- •Практикум по деловой коммуникации
- •Доверенность
- •Типичные языковые формулы, используемые а) в вводной части делового письма
- •Б) в основной части письма
- •В) в заключительной части письма
- •О гарантийных обязательствах
- •Образцы документов личного характера
- •Заявление (заявление.)
- •Объяснительная записка
- •Автобиография
- •Доверенность
- •Вопросы, которые могут быть заданы на собеседовании
Типичные языковые формулы, используемые а) в вводной части делового письма
Письмо-запрос |
В целях ознакомления с... |
Письмо-предложение (оферта) Письмо-рекламация |
В ответ на Ваш запрос от.. В подтверждение нашей предварительной договоренности... Зная Вас как надежно го партнера... В соответствии с Вашей просьбой... Согласно контракту №.... от.... ООО «Полюс» в связи с... представляет на Ваше рассмотрение следующее предложение... К большому сожалению... С сожалением... |
Письмо-ответ |
В ответ на Ваше письмо от... В ответ на Ваш запрос от... Нами рассмотрены Ваши предложения.. Подтверждаем получение... В связи с... |
Б) в основной части письма
Письмо-запрос
Письмо-предложение (оферта)
Письмо-рекламация |
Прошу предоставить информацию... ...просим выслать... ...направляю Вам... ...высылаю Вам перечень предложений... ...мы с удовольствием предлагаем Вам... Наша компания имеет честь предложить Вам... ООО « Сгройсервис» предлагает изготовление... (Официально) заявляем Вам рекламацию на... / в отношении... Направляем Вам товар/рекламацию/ рекламационный акт... Сообщаем Вам, что... Мы вынуждены поставить Вас в известность, что... Ставим Вас в известность, что... Доводим до Вашего сведения... |
Письмо-ответ |
...сообщаю Вам, что... ...информируем Вас, что... |
В) в заключительной части письма
Письмо-запрос Письмо-предложение (оферта) |
В ожидании Вашего согласия... Выражаем надежду на продолжение нашего сотрудничества... |
Заранее благодарны... Просим выслать... в течение недели... Надеемся получить ответ в ближайшее время... В ожидании скорого ответа... |
Искренне Ваш... С уважением... |
Письмо-рекламация |
- |
||
Письмо-ответ |
- |
- |
Задание 12. Рассмотрите образцы деловых писем. Определите их разновидность. Подчеркните (а) клише, свойственные документам этого типа; (б) этикетные формулы, использованные при составлении письма.
Уважаемый г. Леонов!
С благодарностью подтверждаем получение Вашего предложения от 23.02.2005 г. на поставку энергосберегающего оборудования.
В ближайшее время сможем сообщить наше решение о возможности закупки предлагаемого Вами оборудования.
С уважением, зам. директора АО «Теплосети» Прохоров Д.А.
Об участии в выставке Уважаемый Владимир Владимирович! Ознакомившись с Вашей рекламой, просим включить наше предприятие в число участников выставки. Приложение: на 3 л. в 2 экз.
Генеральный директор [личная подпись] С. С. Собакин
|
ЗАО «Строитель» Директору ОАО «Крыша»
Невский пр., 32В. В.Г. Бубликову
Санкт-Петербург, Россия, 193125 г. Пинск, ул.Чуклая, 55
Тел. 333-33-33
Факс (812)333-33-35
13.01.2005; №3-2/21
На №1-3-13 от 25.10.2005