Добавил:
Upload Опубликованный материал нарушает ваши авторские права? Сообщите нам.
Вуз: Предмет: Файл:
MU_po_kursovoy_rabote_2013_bakalavry.doc
Скачиваний:
0
Добавлен:
01.05.2025
Размер:
1.36 Mб
Скачать

Вариант 25

На предприятии применяется система управления отношениями с клиентами (CRM), которая использует базу данных, содержащую полную информацию о клиенте: код клиента, наименование клиента, тип клиента (юридические/физическое лицо), географическое место положение клиента (зона, регион), дата установления отношений с клиентом, итоговая сумма сделок, состояние взаиморасчетов и др.

Номенклатура продукции – 300 наименований. Номенклатура клиентов – порядка 1000. Ведется учет реализации продукции клиентам в разрезе: дата продажи, продукция, количество, сумма, менеджер, который оформлял продажу продукции. С клиентами поддерживают связи менеджеры по продажам - 8 человек.

Клиенты могут классифицироваться по ряду признаков: сумма сделки, стаж клиента, стабильность отношений, регулярность отношений и др.

Для принятия управленческих решений создаются аналитические отчеты:

  1. Общее количество клиентов;

  2. Степень стабильности клиентов (сравнение за ряд периодов);

  3. Средняя сумма сделок;

  4. Гистограмма распределения суммы сделок;

  5. Гистограмма распределения клиентов по классификационным группировкам;

  6. Подбор клиентов, отвечающих заданным признакам и т.п.

Вариант 26

На предприятии применяется система управления отношениями с поставщиками (SRM), которая использует базу данных, содержащую полную информацию о поставщиках: код поставщика, наименование поставщика, тип поставщика (юридические/физическое лицо), географическое место положение поставщика (зона, регион), дата установления отношений с поставщиком, итоговая сумма сделок, состояние взаиморасчетов и др.

Номенклатура сырья, материалов и комплектующих изделий – 2500. Номенклатура поставщиков порядка 600. Ведется учет поставок сырья, материалов и комплектующих поставщиками в разрезе: дата поставки, код материала, количество, сумма, менеджер, который оформлял поставку. С поставщиками поддерживают связи менеджеры по поставкам - 8 человек.

Поставщики могут классифицироваться по ряду признаков: сумма сделки, стаж поставщика, стабильность отношений, регулярность отношений, средняя длительность разовой поставки и др.

Для принятия управленческих решений создаются аналитические отчеты:

  1. Общее количество поставщиков, в том числе по видам, местоположению;

  2. Степень стабильности поставщиков (сравнение за ряд периодов);

  3. Средняя сумма сделок;

  4. Гистограмма распределения суммы сделок;

  5. Гистограмма распределения поставщиков по классификационным группировкам;

  6. Подбор поставщиков, отвечающих заданным признакам и т.п.

Вариант 27

На предприятии применяется система управления логистическими цепочкам (SCM), которая использует базу данных, содержащую полную информацию о поставках материалов, сырья и комплектующих, а также обо всех контрагентах – поставщиках и потребителях (код организации, наименование организации, тип контрагента (юридические/физическое лицо, поставщик/потребитель), географическое место положение поставщика (зона, регион), дата установления отношений с организацией, итоговая сумма сделок, состояние взаиморасчетов и др.), производственных заказах и заявках покупателей.

Номенклатура выпускаемой продукции – 300 наименований, номенклатура поставляемых материалов – 1000, номенклатура заявок потребителей – порядка 1200 за год; номенклатура производственных заказов – порядка 700, номенклатура заказов поставщикам – 500 в год.

Заявка потребителя – центральное звено системы SCM, содержит указание даты исполнения заявки, код готовой продукции, количество. Производство планируется в виде производственных заказов таким образом, чтобы обеспечить выполнение заявок потребителей. При этом один производственный заказ связан с определенным видом готовой продукции, который планируется к реализации в один учетный период (месяц).

Для производства готовой продукции задается нормативный расход материалов определенного наименования. Для выполнения ряда производственных заказов создается один заказ поставщику на поставку определенного материала.

По каждому компоненту логистической цепочки: заявка потребителя, производственный заказ, заявка поставщику учитывается плановый и фактический срок реализации, плановое и фактическое количество.

Для принятия управленческих решений создаются аналитические отчеты:

  1. Схема взаимосвязи «заявка потребителя» – «производственный заказ» – «заказ поставщику»;

  2. Характеристика логистической цепочки для оценки степени стабильности поставщиков (сравнение за ряд периодов);

  3. Средняя сумма сделок;

  4. Гистограмма распределения суммы сделок;

  5. Гистограмма распределения поставщиков по классификационным группировкам;

  6. Подбор поставщиков, отвечающих заданным признакам и т.п.