О гарантийных обязательствах

Просим в срок до 05.11.2005 направить полномочного пред­ставителя Вашей организации в связи с необходимостью выпол­нения гарантийных обязательств, так как в процессе эксплуата­ции обнаружены дефекты в выполненных Вашей организацией работах.

Дефектная ведомость прилагается.

Директор С. И. Орлов

22.07.2012

Задание 13. Определите, какие виды официальных писем могли бы начинаться со следующих языковых формул. Закончите фразы.

На ваш запрос сообщаем

________________________________________________________________________

С благодарностью подтверждаем получение

________________________________________________________________________

Фирма гарантирует, что

________________________________________________________________________

Высылаем инструкции по сборке

________________________________________________________________________

К сожалению, мы вынуждены отклонить Ваше предложение о

________________________________________________________________________

Мы официально заявляем Вам рекламацию на

________________________________________________________________________

Приглашаем Вас принять участие

________________________________________________________________________

Предлагаем вам произвести оплату

________________________________________________________________________

Напоминаем, что сроки поставки товара

Задание 14. Определите вид служебного письма по приведенным предложениям.

1) Просим Вас оказать содействие в транспортировке груза (железнодорожная отправка).

2) Считаем необходимым ещё раз напомнить Вам о том, что выставка «Агропромтехника-2005» состоится 13 ноября 2005 г.

3) Сообщаем Вам, что комплектующие к упаковочному оборудованию не поступили.

4) Убедительно просим выслать прайс-лист на запасные части к машинам и оборудованию.

5) Фирма гарантирует качество и своевременность выполнения строительных работ.

6) Мы будем признательны Вам за содействие в реализации товаров.

Задание 15. Прочитайте пословицы о речевых отношениях и объедините их в три группы: 1) о формулах вежливости, важных для ведения беседы; 2) о правилах ведения диалога; 3) о типичных ошибках в построении диалога.

1. Лошадь узнают в езде, человека — в общении. 2. Вежливость познается среди хамства. 3. Одно хорошее слово лучше тысячи слов ругани. 4. Из дурного рта выходит только скверное слово. 5. От при­ятных слов язык не отсохнет. 6. Учись вежливости у невоспитанного. 7. Умный языком, глупый руками. 8. Пожуй, прежде чем проглотить; послушай, прежде чем говорить. 9. Язык — один, уха — два, раз скажи, два раза послушай. 10. Умный не говорит, невежда не дает говорить. 11. Дед говорит про курицу, а бабка — про утку. 12. Вы слушайте, мы будем молчать. 13. Глухой слушает, как немой речь говорит. 14. Умей обойтись с глупым, а умный сам с тобой обойдется.

Задание 16. На основании приведенных пословиц и поговорок сформули­руйте правила речевого поведения для говорящего и слушающего.

А) 1. Ножом убивают в безлюдном месте, словом — на людях. 2. Корову ловят за рога, а людей — за язык. 3. Будешь следить за языком — он охранит тебя, распустишь его — он тебя продаст. 4. Невысказанное высказать можно, высказанное возвратить нельзя. 5. Лучше захромать на ногу, чем на язык. 6. Не говори всего, что знаешь, но знай все, что говоришь. 7. Лучше плакать кстати, чем смеяться не вовремя. 8. Яйцо курицу уму-разуму учило. 9. Слова — жемчуг, но когда их много, они теряют цену. 10. У лжеца дом сгорел — никто не поверил. 11. Мечет бисер перед свиньями. 12. Смысл слова зависит от того, каким тоном оно сказано.

Б) 1. Сто человек — сто мнений. 2. Нет дров, которые не дымят, нет людей, которые не ошибаются. 3. Если тебе не ясно, не спеши с выводами. 4. Слону снится одно, погонщику — другое. 5. Иногда и дурак умное слово молвит. 6. Чрезмерная мудрость хуже глупости. 7. Человек спрятан за своими словами, хочешь узнать человека — вслушайся в его речь. 8. Чем плохо скрывать, лучше хорошо признаться. 9. Пусть рот кривой, лишь бы слова были прямые.10. Веревка хороша, когда длинна, а речь, когда коротка. 11 . Где правда бессильна — и ложь не поможет. 12. Лучше плакать кстати, чем смеяться не вовремя.

Задание 17. Используя материал заданий 15 и 16, распределите пословицы и поговорки в соответствии с правилами, которые предостерегают говорящего об опасности слова. Приведите примеры высказываний, указывающих на:

1) предупреждение возможных дурных последствий от высказывания;

2) всестороннее обдумывание будущего высказывания;

3) возможную двойственность содержания речи;

4) противоречие содержания речи и ситуации общения;

5) тривиальность содержания высказывания;

6) многословие;

7) намеренно неверное представление действительности в речи.

Задание 18. Определите, какие типы аргументов представлены в следующих примерах:

А) Балкон в доме — вещь как будто не обязательная, но придающая оча­рование. Балконы в старину делались вовсе не для того, чтобы белье развешивать, а чтобы, опершись на изящную ограду, любоваться го­родом — и дать собой полюбоваться. На красивом, увитом цветами балконе легко представить себе красивую женщину в элегантном на­ряде. На заваленном рухлядью, неряшливом, ободравшемся — толь­ко страшную бабу в бигуди и коммунальном халате. Кто же нас умоет и причешет, петербуржцы? (АиФ-Петербург. 2004. № 39.)

Б) Сергей Глазьев: Наше общество разделилось сегодня на тех, кто за­щищает себя вооруженной охраной частных охранных предприятий, тех, кто устроился за колоссальными каменными заборами, и на всех остальных, которые не защищены. Так вот, я утверждаю, что если власть нынешняя сохранится, то нам ничего не останется, как самим защищать свои дома. Я считаю, что нужно власть изменить. Если мы изменим власть, тогда не нужно будет нам заботиться каждому о сво­ей безопасности, за это будет нести ответственность власть. Для это­го нужен принцип персональной кадровой ответственности. Могу сказать, что виновных всех чудовищных преступлений послед­него времени практически не нашли. Вместо того чтобы осудить лю­дей, которые допустили провоз взрывчатки на Дубровку, эти люди получили государственные награды. А бойцы, которые участвовали в антитеррористической операции, поныне живут в бедных квартирах и не знают, что их ждет дальше. Такая несправедливая власть и зас­тавляет нас самих думать о собственной безопасности. Есть у вас консьержка в доме или нет — это уже вопрос вашей безопасности. Так вот, если власть сохранится, придется самим организовываться для того, чтобы самих себя защищать.

Ведущий: Сергей Юрьевич, я в вашей речи услышал скрытую угрозу гражданской войны. Вооруженное противостояние — это самое страшное, что может быть. («Выборы-2004», Первый канал. 2004. 14окт.)

В) "Тебе "Титаник" не понравился? Нет? Да что ты понимаешь, ты в жизни кроме мультиков и ужастиков ничего не смотришь!"

Г) "Вы, как люди высокообразованные и интеллигентные, не можете не понимать значения изучения риторики в вузе!"

Задание 19. Прочитайте приведенные ниже тексты, определите, какие виды логических доказательств (рассуждение с дефиницией, индуктивное и дедуктивное рассуждение, аналогическое рассуждение) представлены в примерах.

А) Ирина Хакамада: Я считаю, что публичная политика — это не игра дилетантов по самоутверждению себя на всем народе, а это нор­мальная профессия, такая же, как профессия врача, художника. Есть люди, способные к этой профессии, есть не способные. А самое главное, если ты ею занимаешься, то, как в любой профес­сии, ты должен знать правила игры. Правила игры такие, что ты дол­жен давать интервью и быть максимально искренним. Нравится или не нравится — пляши, не хочешь плясать — уходи из этой профессии. («Школа злословия», канал «Культура»).

Б) Ведущий: Ирина Мацуовна, дошла очередь до Вас. Вы — сторонник либеральных ценностей, а, может быть, все-таки стоит приложить жесткую руку для того, чтобы задавить преступность? И.Х.: После первых терактов у нас стали проверять каждого, кто имеет черные волосы и черные глаза (аргумент). Моего пресс-секретаря, девочку, не пускали в Москву, когда она с бабушкой перевозила какой-то там пылесос, только потому, что ее внешность была похожа на мою (аргумент). С утра до вечера проверяли у всех документы, замотали всех окончательно, а потом шли следующие теракты (аргумент). По­этому это неправильный метод (вывод)(. «Выборы-2004», Первый канал)

В) И.Х.: Нам повезло (тезис): не всегда удается человеку прожить не­сколько эпох в течение одной жизни, огромных исторических эпох. Я родилась в советской стране, я пережила перестройку Горбачева, я пережила демократическую шоковую терапию Гайдара и Ельцина, и я сама творила, я была кусочком этой истории, и все зависело от того, смогу я решиться на то, чтобы бежать с этой историей вместе или иногда даже ее опережать, или я буду бояться и потом оставаться где-то на краю (аргументы). Мне повезло, что я решилась, и я начала вариться в формировании новой истории (вывод). И поэтому, конеч­но, главная идея — изменить, попробовать. («Школа злословия», канал «Культура»).

Г) И.Х.: Я недавно вернулась из Санкт-Петербурга, и меня все спраши­вают: «А как это вы без охраны ходите и не боитесь?» Я говорю: «Ох­рана — это когда человек сам себе игрушку придумывает»... Это как маленького ребенка разукрашивают, как новогоднюю елку, это мама делает не для ребенка, ведь ребенку жутко неудобно, а для себя. Так и охрана, она не для защиты, а просто себя любимого в своих глазах поднять. («Школа злословия», канал «Культура»).