- •Тема Управление конфликтами.
- •1)Что называют конфликтом? Причины и виды конфликтов.
- •2 ) Дайте схему развития конфликта
- •3.Опишите стадии развития конфликта
- •1)Раскройте природу организационных изменений.
- •2)Цели и организационные изменения.
- •3)Структура и организационные изменения.
- •4)Технология, задачи и организационные изменения.
- •5)Люди и организационные изменения.
- •6)Постройте модель успешного осуществления организационных изменений.
- •7)В чем суть давления и побуждения.
- •9)Содержание этапа диагностики и осознания.
- •11)Как проводится эксперимент и выявление.
- •12)Этап подкрепления и согласия.
- •13)Охарактеризуйте причины сопротивления изменениям.
- •14)Опишите способы преодоления сопротивления изменениям.
- •15)Что такое организационное развитие.
- •16) Охарактеризуйте основные виды участия подразделений, групп в реализации программы организационного развития.
- •17) . Какие условия необходимы для успешной реализации усилий по организационному развитию?
- •18)Что такое стресс?
- •19) Организационные причины (факторы) стресса.
- •20) Личные причины (факторы) стресса:
- •21) Охарактеризуйте некоторые методы сглаживания причин стресса.
- •22)Рекомендации менеджерам по обеспечению высокой продуктивности и низкого уровня стресса.
- •Тема Соціальна відповідальність та етика бізнесу.
- •1. Охарактеризуйте существующие точки зрения относительно социально ответственных организаций.
- •2. Опишите ваше понимание роли бизнеса в обществе.
- •6. В чем отличие социальной ответственности от юридической. Приведите примеры.
- •7. Обоснуйте аргументы в пользу социальной ответственности. Аргументы в пользу социальной ответственности:
- •8. Обоснуйте аргументы против соц. Ответственности :1 Нарушение принципа максимизации прибыли. Направление части ресурсов на социальные нужды снижает влияние принципа максимизации прибыли.
- •9.Раскройте понятие этики в современном менеджменте. Проилюстрируйте на примере.
- •10.Что можно отнести к причинам
- •11. Что такое этические нормативы и какая их роль в бизнесе?
- •Тема Культура організації.
- •3. Раскройте понятие «культура организации».
- •7)Назовите основне историчекие типы организационныхкультур.
- •8)Опишите органическую организационную культуру(таблица)
- •9)Опишите предпринимательскую организационную культуру(таблица)
- •10)Опишите бюрократическую организационную культуру.(таблица)
- •12.Типы культуры организации по ч.Хэнди.
- •14.Культура роли.
- •15.Культура задачи.
- •17.Система ценностей и кредо организации. Как вы это понимаете?
- •18.Охарактеризуйте систему ценностей, которые свойственны корпоративной культуре.
- •19.На каких этических нормах базируется корпоративная культура?
- •20.На каких принципах деятельности базируется корпоративная культура?
- •21.Назовите 7 областей деятельности компании, в которых важно придерживаться принципов корпоративной культуры. Приведите схему 7s
- •22. Охарактеризуйте значение девизов, лозунгов, символов для формирования корпоративной культуры. Приведите примеры.
- •23. Мифы, легенды, герои как составные части развитой корпоративной культуры.
- •24. Ритуалы, традиции, мероприятия, как средства управления корпоративной культурой.
- •25 Объясните связь между стратегией и культурой корпорации.
- •26 Охарактеризуйте особенности нездоровой корпоративной культуры.
- •27 Опишите реальные и символичные действия по проведению корпоративной культуры в соответствии со стратегией фирмы.
- •28 Кадровая политика как область управления корпоративной культурой.
- •29 Введение в корпоративную культуру новых сотрудников.
- •Тема Ефективність управління.
- •1 Что понимается под интенсификацией управления?
- •2 Охарактеризуйте два направления научно-технического прогресса в управлении.
- •3 Что такое технические способы управления? Приведите примеры из современной практики.
- •4 Что понимается под современным управлением?
- •5 Опишите систему факторов, которые влияют на эффективность управления.
- •6 Опишите известные вам подходы к определению критериев и показателей оценки эффективности управления.
20) Личные причины (факторы) стресса:
Среди личных причин стресса можно отметить нездоровый образ жизни и неумение правильно распределять свое время. Когда катастрофически не хватает времени на реализацию запланированных дел, появляется чувство неудовлетворенности собой, теряется вера в себя и на этой почве возникает стресс. То же самое можно сказать про отсутствие здорового образа жизни: постоянные недосыпания, чрезмерное употребление алкоголя и табачных изделий, отсутствие физической нагрузки негативно влияют на весь организм в целом, человек при этом находится в стрессовом состоянии. Также к личным причинам стресса можно отнести чувство личной нереализованности.
21) Охарактеризуйте некоторые методы сглаживания причин стресса.
Чтобы бороться со стрессом, необходимо, первым делом, осознать, насколько серьезными могут быть его последствия. Эта борьба требует определенных усилий и времени. Естественным шагом при появлении признаков стресса может быть смена обстановки, отдых и восстановление своих сил. Прежде всего надо проанализировать, как построен распорядок рабочего дня. Необходимо помнить, что монотонная работа без перерыва на самом деле будет гораздо менее эффективной, чем та, при которой человек время от времени дает себе передышку и берется за дело с новыми силами.
Рецепты от стресса широко известны: спорт, массаж, общение с приятными людьми, семья. Однако все это требует определенных усилий и, главное, веры. Однако, если дело дошло до длительного и хронического стресса, то без помощи специалиста не обойтись.
22)Рекомендации менеджерам по обеспечению высокой продуктивности и низкого уровня стресса.
1. Оценить способности, потребности и склонности работников и выбрать тип и объем работы для них, соответствующие этим факторам
2. Разрешать работникам отказываться от выполнения какого-либо задания, если у них есть для этого достаточные основания. Если необходимо, чтобы они выполнили это задание, необходимо объяснить, почему это нужно, и установить приоритеты в их работе, чтобы дать им необходимое время и ресурсы для выполнения дополнительного задания.
3. Использовать стиль лидерства, соответствующий требованиям данной ситуации.
4. Четко описать конкретные зоны полномочий, ответственности и производственных ожиданий.
5. Выступать в роли наставника по отношению к подчиненным, развивая их способности и обсуждая с ними сложные вопросы.
6. Обеспечивать надлежащее вознаграждение за эффективную работу.
Тема Соціальна відповідальність та етика бізнесу.
1. Охарактеризуйте существующие точки зрения относительно социально ответственных организаций.
Существуют две различные точки зрения, как следует вести себя организациям в отношении с их общественной средой, чтобы считаться социально ответственными.
Согласно одной, организация социально-ответственна, когда максимально увеличивает прибыль, не нарушая законов и норм государственного регулирования. С этих позиций организация должна преследовать только экономические цели. Согласно другой, организация обязана учитывать человеческие и социальные аспекты воздействия своей деловой активности на работников, потребителей и местные общины, в которых проходит ее деятельность, а также вносить определенный позитивный вклад в решение социальных проблем в целом.