- •080100 «Управление персоналом»
- •Содержание
- •Руководство по изучению дисциплины
- •Рабочая программа курса Тема 1. Предмет и задачи курса.
- •Тема 2. Теоретические основы аудита персонала.
- •Тема 3. Организация аудиторской деятельности в сфере труда.
- •Тема 4. Аудиторский анализ эффективности использования персонала.
- •Тема 5. Аудит деятельности службы управления персоналом.
- •Тема 6. Контроллинг персонала.
- •Методические указания к практическим и семинарским занятиям
- •Тема: Контроллинг персонала
- •Методические указания для самостоятельной работы студентов
- •Тема 1. Теоретические основы аудита персонала
- •Тема 2. Организация аудиторской деятельности в сфере труда
- •Тема 3. Аудиторский анализ эффективности использования персонала
- •Тема 4. Аудит деятельности службы управления персоналом
- •Тема 5. Контроллинг персонала
- •Варианты тем контрольных работ
- •Тесты к теме 2.Теоретические основы аудита персонала.
- •Библиографический список
- •Пример аудиторского заключения (по итогам аудита в сфере управления персоналом)
- •Оформление рисунков и таблиц
- •Оформление сносок, ссылок и списка используемой литературы
- •Образец оформления списка используемой литературы:
- •Образец содержания контрольной работы (плана)
Тема 4. Аудит деятельности службы управления персоналом
Вопросы для самопроверки:
Перечислите направления и критерии оценки эффективности кадровой политики.
Перечислите основные документы, регламентирующие работу персонала.
Назовите источники информации, направления и показатели эффективности, используемые в ходе аудита найма персонала.
Какие основные принципы необходимо соблюдать при осуществлении приема на работу?
Перечислите наиболее эффективные с вашей точки зрения методики, используемые в ходе отбора и позволяющие адекватно оценить профессиональные, деловые, личностные качества кандидатов.
Перечислите основные потери при ошибках процесса найма, о которых должен знать и в случае необходимости предупредить аудитор.
Из чего складывается стоимость найма?
Назовите источники информации, направления и показатели аудита увольнений. Раскройте технологию аутплейсмента.
Назовите источники информации, направления аудита развития персонала.
Какие обобщающие критерии используются аудитором в ходе оценки программ обучения, повышения квалификации?
Раскройте место аттестации персонала в аудите.
Назовите основные критерии, используемые в ходе оценки организационной культуры.
Задание для самостоятельного выполнения:
Пользуясь ниже представленными ключевыми вопросами (см. табл. 15) проведите экспресс-аудит системы управления персоналом на изучаемом вами предприятии.
Таблица 15
Ключевые вопросы для самостоятельного проведения экспресс-аудита
системы управления персоналом на предприятии
Вопросы |
да |
нет |
не ясно |
1. Имеется документ или система документов, где четко и подробно изложены стратегия и система управления персоналом на предприятии |
|
|
|
2. Имеется специальный бюджет на работу с персоналом |
|
|
|
3. Действующая организационная структура управления и штатное расписание документально отображены и утверждены |
|
|
|
4. Имеются в полном объеме утвержденные должностные инструкции и положения о подразделениях |
|
|
|
5. Имеются четко установленный порядок и специальная форма выдачи кадровой службе заявки на подбор персонала |
|
|
|
6. Оценка деятельности сотрудников осуществляется регулярно, а ее результаты документируются и доводятся до руководства и сотрудников |
|
|
|
7. Осуществляется ежегодная аттестация сотрудников как итоговая процедура, основанная на других методах оценки персонала |
|
|
|
8. Имеется план подбора сотрудников, хотя бы на три месяца вперед (в случае развития предприятия); имеется план оптимизации численности на текущий и следующий год |
|
|
|
9. При подборе сотрудников обеспечивается реальный конкурс кандидатов |
|
|
|
10. Сотрудник компании, который занимается поиском и отбором персонала, достаточно хорошо знает и использует эффективные технологии этой работы |
|
|
|
11. Разработана и действует специальная процедура ввода сотрудников в работу и их адаптации |
|
|
|
12. Осуществляется документальный контроль хода прохождения новым сотрудником испытательного срока |
|
|
|
13. Работа по обучению и развитию персонала проводится систематически. Существует утвержденная форма отчета по обучению и развитию персонала |
|
|
|
14. Имеется документально зафиксированный кадровый резерв, проводится регулярная работа по его формированию и развитию |
|
|
|
15. Служба по персоналу отслеживает уровни оплаты труда в городе и дает обоснованные предложения по размерам оплаты труда работников предприятия |
|
|
|
16. Размеры оплаты труда на предприятии достаточны для того, чтобы не было чрезмерной текучести кадров (20 и более %) |
|
|
|
17. Размеры оплаты труда на предприятии не являются завышенными и разумная текучесть имеет место |
|
|
|
18. Служба по персоналу активно занимается совершенствованием систем оплаты и стимулирования труда на предприятии. |
|
|
|
19. В организации существует утвержденное положение об оплате труда, положение о премировании. Вознаграждение за труд не ограничивается основной заработной платой, существует компенсационный пакет |
|
|
|
20. Работники службы регулярно анализируют эффективность использования персонала на предприятии, сопоставляя показатели производительности, использования рабочего времени и затрат на персонал |
|
|
|
21. Проводятся систематические мероприятия по коллективообразованию (поздравления, праздники и т.д.) |
|
|
|
22 Рабочий климат в коллективе может быть оценен как благоприятный, конфликтность не характерна для сотрудников |
|
|
|
23. Увольнение сотрудников обычно осуществляется без трудовых конфликтов, существует соответствующая программа вывода сотрудников из организации (анкетирование, помощь в поиске рабочего места и пр.) |
|
|
|
24. Кадровое делопроизводство четко налажено |
|
|
|
25. Работа с персоналом ведется в соответствии с требования трудового законодательства, областных и отраслевых тарифных соглашений и пр. законодательных норм. |
|
|
|
Рекомендации по работе с ключевыми вопросами:
- аудит должен проводить один из руководящих работников предприятия, хорошо знающий состояние дел, или компетентный внешний эксперт, изучивший предприятие
- желательно по большинству вопросов дать четкие ответы «да» или «нет». При этом, к «да» могут относиться ситуации «скорее да, чем нет», а к «нет» - «скорее нет, чем да».
- для того, чтобы провести ориентировочную количественную оценку состояния системы управления персоналом на предприятии, необходимо провести следующий расчет: ответам «да» присваивается 1 балл, «не ясно» - 0,5 баллов, «нет» - 0. Ответы суммируются.
- для интерпретации итогового суммарного балла руководствуются следующей шкалой:
Суммарное количество баллов |
Интерпретация итоговой оценки |
20 и более |
Работа по управлению персоналом в целом организована хорошо |
от 15 до 20 |
В работе по управлению персоналом имеются существенные недостатки, требующие исследования и устранения |
до 15 |
Работа по управлению персоналом ведется слабо, требуются серьезные улучшения |