41. Моніторинг проекту.

Керівник проекту насамперед повинен відповісти на запитання, що є об’єктом моніторингу в процесі реалізації проекту.

Оскільки головними цілями проекту є якість, витрати і час, то ці показники і будуть відслідковуватися в першу чергу.

Наприклад, контроль вартості зосереджується на (а) виявленні чинників, що впливають на вартісну основу, для гарантії того, що ці зміни будуть сприятливими, (Ь) визначенні того, що вартісна основа змінилася, і на (с) управлінні фактичними змінами по мірі їх виникнення. Контроль вартості включає:

• Відстеження вартісного виконання для виявлення відхилень від плану.

• Гарантування того, що всі відповідні зміни точно відображені у вартісній основі.

• Запобігання включенню у вартісну основу неправильних, невідповідних або незатверджених змін.

• інформування відповідних зацікавлених осіб про затверджені зміни.

Контроль вартості включає пошук відповідей на запитання «чому», що стосуються як позитивних, так і негативних відхилень. Він має бути ретельно інтегрований Іншими процесами контролю. Наприклад, неправильні реакції на відхилення по вартості можуть спричинити проблеми з якістю чи календарним планом або неприпустимо підвищити ризик на пізніх стадіях проекту.

42. Управління змінами у проекті.

Зміна в проекті – це модифікація раніше узгоджених продуктів і послуг, термінів виконання і вартості робіт, управлінських і технологічних процесів і т.п.

Як традиційні заходи щодо змін ресурсів,використовуваних в проекті, застосовуються, наприклад, збільшення інтенсивності робіт, матеріальне стимулювання, заміна або залучення додаткових виконавців і субпідрядників. Якщо є можливість маневрування термінами, то може йтися про зміни термінів завершення окремих робіт, зсув віх усередині проекту або навіть про збільшення загального терміну завершення проекту. Нарешті, інколи доводиться вдаватися і до найменш бажаних заходів, зв'язаних із зниженням вимог до якісних характеристик, заміною і навіть виключенням продукту.

З погляду тяжкості наслідків зміни можуть бути класифіковані, наприклад, таким чином:

− планові втрати (враховані в плані управління проектом);

− допустимі втрати (незначні незаплановані витрати);

− небажані втрати (значні незаплановані витрати);

− неприпустимі втрати.

Для кожного проекту спочатку може бути визначений ступінь впливу тих або інших змін на величину вірогідних втрат, що виникають при реалізації цих змін.

Управління змінами може підвищити ефективність комунікацій. А краща комунікація між користувачами та організаціями приносить вищий ступінь розуміння потреб і пріоритетів обох сторін, підкреслюючи те, що компоненти бізнес-процесу не працюють ізольовано один від одного.

Складність в управлінні змінами також складає і те, що таке управління спричиняє зміни у поведінці людини. Для зміни характеру поведінки людини необхідний об’ємний процес навчання для підвищення обізнаності і здобуття нових вмінь. Для успішної зміни організаційної культури і звичок найважливішою є співпраця на рівні департаментів і згуртована командна робота.