6 Опишите известные вам подходы к определению критериев и показателей оценки эффективности управления.
Выделяются несколько основных подходов к определению критериев и показателей оценки эффективности управления.
1) предложение исчислять эффективность в виде отношения фактических затрат на управление к соответствующим нормативным затратам.
2) предполагает определять экономическую эффективность на основе соотношения общих результатов производственно-хозяйственной деятельности с издержками управления.
В общем виде данный подход может быть выражен с помощью формулы
где
Эу
— экономическая эффективность
управления;
Рп — конечный результат, полученный производственной системой в целом (реализованная продукция, прибыль и др.);
Зу — затраты на управление.
3) основан на том, что результат деятельности системы управления измеряется не по эффекту, полученному в производственной системе, а по объему и характеру (включая качество) действий, выполняемых в процессе управления. Самая общая трактовка такого выражается формулой
где
Ру—
эффект управления (результаты управления).
Этот метод в основном используется для внутренних подразделений системы управления (отдел кадров, планово-экономический отдел и др.).