими интересами и потребностями, договоренностями и традициями. Руководители большинства организации больше всего заботятся о формализованной стороне отношений. Они создают различную нормативную документацию, полагая, что этим можно ограничить процесс управления коммуникациями. Однако неформальными отношениями также необходимо управлять, чтобы добиться гармонии отношений в организации. В этом плане руководители должны усиливать роль профсоюзов, женских и молодежных организаций. Это дает возможность наилучшим образом реализовать потребности и интересы людей, что очень выгодно для организации, т.к. она получает значительно больше от высокопроизводительного и творческого труда работников. Среди элементов, влияющих на формализованные коммуникации и неформальные отношения, можно выделить общее и особенное. Общее в отношениях людей в организации можно прогнозировать и на этой базе создавать различные виды нормативной документации. Особенное – это колорит отношений, который в отдельных случаях может иметь решающее значение в деятельности организации. Учесть общее в организации может каждый руководитель по материалам справочников, учебников и т.д., а особенное – может лишь профессиональный руководитель с большим опытом работы и хорошей управленческой подготовкой. Сочетание общего и особенного в отношениях людей существенно влияет на общее и особенное в деятельности самой социальной организации, в ее реакции на действие того или иного закона.