Планирование.

Планирование – процесс определения целей, функция управления, включающая в себя разработку плана на основе достоверной информации, а также процесс реализации намеченных мероприятий и контроль за их выполнением.

План – это документ, охватывающий весь комплекс производственной, хозяйственной и финансовой деятельности за установленный период, после завершения которого начинает действовать план следующего периода. Планы составляются на разные периоды времени. Планы организации различают по назначению, содержанию и периодам действия.

• По содержанию планы отражают:

основные направления развития организации; отдельные проблемы; детальную программу производственно-хозяйственной деятельности.

• По назначению выделяются планы:

определяющие стратегию развития организации, обосновывающие новое производство, новую продукцию, новый проект; разрабатывающие тактику деятельности организации на конкретный период.

• По периоду действия:

долгосрочный план (стратегический 10-15 лет). В нем формулируются задачи, связанные с временем и ресурсами, а также общая стратегия поставленных целей. Этот вид планов еще можно назвать перспективным планированием;

среднесрочный план (текущий) - это собственно детализированный стратегический план, в котором сочетаются все направления деятельности предприятия на текущий финансовый год;

краткосрочный (оперативный) план посвящен решению конкретных вопросов деятельности предприятия в краткосрочном периоде. Имеет узкую направленность, высокую степень детализации и характеризуется большим разнообразием приемов и методов. Если долгосрочные и среднесрочные планы во многом носят рекомендательный характер, то оперативный план является руководством к действиям, раскрывая долго-и среднесрочные планы по каждой позиции.

Бизнес-план – это документ, в котором описываются все основные аспекты предпринимательской деятельности, анализируются главные проблемы, с которыми может столкнуться предприниматель, и определяются основные способы решения этих проблем. он нужен для всех форм и видов предпринимательства и прежде всего для того, чтобы тщательно проанализировать свои идеи, проверить их разумность, реалистичность и уменьшить тем самым риск неудачи. Кроме того, бизнес-план необходим для представления тем, у кого предприниматель собирается занять деньги или иное имущество на реализацию проекта, для подтверждения реалистичности задуманного дела и способности возвратить кредит, арендованное имущество. В зависимости от конкретного характера и условий предстоящей деятельности - объема производства, вида продукции (услуги), ее новизны и т.п. - состав и структура бизнес-плана могут существенно различаться, но содержательная сторона должна быть одной и той же. Как правило, бизнес-план состоит из следующих разделов: описание продукта (услуги), оценка конкурентов, стратегия маркетинга, план производства, организационный, финансовый план.

Управленческий контроль – это одна из функций менеджмента, без которой не могут быть реализованы в полной мере все другие функции управления: планирование, организация, руководство и мотивация. Контроль призван обеспечивать правильную оценку реальной ситуации и тем самым создавать предпосылки для внесения корректив в запланированные показатели развития, как отдельных подразделений, так и всей фирмы. Поэтому контроль выступает одним из первостепенных инструментов выработки политики и принятия решений, обеспечивающих нормальное функционирование фирмы и достижение ею намеченных целей, как в долгосрочной перспективе, так и в вопросах оперативного руководства.

В функцию контроля входят: сбор, обработка и анализ информации о фактических результатах хозяйственной деятельности всех подразделений фирмы, сравнение их с плановыми показателями, выявление отклонений и анализ причин этих отклонений; разработка мероприятий, необходимых для достижения намеченных целей.

Сущность управленческой документации состоит в установлении правил, обязательных для выполнения и определяющих содержание и порядок организационной деятельности. Основными целями управленческой документации компании, которая составляет элемент системы управления, являются следующие: сообщение информации: инструмент для передачи и переноса информации; подтверждение соответствий: обеспечение свидетельств того, что ранее запланированное было в действительности выполнено; распространение знаний: передача и сохранение опыта, накопленного компанией.

Управленческая док-ия: устав (свод правил, регулирующих деятельность организаций, учреждений, обществ и граждан, их взаимоотношения с другими организациями и гражданами, права и обязанности), положение (правовой акт, определяющий порядок образования, задачи, обязанности, права, ответственность и организацию работы предприятия в целом или его структурных подразделений), инструкция (правовой акт, содержащий правила, регулирующие организационные, научно-технические, технологические, финансовые или иные специальные стороны деятельности учреждений, организаций, предприятий, их подразделений, служб, должностных лиц), приказ (правовой акт, издаваемый руководителем предприятия для разрешения основных и оперативных задач предприятия), распоряжение (правовой акт управления государственного органа, имеющий обязательную силу для граждан и организаций, которым он адресован) и т.д.

Информация (разъяснение, изложение, осведомленность) — сведения о чём-либо, рассматриваемые в процессе их передачи или восприятия, независимо от формы их представления.

Передача информации — физический процесс, посредством которого осуществляется перемещение информации в пространстве. Данный процесс характеризуется наличием следующих компонентов:

• источник информации

• носитель информации

• среда передачи

• приёмник информации

Информация передается разными способами. Один из самых простых - это записать диск и передать его. Однако сейчас более распространенным стал способ передачи информации с помощью сети Интернет.

13