Личность и кач-во менеджера.

Это чел., кот. конкретно принимает решения и несёт ответственность за их выполнение. Кто производит – не управляет, кто управляет – не производит. Поэтому необходим менеджер.

Основное профессиональное качество менеджера – умение чётко опр-ть цели и возможности их достижения.

Все ф-ии менедж-та предполагают принятие решения. Важнейшей явл. постановка цели. Для постановки цели необходимы сбор и обработка инфы. После постановки цели принимается решение, после этого оно должно быть доведено до тех сотрудников, с помощью которых оно будет претворено в жизнь.

Коллективное рук-во – это стиль управления, коллективного принятие решений. Менеджер, кот. активно вовлекает в процесс управления своих сотрудников, их знания, опыт, облегчает орг-ии выполнение окончательного решения. Тот, кто может привлечь своих сотрудников к принятию решения, с избытком возвращая потраченные силы и время. Т.о. происходит процесс делегирования. Хороший менеджер делегирует часть своих полномочий своим подчинённым.

Делегирование – постановка цели перед кем-то и предоставление ему средств её достижения, при ответственности за полученное кач-во результатов.

Власть – право, которым обладает человек в следствие того служебного положения, кот. он занимает в орг-ии. Она не имеет лица, носит межличностный характер. Власть в орг-ии связана с силой, влиянием, авторитетом, манипулированием. Власть необходима как ср-во осуществления миссии орг-ии.

Авторитет – относится к конкретному чел. и его умению добиваться выполнения задач не только с использованием имеющейся у него власти, а путём оказания влияния на других людей.

Классификация Френча и Рейвена.

Они делят власть на 5 гр.:

1. власть, основанная на принуждении, когда исполнитель верит, что руководитель имеет возможность наказать его таким образом, кот. помешает удовлетворить его потребность или может причинить неприятности.

2. власть, основанная на вознаграждении, когда руководитель имеет возможность удовлетворить его потребность.

3. экспертная власть – исполнитель верит, что влияющие обладают спец. знаниями, кот. позволяют удовлетворять потребности.

4. эталонная, т.е. власть-пример, когда характеристики и св-ва влияющего настолько привлекательны, что он хочет быть таким же, как руководитель.

5. должностная инструкция – руководитель отдаёт приказ, его исполняют.

Процесс влияния руководства на подчинённых осуществляется выбором типа власти. Конкретный способ влияния дел-ся на 2 гр.: эмоциональное, формирует желание подражать руководителю; рассудочное, руководитель исп-ет след. приёмы: внушение, убеждения, просьбы, угрозы, подкупы, приказы. Сами по себе эти способы не несут отрицательно рез-та, но по сравнению с эмоциональным они не менее эффективны.

Уровень эффек-ти работы подчинённых зависит не только оттого, какой способ влияния выбирает рук-ль, но и от его авторитета среди своих подчинённых. Авторитет явл. основным фактором личного влияния руководителя.

Сущ-ет 2 источника авторитета: официальный, кот. соответствует занимаемой должности; реальный – фактическое доверие и уважение.

Личность – система взаимосвязанных, устойчивых, соц. значимых качеств человека, позволяющих ему активно познавать и преобразовывать мир. Часть этих качеств явл. враждёнными, часть – приобретёнными (соц). Основными эл-ми личности явл. способности, психологический темперамент, характер. Качество личности зависит от:

1. индив-ых особенностей людей (эмоции, интеллект)

2. от положении чел-ка в окружении (статус, соц. роль)

3. от специфики окружающей обстановки, формальных, неформальных отношений с руководителем, подчинёнными, коллегами.

4. от пола

5. от особенностей психического состояния

Личность проявляется в поведении, т.е. в действиях, выражающих субъективную реакцию людей на ситуацию и поступки окружающих.

Способности рассматриваются как совокупность качеств человека, необходимых для выполнения того или иного вида деят-ти, склонность к ней, позволяющая добиться успеха. Способности определяют кого ина какое место можно поставить, эффективность труда этого сотрудника.

Способности дел-ся на физические и интеллектуальные: интеллектуальные могут относится к репродуктивной и творческой деят-ти; физические: механические и двигательно-координационные. Механические харак-ся силой и выносливостью, двиг.-координ. – ловкостью, быстротой перемещения. Психические могут быть общими, элементарными частными (решительность, настойчивость) и сложными частными (профессиональными).