Билет 3. Вопрос 1.

Открытие смены.

1.Подготовка к работе контрольно-кассового узла;

2.Включение кассовой машины и открытие смены в программе «КИС»;

3.Печать Х-отчета;

4.Заполнение журнала кассира-операциониста;

5.Подкрепление кассы.

1. Подготовка к работе контрольно-кассового узла.

Кассир проверяет наличие расходных материалов на рабочем месте, заправляет печати и штампы,

при необходимости заменяет печатные картриджи в кассовой машине и принтере, проверяет наличие

телефонной связи.

2. Печать Х-отчета.

!!! Все показания Х-отчета после открытия смены должны быть нулевыми, кроме нарастающего итога.

3. Заполнение журнала кассира-операциониста.

Журнал кассира-операциониста заполняется ежедневно при открытии и закрытии смены кассиром

совместно с администратором. Основанием для заполнения служат Х и Z отчеты. Записи производятся в

хронологическом порядке без помарок. Все исправления должны быть оговорены и заверены подписями

кассира-операциониста, директора (заведующего), главного (старшего) бухгалтера.

Порядок заполнения журнала кассира-операциониста (по номерам столбцов) после открытия смены и

получения X-отчета.

В графу 6 производится запись суммы нарастающего итога - «показания суммирующих денежных счетчиков на

начало рабочего дня».

В графе 7 расписывается кассир, сделавший запись. В графе 8 сменный администратор.

Внимание! Значение п.6 должно совпадать со значением п.9 предыдущей смены (Z-отчет предыдущей смены -

раздел “Нарастающий итог” - показатель счетчика “Продажа”).

5

4. Подкрепление кассы

Перед началом работы кассир получает у старшего кассира разменный

фонд – денежную сумму, необходимую кассиру для выдачи сдачи первым

покупателям.

Полученный у старшего кассира разменный фонд оформляется в

программе «КИС» как «подкрепление».

Также необходимо сделать запись в книге учета принятых и выданных

кассиром денежных средств (форма К0-5) либо создать РКО на сумму,

взятую из кассы предприятия в качестве подкрепления.

В программе КИС и Азимут подкрепление можно вносить любое

количество раз.

Вопрос 2.

Технологии продаж

В магазинах ТС СМ при оформлении продаж используются следующие технологии:

В магазинах, работающих в программе «КИС РМ»

ТЕХНОЛОГИИ

ПРОДАЖ,

принятые в торговой

сети «Спортмастер»

Создание корзины

в программе КИС РМ

Использование

персональных жетонов

Создание корзины в программе КИС РМ

При использовании этой технологии продавец работает в программе КИС РМ, установленной на

его рабочем месте. Работа с Покупателем осуществляется следующим образом:

Покупатель подходит на кассу и отдает бланк с номером корзины кассиру.

Кассир по номеру корзины находит её в списке корзин и проводит

контрольное сканирование товаров из корзины

Кассир объявляет Клиенту сумму покупки, принимает от

Покупателя оплату за товар, выдаёт чек

ТЕХНОЛОГИИ

ПРОДАЖ,

принятые в торговой

сети «Спортмастер»

Создание корзины

в программе КИС РМ

Использование

персональных жетонов

Продавец вместе с Покупателем отбирает

необходимый товар

Продавец в программе КИС РМ формирует корзину заказа на товар, который выбрал

Клиент. Если продавец вошёл в программу под своим номером, то корзина будет создана

на этого продавца. В корзине указывается номер склада и вносится товар либо путём его

сканирования, либо вручную вводится код товара

Номер корзины записывается на бланке

установленного образца и отдаётся Клиенту

8

Использование персональных жетонов

Каждый из работающих продавцов снабжается парными жетонами,

на которых указан личный код продавца и номер пары жетонов.

Работа с покупателем осуществляется следующим образом:

Если у кассира нет очереди на кассе и покупатель готов оплатить товар немедленно, то

продавец-консультант помещает отобранный товар непосредственно на рабочем месте кассира,

а кассир начинает обслуживать покупателя сразу после того, как товар передан ему продавцом.

Продавец

Отбирает вместе с покупателем

необходимый товар

Один жетон из пары передает

покупателю, объясняя при этом, что

отобранный им товар будет

находиться на кассе магазина, и

предлагает покупателю ознакомиться

с ассортиментом товара в других

отделах

На каждом штрих-коде товарной

единицы отобранного

покупателем товара указывает

свой номер и номер склада, на

котором числится данный товар

Отобранный товар относит в

специальную ячейку в закассовом

пространстве, при этом второй жетон

из пары кладется на товар

Кассир__Получает от покупателя жетон и

находит по его номеру нужный товар в

закассовом пространстве

По отобранному товару оформляет

корзину продажи в программе КИС

РМ (вносит сведения о товаре

путем сканирования штрих кода,

либо по коду товара вручную)

Принимает от покупателя оплату за

товар, выдает чек с отметкой

«Оплачено» и «Выдано» и сдачу

одновременно.

Снимает и деактивирует бейджи

противокражи, упаковывает

товар и передает его покупателю

Если у кассира нет очереди на кассе и покупатель готов оплатить товар немедленно, то

продавец-консультант помещает отобранный товар непосредственно на рабочем месте кассира,

а кассир начинает обслуживать покупателя сразу после того, как товар передан ему продавцом.

Составление заказа в программе «Азимут»

При использовании этой технологии продавец работает в программе «Азимут», установленной на

его рабочем месте. Работа с Покупателем осуществляется следующим образом:

ТЕХНОЛОГИИ ПРОДАЖ,

принятые в торговой сети

«Спортмастер»

Составление заказа

в программе «Азимут»

Использование

персональных жетонов

10

Покупатель подходит на кассу и отдает бланк с номером заказа кассиру.

Использование персональных жетонов

Каждый из работающих продавцов снабжается парными жетонами,

на которых указан личный код продавца и номер пары жетонов.

Кассир по номеру заказа находит его в программе «Азимут», проверяет

соответствие товара в заказе фактически выдаваемому Клиенту товару

Кассир объявляет сумму покупки, принимает оплату за товар,

выдаёт чек и передает товар Клиенту

Продавец вместе с Покупателем отбирает

необходимый товар

Продавец в программе «Азимут» формирует заказ на товар, выбранный Клиентом.

В заказе указывает свой личный код, номер склада, на котором товар числится, и

вносит сведения о товаре путем сканирования штрих кода, либо ____________по коду товара

вручную

Номер полученного заказа записывается на бланке

установленного образца и отдаётся Клиенту

11

Работа с покупателем осуществляется следующим образом: